お世話になりました！
窓を開けた時の景観が良かったら、良かったなぁ…と。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

今まで色々なホテルに宿泊しましたが、トイレに紳士物の下着が落ちていたのは初めてでした。
スタッフの人手不足等により多忙であったのかもしれませんが、気分が悪かったのは確かです。
驚きました。

サンシャインシティ内で立地は良く、ファミリーマートもあって便利でした。
宿泊者は中国、韓国、修学旅行等の団体が多かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

高層階からの部屋からの眺めはこれぞ東京と言う感じで大満足でした。
しかし、残念なのはロビーに流れるPOP調な下品な音楽・・・

ロビーは長旅でストレスを抱えている客が、ホテルに入った瞬間にほっとできる癒しの空間でなくてはなりません。ホテルのイメージを決定する大切な導入部です。それなのにあのBGMは何ですか？入った瞬間ガッカリです。ここは地方の歓楽街の下世話な安ホテルですか？一考を……

又、チェックインでフロントが混んでいるとき、どこでどう待てばいいのか良くわかりません。案内の方が声を掛けるとかサインスタンドを置くとかの工夫を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

33階から37階の展望フロアに行けなかったのが残念だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

サンシャイン劇場と水族館に行くために宿泊いたしました　猛暑と豪雨の二日間を屋内で過ごせたのでたすかりました
贅沢なアメニティ等が無いのが良いです
朝食会場が窓がなくて混雑しているのが少し残念でした　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

ユニットバスの清掃が十分でなくかべに誇りがたくさん残っていた。ホテルの従業員不足とはいえこのクラスであってはいけない掃除の手抜きです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

駅からは歩きますが、サンシャインシティと繋がっているので沢山遊べてよかったです。
ホテル内にコンビニ、コインランドリー、自販機などあり便利です。
私が泊まった部屋はコンパクトで、アメニティが充実しているわけでもなく、高級感はありませんでした。
お風呂に脱衣用のカゴなどあれば良かったです。

どこの部屋なのか分かりませんが女性の叫び声が何度も聞こえたり、ドシーン！という大きな物音が聞こえたりと、海外からのお客様も多いからか、にぎやかな感じがしました。

また、エレベーターの使い方がわからない方も多いようで、困っておられた方に何度か説明しました。
私も初め、ボタンが反応せず困ったのでチェックイン時にもう少し強調して説明していただきたいと思いました。

レストランの予約もチェックイン時に取ることができ、助かりました。


ーー追記ーー
深夜女性の声が騒がしく、２日目どうしても耐えられなくてフロントに相談しましたが、結局明け方４時頃まで騒ぎ、壁をドスドスされ、本当に辛かったです。

ホテルの方も、レストランの方も、コンビニの店員さんも親切でした。
それでも客層がこれではもう利用したくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

バイクの駐車場がなく、近くのバイク駐車場へ案内されたものの、料金が宿泊者と比べて倍以上の金額がかかる。サンシャインシティと合同で使用していることから、バイクは止められないとの理由は理解するとしても、宿泊者で金額が違うのはナンセンス！金額の問題ではなく、すべての人に同じサービスを提供できていない仕組みに気付いていないのか、行動をしないでいるのか、今後の経営に反映してほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

フロントの方がアルバイトさんだったのかな。時間がかかり過ぎで・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月