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    東横ＩＮＮ東西線木場駅のクチコミ･お客さまの声

    東横ＩＮＮ東西線木場駅
    総合評価
    • 4.22
    • アンケート件数：114件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.78
    • 立地4.38
    • 部屋4.16
    • 設備・アメニティ3.47
    • 風呂3.50
    • 食事3.52
    宿泊年月
    キーワード
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    ゆうパンダ0411さんの 東横ＩＮＮ東西線木場駅 のクチコミ

    ゆうパンダ0411さん [40代/女性] 2022年06月29日 17:13:50

    部屋の入り口の電気が人感センサーで、
    人が動かなくてもなぜか付いたり消えたりする。
    暗くしないと寝れないのに、突然電気が付いたりして寝付けなかった。
    困ったのでフロントに相談したら、「人感センサーなので、寝返りしただけでも付いてしまう。オフにはできない」との回答で解決できず。微塵も動いてないのにセンサーが反応してしまうのはいかがなものでしょうか。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    東横ＩＮＮ東西線木場駅 2022年08月12日 22:43:25

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
    せっかくフロントにご相談いただきましたのに、お力になれず大変申し訳ございませんでした。
    複数のお客様から同じお声をいただいており、早急に改善できるよう、何か良い方法が無いか社内で検討しております。
    今後もサービス向上に徹し、厳しく精進して参ります。

    ご利用の宿泊プラン
    ★サンキュー・ゴメンネ キャンペーン★禁煙ワイドスペースシングル
    ご利用のお部屋
    【禁煙ワイドスペースシングル】

    総合1

    投稿者さんの 東横ＩＮＮ東西線木場駅 のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月26日 16:14:02

    謝って禁煙室を予約してしまったため、別の部屋に変えてくれと頼んだが聞き入れられず、やむなくキャンセルした。電話口で、今後は気をつけた方がいいですよ、などの口調で注意された。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年06月
    東横ＩＮＮ東西線木場駅 2022年08月12日 22:43:03

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お泊りいただいたお日にちですが、全館満室をいただいており、他のお部屋へのご変更ができない状況でございました。
    ただ、こちらの事情をご説明する際、お客様に対しご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無いように、サービスの向上に徹し、厳しく精進してまいります。

    ご利用の宿泊プラン
    ★サンキュー・ゴメンネ キャンペーン★喫煙ツイン
    ご利用のお部屋
    【喫煙ツイン】

    2件中 1～2件表示

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