総合5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月14日 21:20:50
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部屋も新しくて高級感もあって外国に来たような雰囲気でした。確かに外国のようなサービスでしたが、少し日本的なおせっかいのようなサービスもあったら良いなと思いました。外国に来たような感じは無くなってしまうかもしれませんが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ウェスティンホテル横浜 2022年08月31日 22:31:30
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この度は、ウェスティンホテル横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。また、頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
これからもみなさまにご満足いただけるホテルステイを提供できますようスタッフ一同努めてまいります。またお越しいただけます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済】イートウェルパッケージ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ベイルーム ダブル2台】
総合5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月22日 16:16:45
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7月20日に宿泊しました。オープンしたばかりなので、ホテルが綺麗、部屋も綺麗で大満足です。
大学の合格お祝いで泊まりましたので、予約後にお伝えしました。
部屋に入ると可愛いメッセージカードがあり、大感激!
また、宿泊したいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ウェスティンホテル横浜 2022年07月26日 10:50:23
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この度は、ウェスティンホテル横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ホテルステイをご満足いただき、またメッセージカードをお喜びいただけまして大変うれしく存じます。これからも皆様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努力してまいります。またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】Basic Stay(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ベイルーム キング】
総合2
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投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月04日 14:20:53
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新しいホテルからなのか、以下内容が残念でした。
・エントランスに着いても誰もいない。こちらがスタッフを探して、駐車場を案内してもらう
・最初に対応してもらった人には1階エントランスで待っててと言われたが、後で声かけてくれたスタッフには受付で上に上がってくれと言われる
・受付の方の声が小さくはっきり聞こえない
・部屋は新しいホテルなので綺麗でした。
・チェックアウト後、エントランスへ車を回すも、荷物の手伝いはなく、見送りもなし。帰りにスタッフと目が合うも挨拶されず。
新しいホテルからなのか、コストに見合うサービスではなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ウェスティンホテル横浜 2022年07月08日 12:23:06
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この度は、ウェスティンホテル横浜にご滞在いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
せっかく当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただきましたにも関わらず、スタッフの対応につきまして様々な面で大変ご不便とご不快な思いをおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層サービス向上に努め、皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。誠に勝手ながら、また機会がございましたらウェスティンホテル横浜へのご滞在をご検討いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- Basic Stay(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ベイルーム ダブル】
総合5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
至福の時間を過ごすことができました。
幼児連れだったこと、また主人のお誕生日のお祝いも兼ねていたので色々と相談させていただきましたが、毎回親身に対応いただきました。むしろ依頼したこと以上の事をしていただいたりと、とても丁寧なご対応ありがとうございました。
新しいホテルなので設備が綺麗なのはもちろんですが、フリースペースも充実していて1泊では足りないくらいでした。
プールと、ディナーではレストランも利用しましたが大変満足で、次回はロビーラウンジでカフェも利用したいと思います。
是非おすすめしたいホテルです。
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この度は、ウェスティンホテル横浜にご滞在いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お連れ様のお誕生日おめでとうございます。ご記念のご旅行に当ホテルをお選びいただき、またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。思い出に残るご滞在になりますようお手伝いできておりましたら大変うれしく存じます。
これからも皆様にお喜びいただけるホテルステイを提供できますよう努めてまいります。またご家族でお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。