この度はサンシャインシティプリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご利用いただきましたお部屋が、ご投稿者様にもご快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
今回ご予約いただきましたタイプのお部屋につきましては眺望がホテルの自慢であり、他のお客様からも大変ご好評をいただいております。
しかしながら、エレベーターの混雑につきましては、大変ご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申しあげます。
当ホテルには6台のお客様用エレベーターがございますが、エレベーターによって停止階数が異なっております。
①パノラマフロア専用 1台・・・6階-32階通過
②高層階専用 1台・・・・・・・6階-24階通過
③一般 4台・・・・・・・・・・全フロア利用可能
この度のご投稿者様からのご意見を真摯に受け止め、今後は混雑時にはホテルスタッフが誘導を行い混雑緩和に努めさせていただきます。
また空港までのアクセス面では、エアポートバスの本数が少ない事でご不便をおかけいたしました事を重ねてお詫び申しあげます。
この度のご投稿者様からいただきました貴重なご意見を参考にさせていただき、今後もサービス向上に努めて参りますので、また池袋へお越しの際にはサンシャインシティプリンスホテルをご利用ください。ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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