従業員の方一人一人は皆さんとても感じが良かったのですが、滞在中残念なことが多かったので投稿します。
まずチェックイン時に渡されたルームキーが別の部屋のものになっていました。
これぐらいのミスだけなら何とも思いませんが、部屋に入り、子供を寝かそうとしたらシーツには黄ばんだシミがいくつか...
バスタオルを敷こうと思ったら、3名で予約しているのにバスタオルは2枚だけ。
フロントに電話するも中々繋がらず...。ずっとコール音でかけ直しました。
朝食会場が一番ガッカリしました。入るのにまず行列。入っても人でごった返し。地下なので窓もないし天井も低いし座席間の通路も狭いし圧迫感すごかったです。お皿も料理も補充が追いついていませんでした。
部屋は36・37階を指定したプランで予約したため夜景は綺麗でしたが、全体的に残念な滞在となりました。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月