この度は星降りの宿　やま星にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

接客に対するお褒めのお言葉大変うれしく存じます。
オープンから日も浅い為ご迷惑をおかけした点もあったかと存じますが、スタッフ一同の励みになるお言葉でございます。
施設・設備面につきましては今後皆様に快適にご利用頂ける様改善に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご夕食がおいしかったとのお声大変嬉しく存じます。
パエリアのサイズにはビックリされたのではないでしょうか？
トイレ・お風呂につきましては、グランピングにご宿泊頂く場合併設されておりませんので外トイレと本館のお風呂をご利用頂いております。
お手数をおかけしております。
温泉につきましは、天然温泉で美肌の湯と称されるお湯にお入り頂ける様ご用意をさせて頂いておりご好評頂いております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご不快な点があったとの事大変申し訳ございませんでっした。
当館は以前ホテルだったものをリノベーションすると同時にグランピングを併設した施設となります。
お掃除に関しましては行き届かぬ点があったことお詫びいたします。今後ご指摘いただきました点も含め清掃のやり方等も見直しをかけて参りたいと存じます。

川に降りられたかったとのお話でございますが、当館側から降りる事は出来かねる為、対岸から降りて頂くようお願いしております。
釣りをされる方もいらっしゃるのですが、皆様対岸から川に降りておられました。

お味につきましては、大変恐縮ではございますが、各ご家庭での味付け具合により感じ方に差が生じる為変更がしづらい部分でございます。
ご容赦くださいませ。

夜間フロントにつきましては、各お部屋のタブレットもしくはフロントのタブレットからの直通電話をご用意しております。
皆様にはそちらかのご連絡をお願いいたしております。

今回はご宿泊棟でのご利用でございましたので、次回はグランピングもぜひご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人

この度は星降りの宿　やま星にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊自体はご満足いただけたようでうれしく存じます。
近隣工事に関しましては多変申し訳ございませんでした。チェックインがお早い時間ですとどうしてもある程度の時間まで作業をしている為お耳障りだったかと存じます。

ご夕食のスタッフ対応の権威つきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上のためご参考にさせて頂き、より良いサービスができるよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

阿智星降りの宿　やま星
支配人