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東横INN東西線木場駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.31
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.50
  • 食事3.52

総合4

投稿者さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-24 21:43:52

従業員の皆さんの対応が素晴らしいです。
インロックをしご迷惑をおかけしたにもかかわらず、丁寧に対処していただき感謝しております。
しかしお風呂場に沢山髪の毛が落ちていた点が少し残念でした。
お一人で清掃をされているのを見かけましたので、仕方ないとは思いますが…。
最後髪の毛が落ちていないかだけ確認をしていただければ幸いです。
また利用させていただきます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN東西線木場駅 2024-02-27 17:05:59

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今回のご宿泊ではフロントの対応にお褒めのお言葉を頂戴して大変光栄です。フロントスタッフ一同、より一層身の引き締まる思いでございます。

清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今一度清掃後の確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。
また何かお気づきの点がございましたら、お声をお聞かせください。

お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

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