今回、GW期間中になかなか会えていなかった友人と2人で観光も含め泊まりました。

結論としては、お値段が高いわりにはがっかりでした。
・残念だったポイント
１、今年の3月に口コミで「部屋の掃除ができていない」とのことでしたが、窓ガラスに指紋がついていたり、床の角にゴミが落ちていたりなど数ヶ所気になりました。他の方が書いていた口コミほどではなく、久々に会う友人で雰囲気を悪くしたくなかったためフロントには言いませんでしたが、掃除が行き届いていないのは非常に残念です。
２、チェックアウトする時の受付の方の態度がなんとも言えませんでした。チェックアウト時に支払いだったのですが、「登録したクレジットカードをご提示ください」と受付の方に言われ、何をするのかな？と思ったらそのカードで勝手に決済しようとしてきました。普通は現金かカード支払か聞くと思うのですが。その上愛想も悪く、あり得ない接客だなと思いました。
３、チェックインしてからチェックインする前に預けていた荷物をお部屋まで届けてくれるとのことでしたが、とにかく遅い！30分まっても来ず。1時間以上待たされるのかと思いました。

(サービスについて)
これから観光で泊まる方に注意点として、ホテルでタクシーを呼ぶとサービス料金で500円プラスでかかります。GW期間中で人混みで暑い中、赤レンガ倉庫まで向かうために一階のフロントの方にお伺いしましたが、このような回答をいただきました。ただタクシーがフロント前にとまっている時はサービス料金かかりません。ちなみに1階にいらっしゃったフロントの方は愛想よかったです。
また、宿泊支払いについてのデポジット料金は必要ありませんでした。
(立地について)
海沿いではないので、海の景色をみたいという方は別のホテルがいいかもしれません。
(食事、プール、サウナ等)
こちらに関しては利用していないのでわかりません。

最後に
マリオット系列のホテルに他にも宿泊したことがあるのですが、この値段でこのクオリティーは正直ありえないかなと思います。あまりにも酷いなと思ったので口コミしました。サービスの教育の改善、また清掃をしっかりお願いいたします。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ-
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月