この度は阿智星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

愛犬とごゆっくりお過ごし頂けたとの声大変うれしく存じます。
お料理につきましては、地元生産の食材をふんだんに使わせて頂いており、ジビエ等もお召し上がり頂けるプランとなっております。
サウナにつきましては屋上に３棟ご用意がございます。
お天気さえ良ければ星空を鑑賞しながらの贅沢なお時間をお過ごしいただけるかと存じます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

星降りの宿　やま星　支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご夕食がおいしかったとのお声大変嬉しく存じます。
パエリアのサイズにはビックリされたのではないでしょうか？
トイレ・お風呂につきましては、グランピングにご宿泊頂く場合併設されておりませんので外トイレと本館のお風呂をご利用頂いております。
お手数をおかけしております。
温泉につきましは、天然温泉で美肌の湯と称されるお湯にお入り頂ける様ご用意をさせて頂いておりご好評頂いております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回は４名様でグランピングへご宿泊頂いたとの事、お楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
とうかんはグランピングのお客様向けにフリーのドリンクとアイスをご用意しております。
グランピングドーム周辺にファイヤースタンドを２基ご用意しており焚火もお楽しみいただけるようになっております。

ご夕食は囲炉裏懐石はいかがだったでしょぷか？
地元の食材・ジビエなどの札の召し上がりいただけないお料理もお出ししております。
バースデーケーキは専門店に発注をしてはいるのですが、この地域でも人気のお店に納品して頂いており、こちらも大変人気となっております。

当館の水回りにつきましては、グランピング併設ではない為ご不便をおかけいたしますが皆様にはご協力いただき他所でのご使用をお願いしております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お母様のお祝いでご宿泊頂き誠にありがとうございます。
記念の１ベージに私共がご協力できた事大変嬉しく存じます。
囲炉裏解析は当館自慢のお料理でございます。
山里の懐石料理のご提供の為、ジビエもご提供させて頂いており、普段お召し上がり頂けない食材のお料理もご用意させて頂いております。
ケーキにつきましては記念日という事で特別にご用意させて頂いたものでございます。
今後につきましてはメニュー化するか当方で検討させて頂きたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

高齢のわんちゃん連れでのご利用だったとの事、ご不便はございませんでしたでしょうか？

グランピングでのご宿泊だったとの事、夕食のバーベキューもお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。大変励みになります。
今後も皆様に喜んでいただけるサービスがご提供できるように努力して参りたいと存じます。

夜もご存分に満喫していただけたとのお声を頂きありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたが。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

初めてのグランピングでのご宿泊だったとの事、快適にご宿泊頂けたようで何よりでございます。
手ぶらキャンプの延長線上という様な位置付けに近いことから焚火を囲んでの語らいを楽しまれるご宿泊者も多くお見受けいたします。
火を見ながらの非日常を存分にご堪能いただけておりましたら嬉しく存じます。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お食事をご堪能いただけたとの事大変嬉しく存じます。
近隣の村では松茸を含め多くのキノコの取れる処もあり山の幸をご存分にお楽しみ頂ける様メニューも検討させて頂いております。
温泉も天然温泉のご用意となっており、美肌の湯と呼ばれる成分の温泉でございます。
星のツアーもお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
何分天候ありきの為ご覧頂けないお客様もおります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

星のシーズンは年間通してとなります。夏シーズンが一番観光向けシーズンとして有名になっておりますが、冬の星座もきれいですので是非ご鑑賞いただけましたら嬉しく存じます。
しかしながら、当日は生憎のお天気で星が見れなかったとのお声につきましては残念の極みでございます。

当館周辺は自然豊かな事が一つの魅力となっております。確かに交通の便は不便な土地柄でございますのでお車でご移動頂く事をお勧めはさせて頂いております。
今後につきましては星以外でもお楽しみいただける内容のご提案ができる様イベント等ができるか検討して参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数多くのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
バーベキューにつきましては、多くのお料理を出させて頂いており、食べきれなかったとのお声も多く頂いております。
また、非日常的で開放的な空間をご提供させて頂いて負いますのでその点もご堪能頂けておりましたら嬉しく存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人　

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

わんちゃん連れでのご宿泊ありがとうございます。
当館はわんちゃん連れでご宿泊頂けるお部屋が合計７室ございます。
お食事も当館で当日でもご用意が可能となっておりますので、次回はぜひわんちゃんのお食事もご検討ください。
また事前予約のみとなりますがわんちゃんのお誕生日に合わせバースデーケーキもご用意させて頂く事が可能です。こちらもご好評頂いておりますのでご家族の記念宿泊日などにご利用くださいませ。
囲炉裏懐石は東京の有名料理店の料理長監修のお食事となっており皆様にお喜び頂いております。

楽しく過ごすことができたとのお声が私共スタッフにとって何よりうれしいお言葉でございます。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊自体はご満足いただけたようでうれしく存じます。
近隣工事に関しましては多変申し訳ございませんでした。チェックインがお早い時間ですとどうしてもある程度の時間まで作業をしている為お耳障りだったかと存じます。

ご夕食のスタッフ対応の権威つきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上のためご参考にさせて頂き、より良いサービスができるよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人　

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

初めてのグランピング宿泊だったとの事お楽しみいただきながらお泊り頂けたようで大変嬉しく存じます。
温泉につきましては当館の収容人数がさほど多くない為大きな浴槽を作らずあえてコンパクトな設計とさせて頂いております。
泉質はお肌に良い成分が入っておりますので湯上り後もしっとりされていたのではないでしょうか？
お食事につきましては当館のバーベキューの目玉となりますパエリアは６０ｃｍの大きなパエリアパンでお作りしており皆様ビックリされることが多いです。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

記念のご旅行だったとの事おめでとうございます。
私共スタッフも不慣れな点が多く、また行き届かない点があったとのお声大変恐縮でございます。
皆様からのお声を真摯に受け止めひとつづ改善を子なって参りたいと存じます。
お料理は合格点を頂き誠にありがとうございます。
試行錯誤の点のありますので、今後の参考にさせて頂きたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋をお褒め頂き大変うれしく存じます。
手ぶらでキャンプをするような感覚でご宿泊頂くグランピングの醍醐味をご存分にお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
星空もご堪能いただけたとの事、晴天に恵まれた良いタイミングでご宿泊だったかと存じます。

また機会がございましたら当館にお泊り頂けましたら嬉しく存じます。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

接客に対するお褒めのお言葉大変うれしく存じます。
オープンから日も浅い為ご迷惑をおかけした点もあったかと存じますが、スタッフ一同の励みになるお言葉でございます。
施設・設備面につきましては今後皆様に快適にご利用頂ける様改善に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数多くのご不快な体験をさせてしまい面目ございませんでした。
お部屋の間違いにつきましてはこちらの落ち度でございました。申し訳ございません。
以後このような事が無いよう徹底して参ります。

温泉につきましては中間で確認清掃をしておりますがご入用のタイミングでご不快な状態になってしまっていたかと存じます。
申し訳ございませんでした。今後につきましては確認作業時間を増やす検討をしてまいりたいと存じます。

お食事中の件に関しましてはこちらでも再度スタッフ教育を行い皆様に快適にお過ごし頂ける空間作りができる様改善して参ります。

数多くのご指摘ありがとうございます。
ご指摘頂く事で私共スタッフがより良い接客を目指す指標となります。より良いサービスができる様日々努力して参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご不快な点があったとの事大変申し訳ございませんでっした。
当館は以前ホテルだったものをリノベーションすると同時にグランピングを併設した施設となります。
お掃除に関しましては行き届かぬ点があったことお詫びいたします。今後ご指摘いただきました点も含め清掃のやり方等も見直しをかけて参りたいと存じます。

川に降りられたかったとのお話でございますが、当館側から降りる事は出来かねる為、対岸から降りて頂くようお願いしております。
釣りをされる方もいらっしゃるのですが、皆様対岸から川に降りておられました。

お味につきましては、大変恐縮ではございますが、各ご家庭での味付け具合により感じ方に差が生じる為変更がしづらい部分でございます。
ご容赦くださいませ。

夜間フロントにつきましては、各お部屋のタブレットもしくはフロントのタブレットからの直通電話をご用意しております。
皆様にはそちらかのご連絡をお願いいたしております。

今回はご宿泊棟でのご利用でございましたので、次回はグランピングもぜひご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

長野県内では比較的温暖な地域とはなりますが、標高が高めの為、真冬時期は気温がかなり冷え込む日もございます。

サウナに関してはお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
水風呂に関しましては真冬時の温度管理は大変難しく、また各サウナとの仕切りにつきましても今後の改善課題とさせて頂きたく存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

数多くのご指摘誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました内容につきましては真摯に受け止め今後の改善に努めて参りたいと存じます。
不慣れな点が多くご不快になる点が多発しておりました事この場を借りてお詫び申し上げます。
今後のサービス向上の糧となるよう従業員一同精進して参りたいと考えております。

お忙しい中このように口コミ投稿をしていただき感謝に堪えません。
次回はお褒め頂けるサービスをご提供できるよう精進して参ります。

またのお越しをお待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

オープンして間もない事もありご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
何分不慣れな為冷たい印象を持たれたかと存じます。申し訳ございませんでした。
また都度お待たせしてしまった事改めてお詫び申し上げます。

当館はお書き頂いた通りホテル棟につきましてはリノベーションをかけた施設となっております。

ご夕食につきましてはご満足いただけたとの事大変うれしく存じます。
お料理につきましては自信をもってお出しできるものをご用意させて頂いております。
地元食材と厳選素材を存分にお楽しみただけておりましたら嬉しく存じます。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人