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Hotel Apex Resort クチコミ・感想・情報

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Hotel Apex Resortのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:71件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.50
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.48
  • 食事3.57
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの Hotel Apex Resort のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 17:30:40

到着初日に部屋にゴキブリがいました。部屋も変えてもらえず4泊苦痛でした。2日目以降は姿は見えないのですが夜中にカサカサと音がしていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
Hotel Apex Resort 2023年09月28日 11:44:47

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミにご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後、お客様からいただきましたお声を真摯に受け止め、改善いたします。

次回お客様がご宿泊いただいた際には、気持ちよくお過ごしいただけるよう最善を尽くして参ります。

またいわきにお越しの際はホテル エイペックスリゾートをご利用くださいませ。

お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルエイペックスリゾート

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】全室に電子レンジ完備!バス・トイレ独立で長期滞在も快適◎<朝食付>
ご利用のお部屋
【【リゾート】ツイン(禁煙)】

総合2

にこちゃん08171349さんの Hotel Apex Resort のクチコミ

にこちゃん08171349さん [60代/男性] 2023年06月08日 21:10:55

映画を観ながら部屋飲みが楽しみなのに、WiFiが使い物になりません。コンビニが近いだけのホテルです。
もう泊まらないですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
Hotel Apex Resort 2023年08月03日 11:55:19

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙な中口コミまでご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

館内設備に関しまして、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、折角の楽しいご旅行をご不快なお気持ちでお過ごし頂くこととなり、
大変申し訳ございませんでした。

快適にお過ごしいただけるよう、WiFi環境の改善に努めてまいります。

ホテルエイペックスリゾート

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】温かみのあるお部屋でほっと一息。ハワイアンなリゾートルーム<朝食付>
ご利用のお部屋
【【リゾート】シングル(禁煙)】

総合2

gen0690さんの Hotel Apex Resort のクチコミ

gen0690さん [30代/男性] 2023年05月04日 17:05:53

部屋がホコリまみれで掃除が行き届いていなかった。前の客の飲み物の跡がテーブルに残っており非常に不潔に感じた、前評価が高かっただけにとても残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
Hotel Apex Resort 2023年05月09日 13:26:52

ご投稿者様

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙な中口コミまでご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

館内設備に関しまして、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、折角の楽しいご旅行をご不快なお気持ちでお過ごし頂くこととなり、
大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

今後は従業員の接遇の指導を深め、安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。
ご朝食は土日は和食洋食お選び頂けます。是非、またご利用の際は選べるプレートもご堪能下さい。
またお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】お部屋に電子レンジ&電気ケトルを完備!機能性重視のビジネスルーム<朝食付>
ご利用のお部屋
【【ビジネス】シングル(禁煙)】

総合2

keronnpa74さんの Hotel Apex Resort のクチコミ

keronnpa74さん [70代/男性] 2023年03月15日 17:30:22

金庫の鍵開きません。中に入れられませんでした。お風呂狭すぎて立ち上がるのに苦労しました、手すり欲しいです。混合水栓もれてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
Hotel Apex Resort 2023年10月05日 19:45:40

この度はHotel Apex Resortにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

またお忙しい中口コミにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中ご不快・ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

金庫の鍵につきまして清掃後にて金庫開閉の確認を徹底致します。

また浴室に関しましては社内でお客様から頂きました貴重なご意見を共有し改善を検討いたします。

このようなことがあり誠に勝手なお願いではありますが、またいわきにお越しの際はHotel Apex Resortをご利用頂けますと幸いでございます。

お客様に満足して頂けるよう更なるサービス向上に努めて参ります。

お客様のご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Hotel Apex Resort

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】お部屋に電子レンジ&電気ケトルを完備!機能性重視のビジネスルーム<朝食付>
ご利用のお部屋
【【ビジネス】シングル(喫煙)】

4件中 1~4件表示

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