アパホテル〈金沢中央〉のクチコミ･お客さまの声

この度は、アパホテル〈金沢中央〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、北陸随一の繁華街「片町」の目抜き通りに面しており金沢市役所や各金融機関が集まる「南町」まで徒歩10分程度で行けるほか、
兼六園や21世紀美術館などの観光施設も徒歩圏であり、天然温泉も楽しめることから、国内外を問わず多くのお客様にご利用を頂いております。
今後も、お客様のご期待に応えられるよう施設、サービスの改善に注力して参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿を頂き、誠にありがとうございました。
フロント　川瀬

この度は、アパホテル〈金沢中央〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「繁華街から近くて便利」というお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルは、金沢の主要な繁華街である片町や香林坊まで徒歩圏内ですので、お食事やお買い物など、大変便利な立地となっております。お客様の金沢でのご滞在がより快適なものになったのであれば幸いです。

また金沢にお越しの際は、ぜひアパホテル〈金沢中央〉をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鎌田

この度は、アパホテル〈金沢中央〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「繁華街から近くて便利」というお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルは、金沢の主要な繁華街である片町や香林坊まで徒歩圏内ですので、お食事やお買い物など、大変便利な立地となっております。お客様の金沢でのご滞在がより快適なものになったのであれば幸いです。

また金沢にお越しの際は、ぜひアパホテル〈金沢中央〉をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鎌田

この度はアパホテル〈金沢中央〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
寝心地の良いベッドと枕、便利な立地、そして温泉もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お食事にもご満足いただけたようで何よりでございます。
エレベーターの待ち時間につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の運営の参考にさせていただきます。

また機会がございましたら、ぜひ当館をご用命いただけますと幸いです。
この度はご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　斉藤

この度は、アパホテル〈金沢中央〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
空調の件では、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
ご指摘の通り、当ホテルの客室空調は、全館一括管理による冷暖房切り替え式となっており、個別の冷房・暖房の切り替えができない仕様でございます。そのため、ご要望に沿えず、毛布でのご対応となってしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。急な気温の変化に対応できず、お客様にご迷惑をおかけしている状況でございます。本来であれば、すべてのお客様に快適な室温でご滞在いただくべきところ、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。
現在、空調設備の切り替え工事など、抜本的な改善を行うには、時間と費用を要する状況でございます。しかしながら、お客様のご指摘はもっともであり、特に女性やお子様にとっては、体調を崩される可能性もございますため、早急に対応を検討する必要があると考えております。
当面の間、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、毛布の追加貸し出しはもちろんのこと、可能な限り暖房器具の準備を検討するなど、現状できる限りの対策を講じてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、設備改善に向けて尽力いたします。
重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

フロント　鎌田

この度は、アパホテル〈金沢中央〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お風呂の件では、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。清掃が行き届かず、お客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を真摯に受け止め、直ちに清掃手順と確認体制を見直し、改善を徹底いたします.

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またの機会に、アパホテル〈金沢中央〉をご利用いただければ幸いです。その際には、清潔で気持ちの良いバスルームでゆっくりとおくつろぎいただけるよう、努めてお待ちしております。

フロント　鎌田

この度は、アパホテル〈金沢中央〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
クチコミにて、弊ホテルの立地の良さにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。金沢駅からのアクセスや、周辺の環境など、お客様にとって利便性が高いと感じていただけたのであれば幸いです。
さらに、弊ホテルを気に入っていただけたというお言葉は、日頃よりお客様にご満足いただけるサービスを目指している私どもにとって、何よりの励みとなります。

今後とも、アパホテル〈金沢中央〉はお客様にご満足いただける快適なご滞在を提供できるよう、より一層努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
金沢にお越しの際は、ぜひアパホテル〈金沢中央〉をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鎌田

この度は、アパホテル〈金沢中央〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、詳細なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回の滞在では、チェックイン時のご案内、客室の異臭、朝食会場でのご案内やオペレーション、テーブルの清掃状況に至るまで、多くの点でご期待に沿えず、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。普段口コミをご投稿されないお客様に、貴重なお時間を使ってご意見をいただいたこと、大変重く受け止めております。

ご指摘いただきましたチェックイン時のご案内不足は、お客様に無用なご手間をおかけし、誠に申し訳ございません。今後は、部屋番号、朝食会場、朝食券に関するご案内を徹底し、スムーズなチェックインを実現いたします。

客室の異臭に関しましては、清掃の不備によりご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。清掃手順の見直しと換気の徹底、原因の究明と対策を早急に行います。

朝食会場でのご案内不足、動線の悪さ、朝食券の確認タイミングの遅れなど、オペレーションの不備により、お客様に混乱とご不便をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。従業員の配置と連携を見直し、お客様が快適に朝食をお楽しみいただけるよう改善いたします。

朝食後のテーブル清掃が行き届かず、不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ございません。清掃担当者の巡回を徹底し、清潔な状態を維持するよう努めます。

今回の件では、お客様にご満足いただけるサービスを提供できていなかったと深く反省しております。ご指摘いただいた内容は、当ホテルの運営における重要な課題として真摯に受け止め、早急に改善策を実施いたします。お客様からの貴重なご意見を全従業員で共有し、サービス向上に努めて参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。もしよろしければ、今後の改善をご確認いただく機会をいただければ幸いです。

フロント　鎌田

この度はアパホテル〈金沢中央〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックイン・アウトがスムーズであったとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の貴重なお時間を無駄にすることなく、快適にお手続きいただけたのであれば幸いです。

また、大浴場にご満足いただけたご様子、重ねて御礼申し上げます。旅の疲れを癒していただけたのであれば、私どもにとって何よりの喜びです。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、金沢にお越しの際は、ぜひアパホテル〈金沢中央〉をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鎌田

この度は、アパホテル〈金沢中央〉へ二度目のご宿泊誠にありがとうございます。再びお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お食事の内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、食事会場のスペースや入口付近の席に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見ありがとうございます。今後の運営において、お客様がより快適にお食事をお楽しみいただけるよう、改善策（導線の改善）を検討して参ります。

仰る通り、当ホテル周辺には飲食店が多く、利便性が高いとのお言葉、大変ありがたく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、金沢にお越しの際は、ぜひアパホテル〈金沢中央〉をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鎌田

この度はアパホテル〈金沢中央〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

仰る通り、当ホテルは繁華街に近く、夜のお出かけにも便利な立地となっております。お客様にその利便性をご評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。金沢の夜をお楽しみいただけましたでしょうか。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参りますので、金沢にお越しの際は、ぜひアパホテル〈金沢中央〉をご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鎌田

この度はアパホテル〈金沢中央〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
エレベーターの音につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。点検、部品交換をし改善に努めて参ります。
今後も多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
フロント　小川

この度は、アパホテル〈金沢中央〉ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、同じお部屋をご用意できたこと、そして立地の良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

「リピ確定」というお言葉、そして再びご宿泊いただけるというお申し出は、私どもにとって何よりの喜びであり、日頃の励みとなります。

金沢には四季折々の魅力がございますので、いつお越しいただいても新たな発見があるかと存じます。

お客様の次回の金沢ご訪問を心よりお待ち申し上げております。その際も、快適にお過ごしいただけるよう、精一杯努めさせていただきます。

フロント　鎌田

この度は、アパホテル〈金沢中央〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

延泊いただきました際も、同じお部屋をご用意でき、移動のお手間をおかけすることなく、お客様のお役に立てたのであれば幸いです。

お客様の快適なご滞在をサポートできますことが、私どもの喜びでございます。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、細やかなサービスを心掛けて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また金沢にお越しの際は、ぜひアパホテル〈金沢中央〉をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

フロント　鎌田

この度は、アパホテル〈金沢中央〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さ、落ち着いた雰囲気、そして立地の良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけたのであれば、何よりでございます。

今後も、皆様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

また金沢にお越しの際は、ぜひアパホテル〈金沢中央〉をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

フロント　鎌田

この度は、アパホテル〈金沢中央〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

バス停が近く、周辺には飲食店やコンビニエンスストアも多数あり、利便性の高い立地である点にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。

お部屋の広さにつきましては、ご期待に沿えず恐縮ではございますが、設備については十分であるとのお言葉、そして大浴場にご満足いただけているとのこと、何よりでございます。出張の疲れを癒していただけているのであれば幸いです。

今後も、お客様の金沢でのご滞在がより快適なものとなるよう、努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回の金沢出張の際も、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　鎌田

この度は、アパホテル〈金沢中央〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地の利便性にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。観光や移動のお役に立てたのであれば幸いです。
コインランドリーに関しましては、現在男女各1台のみで運営しており、お客様にはご不便をおかけしております。限られたスペースでの運営のため、すぐに増設といった対応が難しい状況でございます。
また、ご利用中に他のお客様が洗濯物を取り出されたとのこと、予期せぬことであり、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。コインランドリーのご利用に関しましては、お客様同士のご協力をお願いしておりますが、今後は注意喚起の掲示を増やすなど、対策を検討してまいります。
現状、サービスの面で至らない点もございますが、いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　鎌田

いつもアパホテル〈金沢中央〉をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は、カードケースをお忘れになったとのこと、ご心配をおかけして申し訳ございませんでした。無事にお客様のお手元にお戻しすることができ、安心いたしました。お客様から感謝のお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

また、今回はゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、重ねて御礼申し上げます。お客様に快適な時間をご提供できたこと、スタッフ一同喜ばしく思っております。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　鎌田