ご投稿者 様

先日11月4日(土)
「美食×美人湯プラン」にてツインルームに
ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お忙しい中、早速ご意見を投稿していただいたうえ、
多岐にわたり、高評価をいただき、重ねて御礼申し上げます。

仰せのとおり、ツインルームは日本の伝統色をイメージカラーに
して、10部屋全て配色や調度品を異なります。
ですので、10回同じツインルームでご宿泊いただいても、
毎回違う雰囲気を味わっていただけるのではないでしょうか。

因みにツインルームはシーリー社のベッドや寝具類を使用して
おりますが、デザイン風呂のあるジュニアスイートルームや、
スイートルームはシモンズ社のベッドでございます。
こちらのマットレスは少しやわらかめの寝心地です。

お料理に関しては、お客様それぞれの好みもあり、
評価が分かれることも多いですが、好き嫌いを除き、
アレルギーへの対応は慎重にヒアリングをしながら、
料理長が苦心して献立てを考えてくれていますので、
満点評価をいただけたことは、とても励みになります。

これからも笑顔とお客様とのコミュニケーションを忘れず、
日々より良い御宿づくりに励んで参りますので、
是非また機会がございましたら、ご来館いただければ、
これほど嬉しいことはございません。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

御宿コトブキ
フロント　村北 星二

この度は大切なお誕生日の記念日にて
「御宿コトブキ」をお選び頂きまして
誠にありがとうございました

更にクチコミをご投稿頂きまして
重ねてお礼申し上げます

ご宿泊日当日のお出迎え始からお見送りまで
代表取締役をはじめとしスタッフへ
大変高い評価を頂きまして
誠にありがとうございます

湯村温泉の中では施設の規模が小さめでは
ございますが、その分お客様との距離が近く、
更に沢山のご意見や素敵な思い出に
寄り添えることができ、
私達もとても嬉しいです

今回のご旅行がご投稿者様にとって
素敵な思い出の1つになりましたら
本当に何よりでございます
ご投稿者様の1年が素敵な年になります様
心よりお祈り申し上げます
改めてお誕生日おめでとうございます！！

また湯村温泉にお越し頂く機会がございましたら
是非「御宿コトブキ」へ足をお運びくださいませ
もう一度ご投稿者様にお逢い出来ます事
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております

季節の変わり目ですので
お身体にお気を付け下さいませ

御宿コトブキ
フロント

ご投稿者様

この度は湯村温泉「御宿コトブキ」へ
ご宿泊を賜り誠にありがとうございます

さらにクチコミをご投稿頂き
重ねてお礼申し上げます

今回お召し上がり頂きました
ご夕食・ご朝食共に大変高い評価を頂きまして
誠にありがとうございます

当御宿のご夕食ですが
季節の地元食材や囲炉裏の焼き物を中心に
会席コースにてご準備しております
お客様がご夕食をお召し上がり頂くテーブルの真ん中に“囲炉裏”が有り
実際に食材が焼けていく様子も近くでお愉しみ頂けます

これからの季節は11月初頭に「松葉蟹」の漁が解禁されると
「松葉蟹」を2名様で3杯使用したプランも販売が開始されますので
是非もう一度お越しくださいませ

また当御宿は睡眠により注力した御宿でございますので寝具にもこだわりがあり
世界の一流ホテルでも使用している“シーリー社”製のベッドを採用しております
今回はご利用がございませんでしたが客室で行う「快眠セラピー」は
お客様の評判が高く質の良い睡眠に繋がりますので次回ご来館の際はご体験下さいませ

お風呂に関しましてはお言葉を頂きました様に
残念ながら小さめの設備でございます
今回のご宿泊は他のお客様の人数が多かった為
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした

最後になりますが
湯村温泉にお越しいただく機会がございましたら
是非「御宿コトブキ」へ足をお運び下さいませ
もう一度ご投稿者様にお逢い出来ます事
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております


季節の変わり目ですので
お身体にお気を付けてお過ごし下さいませ


御宿コトブキ
フロントスタッフ

投稿者 様

先日は御宿コトブキにご来館いただき、ありがとうございました。
今回は「囲炉裏満喫プラン」でご予約いただき、囲炉裏料理をメインにした
ご夕食や蒸篭蒸しがメインのご朝食をお愉しみいただけたようで安心致しました。

快眠セラピーもご満足いただけたようで、セラピストにもこの投稿内容を共有
させていただき、今後の糧にさせていただきたいと思います。
オープン1周年の記念としてプレゼントさせていただいたアロマミストも是非
ご利用いただき、お休み時に少しでもリラックス効果を体験していただけると
嬉しく思います。

当御宿はスタッフ全員が、なるべくお客様と密にコミュニケーションをとるよう
心掛けており、ご到着からご出発までより気持ちよくご滞在いただけるよう
努力しております。

今後もより魅力的なプランを提供しながら、すこしでも良い御宿づくりに
精進してまいりますので、また機会をみつけてお越しいただければと思います。

ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
末文になりますが、早速のご意見のご投稿、誠に有難うございました。

御宿コトブキ
フロント　村北 星二

この度は 「湯村温泉郷 御宿コトブキ」を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
またおいそがしいところ早速、クチコミ投稿をお寄せくださり高評価いただけ大変光栄でございます

1日のうち大きな役割を占めす「睡眠」は心や体を整え日々の生活でのエネルギーチャージとなるため、最近では注目されていることもありお客様のように「快眠セラピー」のコンセプトに惹かれて当館にお越しいただける方もたくさん増えました。
各部屋ではより快適におやすみいただけるよう家具の配置や照明の明るさにもこだわり
世界60ヵ国以上で愛用されているシーリー社のベッドを使用しております

快眠セラピーと共に湯村温泉や地元について事前にお調べいただき、ご旅行を楽しみにしてくださっていたのがとても嬉しいです^^
濃厚な甘みと味わいをもつ「もさ海老」とお飲みいただいた日本酒は地元ならではのもので、炭の香り漂う料理長自慢の囲炉裏会席と共にご堪能くださり良かったです☆
チェックイン時にご提供しているお茶菓子は旅の疲れを癒していただけるよう料理長が手作りしております。

湯村は小さなところですが平安時代から続く歴史ある温泉街で源泉のある「荒湯」は街を象徴するスポットです。限られた時間の中で、お越しいただいたお客様の良き旅の思い出となるように支配人はじめスタッフ皆でおもてなしを心がけております
ご来館のタイミングがちょうど1周年記念の「アロマミスト プレゼント」期間でありました

ぜひご自宅でも使用して御宿コトブキを思いだしていただければ幸いでございます
このたびは貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はご家族での旅行の宿泊先に、御宿コトブキを選んでいただきまして誠にありがとうございました。

湯村温泉のお湯は、弱アルカリ泉で肌に優しくサラッとしているのが特徴です。美人の湯ともいわれ肌触りの良さと温泉の効能で日々の疲れを癒していただけましたでしょうか。

また、ご夕食で提供させていただきました但馬牛をご堪能いただけたようでとても嬉しく思います。
但馬牛は上質なサシが特徴のお肉で、低い温度で溶ける脂や甘みが感じられます。
まさにおっしゃっていただいている通りの味ですし。
今回ご利用していただいたプラン以外に、お肉好きにはたまらない「但馬牛フルコース」というプランもございますので是非次回試してみてください。

快眠セラピーも効果をすぐにご実感いただけたようですね（笑）

総支配人をはじめスタッフ一同、お客様へ心からのおもてなしを大切に接客をさせていただいておりますのでそのようなお言葉を頂き大変嬉しく思います。

また湯村温泉に足を運ばれた際には、是非お立ち寄り頂ければ幸いです。

最後とはなりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者 様

先日は「但馬牛フルコース」プランにてご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館は総支配人をはじめとして、なるべくお客様とのコミュニケーションを大切に接客させていただいておりますが、そういった部分を評価していただき、とても嬉しく思います。

国道沿いに建物があるのですが、ご宿泊いただいた客室は道路と反対側でしたので、より静かにお過ごしいただけたと思います。

但馬牛のフルコースは現在、8月31日までの期間限定プランとして販売させていただいておりますが、年間を通して販売する予定にしております。

その他、冬は松葉ガニのメニューをメインにして囲炉裏会席など、季節に応じた期間限定メニューもございますので是非ご参考になさってください。

湯村温泉にお越しの際また是非、お立ち寄りいただければ幸いでございます。

末文になりますが、今回のご投稿誠にありがとうございました。

御宿コトブキ
村北　星二

投稿者 様

先日はご家族様で、御宿コトブキをご利用いただき、誠に有難うございました。

自慢のツインルームにご滞在いただけたこと、とても嬉しく思っております。

ウェルカムドリンクとご一緒に提供させていただいております和菓子は、
ご夕食の内容と同じく、季節に応じて代えさせていただいいております。


快眠セラピーやご夕食お時間の調整に伴い、観光などのご都合もあろうかと
いうところ、ご協力頂きましたこと感謝申し上げます。


お陰様で来る5月1日には当館は、開業1周年を迎えます。
まだまだ未熟な部分は多々ありますが、今後もお越し頂く皆様に、
常に「気持ちの良い環境づくり」をテーマにしながら、
美味しいお食事と快眠セラピーそして、美人の湯として有名な
湯村温泉での「湯治」を通して、
驚きと満足感の高いおもてなしを提供することが出来るよう努めて参ります。

また、今回ご宿泊頂いたツインルームは合計10部屋あり、全て異なる日本の
伝統色をイメージカラーにしております。
調度品も各部屋それぞれ異なります。

次回お越し頂く際は、また違ったお色や雰囲気の客室でお過ごしいただける
かもしれませんので、お楽しみにしてください。

是非また、投稿者様にお会い出来ます事、スタッフ一同、心より願って
おります。

この度は、貴重なご意見をご投稿いただき、誠に有難うございました。

御宿コトブキ
フロントマネージャー
村北 星二

当館御宿コトブキへ記念日でのご宿泊誠にありがとうございました。
ご滞在いただいたお時間がおふたりでの良い記念になっていれば幸いです。

そして多くのお褒めの言葉を頂戴しまして大変恐縮です。
また悪い点に関しても忌憚のないご意見参考にさせていただきます。

快眠がコンセプトということでおっしゃるとおりロビー、客室、廊下を含めて照明を通常の旅館やホテルに比べて薄めに設定しております。
チェックイン時に客室の場所のご案内と記載した用紙はお渡ししておりますが、部屋番号の記載も検討したいと思います。

またツインルーム客室の段差ですが、現在少しお声をいただいておりますので夏ごろまでには改修予定でございます。
もう少し不安が解消されるかと思います。

季節にもよりますがカニなどの時期には夕食時同じフロアにあるダイニングからお風呂へ匂いが漏れることがあります。
設備のことになるのですぐの対応とはなりませんが、今できることで同じようなことが起こりにくいようにして参りたいと思います。

オープンして約1年、お客様からのご意見を参考にしながら徐々に改善を重ねて参りました。
大きな設備は出来かねることもございますが、お客様に喜んでいただきたいという気持ちは常にありますのでより良い宿になる様今後も努力して参ります。

この度のご利用誠にありがとうございました。

先日は当館御宿コトブキをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数多くの宿からお選びいたき、またお褒めのお言葉を頂戴したことは支配人、スタッフ共々大変喜んでおります。

お料理は地元日本海で水揚げされた魚介類やブランド牛「但馬牛」を楽しんでいただけるプランでのご用意でしたが、料理長が旬を逃さず素材を楽しんでいただける調理方法でお出ししております。

また当館には露天風呂はございませんが、豊富な湯量を誇る湯村温泉の温泉なので湯上り後にはポカポカし肌にも良いと言われています。
その効果も実感していただけたでしょうか。

会員セラピーは施術中もですがお受けいただいた後も「頭がスッキリした」「朝の目覚めが良かった」などのお声も多くいただきます。

気温の変化や季節の変わり目でお忙しくお疲れになることも多いかと存じますが、少し疲れたなと感じられましたらぜひ御宿コトブキにまた心と身体をリセットしに来てください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

御宿コトブキ　フロントスタッフ

先日は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

御宿コトブキは国道9号線沿いにあるためアクセスは良いのですが、静かな状態だと国道を走っている車の音が聞こえます。
また確かに露天風呂になればより楽しんでいただけるのですが、あいにく現状でご用意できておりません。

当館は「生まれかわりの宿」をコンセプトに快眠に特化した宿づくりをすすめておりますので、多くのホテルや宿が行っているような通常のエステ
ではございませんが、日々の睡眠に関する問題や不調を少しでも解消する「快眠セラピー」を行わせていただいております。
エステもお声が多い場合は検討できるかもしれません。

その中で様々良いお言葉もいただき大変嬉しく思います。
食事も時期や地元にこだわった食材を使用し、その食材を活かした調理方法でご提供しております。

まだまだできて間もない施設ですのでお客様のお声をいただきながら日々改善を行って参ります。
再度お越しの際には少しでも良い宿になっているよう努力を重ねてまいりますので、またぜひお越しくださいませ。

御宿コトブキ　フロントスタッフ

先日は当館御宿コトブキをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
平日のご利用でしたのでご宿泊のお客様があまり多くなかったこともあり、ゆっくりと落ち着いた空間でお過ごしいただけたかと思います。

今回ご利用頂いたプランは地元浜坂港水揚げの活松葉ガニをふたりで１匹使用したカニのコースでしたので、1匹800g以上で質も申し分ありません。

湯村温泉は荒湯など温泉街も小ぢんまりとしておりますが、宿での滞在を楽しむにはもってこいの街です。
また季節ごとにお料理が異なって参りますので、季節の移ろいと共にここでしかお召し上がりになれないものもあります。
少しお疲れを感じられましたらぜひ再度御宿コトブキにお越しいただき癒されて下さい。

この度のご利用誠にありがとうございました。

御宿コトブキ　フロントスタッフ

ご投稿者 様

先日は、湯村温泉郷 御宿コトブキにご来館頂きまして、誠に有難うございました。

また、早速のクチコミ投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。


フルーツ大福は、当館の料理長が苦心して作り上げた自慢の一品です。
ご夕食や御朝食と併せて、お楽しみ頂けたようで、とても嬉しく思います。
季節に応じて、旬の果物を取り入れてますので、次回お越し頂けると、
また違ったスイーツをお召しあがり頂けると思います。

湯処やスイートルーム・ジュニアスイートルームにご用意致しております、
ダイソンのドライヤーやミラブルのシャワーヘッド、旅先からお帰りになられた
後、ご購入される方も少なくありません。

今回の滞在中に提供された器・グラス類は、オープン前にスタッフ全員で
セレクトした物ばかりでございます。
今後も、器やグラス類でもお食事を楽しんで頂けるよう、少しづつ種類を豊富に
した参りたいと思います。

今回は冬(晩秋？)のご旅行ということで、松葉蟹の料理をメインにお召上がり
頂きましたが、但馬国”湯村温泉郷 ”は但馬牛をはじめとした美味しい食材が
まだまだ沢山揃っております。

また次回、違った湯村温泉の魅力を感じにお越し頂けることを願っております。

これから益々寒くなって参ります。
末文にはなりますが、時節柄、どうぞお身体には十分ご留意下さいませ。

湯村温泉郷 御宿コトブキ
フロントマネージャー
村北 星二

投稿者 様

先日は、【2022年5月1日グランドオープン】
1泊2食シンプルステイプランにて、ご宿泊を
頂きまして、誠に有難うございます。

朝食の量が多かったとのご意見を御宿コトブキのスタッフ間で共有させて頂き、今後の献立の参考にさせて頂ければと思います。
次回ご来館頂いた際には、投稿者様の今回のご意見を反映させたうえで、なるべくご満足頂けるようにご配慮させて頂きたいと思います。

お忙しい中、早速の貴重なご意見を頂き、重ねて御礼申し上げます。

投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

御宿コトブキ
村北 星二

この度は数ある宿泊施設の中から、湯村温泉郷　御宿コトブキをご利用いただき誠に有難うございました。
また、ご遠方より暑い中足をお運び頂き、快眠セラピー＋２食付きスタンダードプランにてご利用誠に
有難う御座いました。

ご多忙の中、早速沢山のご意見頂戴致しました
こと、スタッフ一同重ねてお礼申し上げます。

新しくリニューアル致しました客室や大浴場、
お食事内容、各設備にご満足頂けましたこと
大変嬉しく存じます。

”快眠セラピー”のご説明の際に、お客様に不安な思いを抱かせてしまいましたこと大変失礼致しました。
今後は、より分かりやすく簡潔に伝わるよう
スタッフ全員で取り組んで参ります。
施術に関しましては、効果を実感して頂きました
こと大変嬉しく感じております。

アメニティ類やお茶に関しましても貴重なご意見頂き誠に有難御座います。
早速、全てのお客様にご満足して頂けますよう
取り組んで参ります。

次回お起こし頂いた際には、より魅力的な御宿と
感じて頂ける様に、出来ることから1つ１つ改善して参ります。
今後とも、”御宿コトブキ”をよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ
尾﨑梨乃

先日は《オープン記念特別10%OFFプラン》快眠セラピー＋2食付スタンダードプランでのご利用、誠に有難うございました。

ご多忙の中、早速たくさんのご意見を頂戴致しました事、大変嬉しく存じます。

私共のアピールポイントのひとつである、お食事に関して、ご満足頂けたご様子ですので一安心でございます。
今後は自慢の囲炉裏会席だけではなく、季節限定メニューでの宿泊プランも販売予定でございます。

今後は、私共スタッフがお客様を不安にさせない様、ハード面はもちろん、よりスムーズな接客が出来る様、精進して参ります。
また、快眠サロン「結」のセラピストも、今後は全員が同じサービスを提供出来るよう、日々勉強中でございます。次回お越し頂いた際には、より魅力的な御宿だと感じて頂ける様、皆様のご意見を賜りながら、ひとつひとつ改善に向けて努力して参りますので、今後もご贔屓にして頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

御宿コトブキ　フロントマネージャー
村北 星二

ご投稿者 様

この度は年始の旅行に、
御宿コトブキをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

当館自慢のツインルーム、
お気に召されたようでとても嬉しく思います。

「カニと但馬牛の囲炉裏会席」
もご堪能いただけたようで何よりでございます。

これからもこのようなご意見をたくさん
いただけるよう精進して参ります。

また機会がございましたら、
是非湯村温泉「御宿コトブキ」に
お越しくださいませ。

スタッフ一同、ご投稿者様のまたのご来館を
心よりお待ち申し上げております。

御宿コトブキ
フロント　村北 星二

先日は、湯村温泉郷「御宿コトブキ」に
ご来館賜り、誠にありがとうございました。

「2大グルメ満喫プラン」
ご堪能いただけてとても嬉しく思います。
松葉ガニと但馬牛という贅沢な食材を、
出来る限りリーズナブルにお召し上がりいただきたい
という願いも込めて、プラン販売致しておりますが、
喜んでいただけて何よりでございます。

リピート率の高い快眠セラピーも効果を実感して
いただけて、とても嬉しく思います。
セラピストにもご意見共有しておきます。

また美人の湯で名高い湯村温泉にお越しくださいませ。
その際、御宿コトブキにお帰りいただければ幸いでございます。

スタッフ一同、ご投稿者様のまたのご来館を
心よりお待ち申し上げております。

御宿コトブキ
村北 星二

この度は御宿コトブキをご利用いただき誠にありがとうございました。
快眠をテーマとしている宿ということもあり、睡眠の質を上げるヘッドマッサージ「快眠セラピー」もご堪能いただくことができて大変嬉しく思います。

ツインルームでのご利用の場合ですがその快眠セラピーをお客様のご宿泊いただく部屋で行うことで、よりリラックスした状態で施術をお受けいただくことができます。
客室は照明も明るすぎず、また温泉に浸かっているような効果を得られる素材を塗布しているのでリラックスをより感じられたのかもしれませんね。

周辺にも良い温泉地がある中でまた湯村温泉に来たい、と思っていただけたことは喜ばしいのですが確かにアクセスが…という方は少なくありません。
12月～3月はスタッドレスタイヤやチェーンがあったほうが良いですし、電車の本数も多くありません。
ただJR浜坂駅までの送迎も行っておりますのと、少しご自宅から距離はあるかもしれませんが大阪から湯村温泉直通のバスも出ております。またお越しの際のご参考にしていただけると幸いです。

春夏秋冬でお料理の内容も異なりますので、ぜひ夏以外の時期にお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

御宿コトブキ　フロントスタッフ

おまり1108　様

先日は、湯村温泉郷「御宿コトブキ」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご夕食の囲炉裏会席と、ご朝食の蒸篭蒸し御膳を満喫頂いたようで、
とても嬉しく思います。
個別に囲炉裏を配したテーブルでゆっくりと、炭の香りを感じながらメイン料理の焼き物などをお召しあがりいただけましたでしょうか。

プランの中には、更に囲炉裏料理を存分にお召し上がりいただける、
「囲炉裏満喫プラン」や、季節限定メニューもございますので、次回以降のご参考にしていただければ幸いでございます。

一方で、客室のユニットバスに関しては仰せのとおりでございます。
全ての客室のバスルームでも湯村の良質なお湯を堪能していただける
仕様ではございますが、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。

また、氷のデリバリー希望の件についてのご意見もいただけた事、今後の営業の参考にさせて頂きたいと思います。


当館は昨年2022年の5月1日にOPENし、まもなく開業1周年を迎えます。
まだまだおもてなしやハード面も含め、未熟な面も多々ございますが、おまり1108様や、この様にお忙しい中、貴重なご意見をクチコミにて投稿して頂けるお客様、そして今後ご利用いただくお客様にとって、より魅力的な施設になる様、少しづつ努力して参ります。

今後も、湯村温泉郷そして「御宿コトブキ」をどうぞ宜しくお願い
申し上げます。

御宿コトブキ
フロントマネージャー
村北 星二