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湯村温泉郷 御宿コトブキ クチコミ・感想・情報

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湯村温泉郷 御宿コトブキのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.94
  • アンケート件数:66件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.97
  • 立地4.36
  • 部屋4.81
  • 設備・アメニティ4.83
  • 風呂4.22
  • 食事4.89

立地4

投稿者さんの 湯村温泉郷 御宿コトブキ のクチコミ

投稿者さん 2022-06-29 22:48:40

先日、娘と初めての二人旅に泊まらせていただきました。県外からなので、道中はしっかりと調べたのですが、途中で観光コースを変えたせいで、高速での思わぬ通行止めにあい、予定よりかなり大幅に遅れて到着しまいました。でも、スタッフの皆様、温かく迎えてくださり、おもてなしのお茶で少しは緊張もほぐれました。お部屋はとてもシックで、電気ケトルまで部屋の雰囲気に合わせてあり、とても素敵。温泉もさらっとしていて、ゆっくりと湯舟につかってくつろげました。食事も、少し離れた厨房が見える間取りで、作り手の顔が見えるのもいいものですね。道中の気疲れで、夕食は最後まで食べれなかったのですが、鯛のおにぎりを作ってくださりとてもおいしくいただきました。料理長、心遣いありがとうございました。その後の快眠セラピーは、担当の方の説明が(緊張してるのかな)と感じてしまいましたが、施術はとてもよく、終わりの挨拶でおじぎをしたとき「すご、肩が軽い」と大変驚き、夜もよくしっかりと眠れました。また、教えていただいた呼吸法を毎日行っていますが、睡眠中の途中覚醒することなく、毎日よく眠れています。娘ともども、高評価をつけたいです。ただ、朝、温かいお茶を飲みたいと思ったのですが、部屋には2包分しかお茶はなく、昨夜おにぎりを食べる時に飲んでしまい、もう2包分おいてくださるとありがたかったです。旅行に慣れてなく、フロントに電話をかけて頼むという発想がなかったです。スタッフのかたも、堅苦しさのない笑顔と、ほどよい距離感をもって接してくださり、とてもくつろいだ空間を過ごさせていただきました。とても満足しましたが、一つ気になるのは、トイレや洗面所の引き戸、閉まるときにバタンと音がするので、何か音けしの対策をしていただけると良いかと思いました。(今は半クローズのドアが多く、自分でそっと閉める、という事をつい忘れてしまって)兵庫まで足を延ばして出かけてよかったと思える旅行でした。ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
湯村温泉郷 御宿コトブキ 2022-06-30 17:46:11

この度は数ある宿泊施設の中から、湯村温泉郷 御宿コトブキをご利用いただき誠に有難うございました。
また、ご遠方より暑い中足をお運び頂き、快眠セラピー+2食付きスタンダードプランにてご利用誠に
有難う御座いました。

ご多忙の中、早速沢山のご意見頂戴致しました
こと、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。

新しくリニューアル致しました客室や大浴場、
お食事内容、各設備にご満足頂けましたこと
大変嬉しく存じます。

”快眠セラピー”のご説明の際に、お客様に不安な思いを抱かせてしまいましたこと大変失礼致しました。
今後は、より分かりやすく簡潔に伝わるよう
スタッフ全員で取り組んで参ります。
施術に関しましては、効果を実感して頂きました
こと大変嬉しく感じております。

アメニティ類やお茶に関しましても貴重なご意見頂き誠に有難御座います。
早速、全てのお客様にご満足して頂けますよう
取り組んで参ります。

次回お起こし頂いた際には、より魅力的な御宿と
感じて頂ける様に、出来ることから1つ1つ改善して参ります。
今後とも、”御宿コトブキ”をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ
尾﨑梨乃

ご利用の宿泊プラン
<<オープン記念10%OFFプラン>> 快眠セラピー+2食付スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】