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ウェスティンホテル横浜のクチコミ･お客さまの声
サービス2
クラブラウンジを使わせていただけるプランだったのですが、カクテルタイムは軽めの夕食にできるくらいボリュームがあり、ソファ席でゆったりと食べられて、夜景も見られてとても良かったです。ただ、チェックイン時、時間になってもまだ部屋の最終チェックが済んでいないとのことでなかなか鍵をいただけず、ようやくはいれたらベッドメイキングの方が2回、チャイムなしでいきない入って来られたのはちょっと困りました。簡易ベッドのメイキングのためなのですが、チェックイン時間を過ぎたらチャイムは鳴らしていただきたいです。その簡易ベッドはソファにシーツをしただけなのか硬すぎるのと、小さすぎてかなり小柄でないと使えない感じで、あまり眠れませんでした。せめて柔らかい布団かマットがあるといいなと感じました。GWでお忙しい中だったのだと思いますが、ちょっと残念な部分もありました。
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この度は、ウェスティンホテル横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。クラブラウンジでごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝し大変うれしく存じます。しかしながら、チェックインや、ソファーベッドのベッドメイキングの際は、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育を一層強化してまいります。また、ソファベッドにつきましての貴重なご意見は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
クラブラウンジを使わせていただけるプランだったのですが、カクテルタイムは軽めの夕食にできるくらいボリュームがあり、ソファ席でゆったりと食べられて、夜景も見られてとても良かったです。
ただ、チェックイン時、時間になってもまだ部屋の最終チェックが済んでいないとのことでなかなか鍵をいただけず、ようやくはいれたらベッドメイキングの方が2回、チャイムなしでいきない入って来られたのはちょっと困りました。
簡易ベッドのメイキングのためなのですが、チェックイン時間を過ぎたらチャイムは鳴らしていただきたいです。
その簡易ベッドはソファにシーツをしただけなのか硬すぎるのと、小さすぎてかなり小柄でないと使えない感じで、あまり眠れませんでした。
せめて柔らかい布団かマットがあるといいなと感じました。
GWでお忙しい中だったのだと思いますが、ちょっと残念な部分もありました。
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この度は、ウェスティンホテル横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジでごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝し大変うれしく存じます。しかしながら、チェックインや、ソファーベッドのベッドメイキングの際は、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育を一層強化してまいります。また、ソファベッドにつきましての貴重なご意見は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。