設備・アメニティ2
投稿者さんの 天然温泉 阿智 星降りの宿 やま星 ｈｏｔｅｌ＆ｇｌａｍｐ ＹＡＭＡＢＯＳＨＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月15日 18:50:36
-
ペット同伴宿泊可能の部屋に宿泊させていただきました。
『到着時館内に入る際犬は抱っこで良いのか、キャリーに入れるのか？』や『館内に自販機ありますか？』などの初歩的な質問でも『確認して参ります』との返答でその度に待たされました。
ペットを連れているからなのかスタッフの方々の対応は冷たく肩身が狭い思いでした。
部屋はリノベーションしているようですが写真と実物とは違い古びた不気味な感じが残っており快適には過ごせませんでした。
トイレもシャワー室も無理やり付けた感じで狭さもあり異様でした。
こちらに宿泊させていただいて唯一良かった事は食事がすごく美味しかった事と食事スペースのスタッフの方が親切だった事です。
プレオープン期間という事で２０%オフのプランでしたがそれでも高すぎるという印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 天然温泉 阿智 星降りの宿 やま星 ｈｏｔｅｌ＆ｇｌａｍｐ ＹＡＭＡＢＯＳＨＩ 2024年05月22日 22:17:01
-
この度は星降りの宿 やま星にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
オープンして間もない事もありご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
何分不慣れな為冷たい印象を持たれたかと存じます。申し訳ございませんでした。
また都度お待たせしてしまった事改めてお詫び申し上げます。
当館はお書き頂いた通りホテル棟につきましてはリノベーションをかけた施設となっております。
ご夕食につきましてはご満足いただけたとの事大変うれしく存じます。
お料理につきましては自信をもってお出しできるものをご用意させて頂いております。
地元食材と厳選素材を存分にお楽しみただけておりましたら嬉しく存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
阿智星降りの宿 やま星
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊二食付き囲炉裏会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【けやきの間 (ペット同伴宿泊可)】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 天然温泉 阿智 星降りの宿 やま星 ｈｏｔｅｌ＆ｇｌａｍｐ ＹＡＭＡＢＯＳＨＩ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月29日 20:05:26
-
10/22日に結婚10周年の記念に子供達と宿泊しました。
スタッフさんはとても若い方ばかりの印象です。慣れないながらも一生懸命さが伝わりましたが、接客業に長すぎる派手めの爪がきになりました。
料理で宿を決めたのですが
お料理は美味しかったです。
できれば秋の季節のものを食べたかっな、デザートもぶどう小さめ二粒だったので、手の込んだものがたべたかったのと、飲み物がボトル売りで
めちゃくちゃ高かったです。
庶民には手が届かなかったです。
グランピング、歯磨きする場所、洗面台がありません。
子供のパジャマやアメニティも用意がなく、外にでる子供達のスリッパも用意がありませんでした。
子供達も、しっかりお金を払っていて
特別な旅行だったので、そういうものがあると良いかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 天然温泉 阿智 星降りの宿 やま星 ｈｏｔｅｌ＆ｇｌａｍｐ ＹＡＭＡＢＯＳＨＩ 2024年05月23日 07:23:06
-
この度は星降りの宿 やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
記念のご旅行だったとの事おめでとうございます。
私共スタッフも不慣れな点が多く、また行き届かない点があったとのお声大変恐縮でございます。
皆様からのお声を真摯に受け止めひとつづ改善を子なって参りたいと存じます。
お料理は合格点を頂き誠にありがとうございます。
試行錯誤の点のありますので、今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
阿智星降りの宿 やま星
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 一泊二食付きグランピング囲炉裏会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【glampD 【ライトアップ森側】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 天然温泉 阿智 星降りの宿 やま星 ｈｏｔｅｌ＆ｇｌａｍｐ ＹＡＭＡＢＯＳＨＩ のクチコミ
事務的じゃなくて心からの接客することがありがたい。
ハードウェア(例えば屋上テントなど)には残念ながら改善することがあります。
また試作中ですので、全体的に満足です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は星降りの宿 やま星にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
接客に対するお褒めのお言葉大変うれしく存じます。
オープンから日も浅い為ご迷惑をおかけした点もあったかと存じますが、スタッフ一同の励みになるお言葉でございます。
施設・設備面につきましては今後皆様に快適にご利用頂ける様改善に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
阿智星降りの宿 やま星
支配人