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東横INN東西線木場駅のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:114件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.36
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.52
  • 食事3.47
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総合3

なりき1101さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

なりき1101さん [50代/男性] 2024年04月28日 15:21:39

エレベーターがひとつしかないのに、チェックアウト時に清掃の人達がエレベーターを長時間大人数で使うのはやめて欲しい。客が階段利用することになる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN東西線木場駅 2024年04月29日 12:59:18

なりき1101 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックアウトの時間帯のエレベーターのご利用に関しまして、非常時以外は非常階段も開放しておりませんので、大変ご迷惑をお掛けし申訳ございませんでした。

ご指摘の通り、10時からの客室清掃に合わせまして清掃開開始時のみエレベーターを利用させていただいております。

10時にご出発されるお客様へなるべくご不便をお掛けすることのないよう、工夫するなど、努めて参りたいと存じます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
また何かお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせくださいますと幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ワイドスペースシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ワイドスペースシングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 00:12:07

ホテルの方々はとても感じが良くて親切にしていただきました。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN東西線木場駅 2024年03月16日 08:41:00

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
今回のご宿泊ではご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し大変光栄です。スタッフ一同、より一層身の引き締まる思いです。
今後もお客様が快適にご滞在いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 16:10:15

お金をかけず、泊まれるだけでいいという方にいいかもしれないです。
駅から近くて、ホテルの位置も分かりやすかったです。
ですが受付の女性は愛想はなかったし、お風呂の天井から出るシャワーがついていて必要あるのだろうかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
東横INN東西線木場駅 2023年04月04日 23:53:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後はより良いサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

総合3

namy1184さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

namy1184さん [50代/男性] 2023年02月27日 16:44:16

出来たばかりの新しいホテルです。
部屋も綺麗で設備アメニティともに充実しています。
駅から近く、飲食店、コンビニも周囲に豊富なため立地は最高です。
朝食は品数、座席数ともに貧弱。こちらはあまり期待しない方が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN東西線木場駅 2023年03月02日 12:21:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきまして心より御礼申し上げます。

朝食に関しまして、お客様のご希望に添えず申し訳ございません。貴重なご意見を参考に、より良いサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

PaulKariyaさんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

PaulKariyaさん [40代/男性] 2023年02月04日 23:02:37

駅近くという立地が最高です。近くにコンビニがあるのもいいです。建物・部屋も新しくて清潔感がありました。朝食はとてもこじんまりしたものですが、無料ということを考えると問題無いかと思います。強いて言えばやはりエレベーターが1つしかないので、なかなか来なかったり、満員だったり、というのがストレスになることでしょうか。ただ、それも含めて、コスパはとても良いと思います。受付のスタッフも愛想・対応が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN東西線木場駅 2023年02月05日 11:37:58

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただきまして心より御礼申し上げます。
エレベーターご利用の際はご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

従業員一同、今後もより良いサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

ビー2021さんの 東横INN東西線木場駅 のクチコミ

ビー2021さん [40代/男性] 2022年11月21日 11:21:06

フロントの方の対応が丁寧で気持ちよかった。部屋もきれいで快適でした。エレベーターが1基しかなく特に朝は混み合うので、お急ぎの方はご注意を。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東横INN東西線木場駅 2022年11月24日 16:51:55

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご意見をいただきまして心より御礼申し上げます。
また、スタッフにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
従業員一同、今後もより良いサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

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