部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 20:02:55
-
お部屋は丁寧に清掃されていて、気持ち良くすごせました。
ラウンジでのカクテルタイムは2部制にしているせいか、混み合うこともなくゆっくりと楽しめました。
スタッフの対応にいくつか不満がありました。
クラブ特典としてラウンジでのチェックインが可能なはずでしたが、23階で普通に列に並んでのチェックインを案内されました。お金を払って得られるはずの特典が提供できないなら、その旨をきちんと伝えて欲しかったです。
スルーされたようで、気分が悪かったです。
また、渡されたルームキーではラウンジ階に行かれませんでした。通りかかったスタッフに伝えましたが、「なんででしょうね?」と、半笑いで言っただけで、そのまま去ってしまいました。
こちらは完全にスルーされました。
別のスタッフを探して対応してもらいましたが、スタッフによって能力差があり過ぎるように感じます。
部屋からは富士山が綺麗に見えたので、両親を連れてまた泊まりたいと思っています。
バスルームが床と浴槽の段差がかなりあるので怖かったです。手すりがついていたら年寄りにも安心だと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ウェスティンホテル横浜 2024年03月22日 10:24:41
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジでのカクテルタイムや客室からの眺望をお楽しみいただけたご様子を拝し、大変嬉しく存じます。しかしながら、スタッフの対応や鍵のお渡しにつきまして、ご不便とご不快の念をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。チェックインにつきましては、混雑状況により23階をご案内をする場合がございますが、ご案内不足により残念な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育を見直し、お寛ぎいただけるホテルステイをご提供できますよう努力を重ねてまいる所存でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただき、ご両親様とご来館いただけます事を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- クラブ特典でラグジュアリーステイ★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【クラブ ダブル2台】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 18:57:42
-
初めての結婚記念日のお祝いに利用させていただき、予約の際にもその旨お伝えました。
施設、設備面は文句無くとても綺麗でスタイリッシュです。お部屋もとてもオシャレでした。
しかし、スタッフの方に「お誕生日おめでとうございます!」と言われたり、「お子さん用のパジャマです、お使いください。あれ、お子さんいませんでしたっけ…?」と子ども用パジャマを渡され、微妙な空気になりました。(私たち夫婦に子どもはいませんし、予約もきちんと大人2名で予約しました。)
ディナーは景色もお料理もそこそこという感じで、雰囲気はラフで賑やかでした。アニバーサリープランで予約しなくても良かったかな?という感じがします。
特に気になったのが浴槽の汚れです。お湯を溜めて入ると触ると垢や皮脂がきちんと落ちきっていないのか、ザラつきやベタつきがあり気になりました。せっかくバストイレ別のお部屋なのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ウェスティンホテル横浜 2024年03月22日 10:24:09
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
記念日でのご滞在に当ホテルをお選びいただきましたにもかかわらず、様々な面でご迷惑と残念な思いをお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。この度の件を深く反省するとともに清掃の見直しも含め、早急に改善に向けて努めてまいります。
甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら是非ウェスティンホテル横浜のご利用をご検討いただきたく、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日にぴったり】最上階グリルレストランのディナー付きアニバーサリープラン
- ご利用のお部屋
- 【ベイルーム キング】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 15:58:29
-
お部屋は広く、きれいで、好みなインテリアでした。部屋にはネスプレッソと紅茶類がありました。女性用の化粧水などは個包装で必要最低限で、追加も可能とのことでしたが、男性分も含めて2つあってもいいのかなと思います。朝分がどうしてもたりないので。
プールはきれいで、気持ちが良かったです。プールサイドは恐ろしいほど滑ります。水温は適温でサウナとジャグジーと快適。シャワーブースに洗顔があったら最高かと思います。
ブュッフェも豊富で美味しかったです。ヨーグルトはサスティナブル対応で、瓶だったのがテンション上がりました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ウェスティンホテル横浜 2024年03月22日 10:23:27
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室や朝食ブッフェをお気に召していただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。女性用化粧品やプールにつきましての貴重なご意見は今後のサービス改善の参考にさせていただきます。
今後も皆さまにご満足いただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Basic Stay(朝食付き)★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【ベイルーム ダブル2台】
部屋5
ともともハムさんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- ともともハムさん [50代/女性] 2024年02月10日 12:08:09
-
非日常の素敵な時間を過ごせました。スタッフの皆さんもとても親切で癒されました。
朝食バイキングも美味しかったです。
注文して持ってきて頂くパンケーキがあったのですが、案内がもっとわかり易いと良かったのかな、と思いました。(裏メニューだったのでしょうか?)
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ウェスティンホテル横浜 2024年03月22日 10:22:49
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。朝食のパンケーキは日替わりでご用意をさせていただいておりますが、頂戴いたしました貴重なご意見は今後のご案内方法の改善の参考とさせていただきます。
これからもお寛ぎいただけるひとときをお届けできますようスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割&事前決済限定】7日前までの予約がお得!色とりどりの朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 11:27:28
-
良いお部屋にアップグレードいたいただき快適に過ごすことができました。
また、クラブラウンジは十分に夕食代わりになり満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ウェスティンホテル横浜 2024年03月22日 10:22:25
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
クラブラウンジでのホテルステイをご満喫いただいたご様子を拝し、大変うれしく存じます。
これからもみなさまにお喜びいただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Basic Stay(素泊まり)★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 17:32:16
-
ウェルビーイングというだけあって、ラウンジのお食事は野菜がとても多く、とてもヘルシーです。ブロッコリーやズッキーニなどの炒めもの、色鮮やかなだけでなく大変おいしかったです。今回はカレーの日ではなかったので、次回は曜日を合わせて伺います。
いい休暇になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ウェスティンホテル横浜 2024年03月22日 10:21:24
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジで快適にお過ごしいただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。カレーはウェスティンホテル横浜オリジナルレシピで作っており、ご好評をいただいております。ぜひ次回のご滞在の際にお楽しみいただければ幸いでございます。
これからも皆様にお喜びいただけるご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。またお越しいただけます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】冬旅におすすめ☆Basic Stay(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ベイルーム キング】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 13:20:26
-
誕生日でご利用致しました。サービスで誕生日のバースデーカードを頂き、大変喜んでいました。
お部屋もとても綺麗で、特に内装が好みで良かったです。
また利用する機会があればご利用致します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ウェスティンホテル横浜 2024年03月22日 10:20:26
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お誕生日おめでとうございます。記念日のご宿泊に当ホテルをお選びいただきましたこと、またお部屋をお気に召したいただいたご様子を拝し、大変光栄でございます。思い出に残るご滞在になっておりましたら、スタッフ一同大変うれしく存じます。
これからも皆様にお喜びいただけるご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。またお越しいただけます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Basic Stay(素泊まり)★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【ベイルーム キング】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 17:00:50
-
お部屋はとても良いです。皆さんの口コミにもあったようにベッドがとても心地よかったのと、ソファやテーブルが狭くない程度にきちんと揃っていて、過ごしやすかったです。
みなとみらい側の部屋です!と強調して言われましたが、海が見えるとか夜景が綺麗とかそういうわけではなかったです笑
今回は朝晩ごはんがついてるプランにしたのですが、晩ごはん「アイアンベイ」は正直期待外れでした。好みの問題なのかな…それだけではないような。もっと普通に美味しいものを食べたかった。お肉以外どれも味がぼやっとしていた…米から作った自家製バターも全然美味しくなくて、竹炭入りのパンも温かくもないし風味もない。
前菜?もスープ?も何か足りない味。お肉はプラス料金で牛にしましたが、アイアンベイの売りがあのグリルなら高い値段にしても元から牛や豚のコースがあって良いのでは。お肉はとても美味しかったです。そこそこのクラスのホテルのコースであんなぼんやりした味は経験がなかったので残念でした。個人的にはサービス業やっているので、テーブルサービスを担当していた方々にも不満がありました。朝ごはんは、楽しみにしてたのに混雑もすごいからか?店員さんもお客さんもバタバタしてて殺伐としてて居心地悪かった。ゆったりできないならもっと時間をわけるとか予約制にするかなど対策してもよさそう。ご飯の配置がバラバラすぎて見つけにくいです。
白ごはんが見つけられなかった。聞ける店員さんもいなかった。座った時にコーヒーのサービスもなかった。座った席は動線の問題なのか、なぜだかやたらいろんな人がぶつかってきて、落ち着かなかったです。椅子もちゃんとひいてたし、狭いわけでもないのに不思議。5分おきくらいに誰かに椅子をドンとされて、嫌でした。同伴者が体調が悪く朝ごはんをテイクアウトしたいとお願いしたら、ドギーバッグのセットをすぐくださったのはありがたかったです。ありがとうございました。トータルで言うと激戦区みなとみらいであの値段なら他はもっとホスピタリティがいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ウェスティンホテル横浜 2024年01月22日 19:33:36
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ヘブンリーベッドをお気に召したいただいたご様子を拝し、うれしく存じます。しかしながら、ご夕食やご朝食の際はお料理やスタッフのサービスにつきまして、残念な思いとご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。この度の件を深く反省するとともに、よりお客さま皆さまにご満足いただけるようなホテルを目指して努力して参る所存でございます。甚だ勝手ではございますが、また機会がございましたら是非ウェスティンホテル横浜のご利用をご検討いただきたく、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日にぴったり】最上階グリルレストランのディナー付きアニバーサリープラン
- ご利用のお部屋
- 【ベイルーム ダブル2台】
部屋5
りこ4395さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- りこ4395さん [30代/女性] 2023年12月29日 12:27:44
-
ぴあアリーナMMでのライブのために利用。11歳10歳の子供2人と大人1人で横浜観光も含めて2泊しました!ホテルは高級という感じで23階のフロントは眺めも良いし天気が良ければ富士山が見えます。部屋も広くて快適!子供達は何故かソファーベッドの取り合いをしてました(笑)
ホテルのスタッフの人も皆さん優しく笑顔が素敵な人ばかり。コインマジックを見せてくれる人もいて子供は大喜びでした!プールもジムも楽しめたし、徒歩圏内に色々お店もあるので良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ウェスティンホテル横浜 2024年01月22日 19:21:26
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お子さまとのご宿泊をお楽しみいただけたご様子を拝し大変うれしく存じます。思い出に残るご旅行になっておりましたら幸いでございます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも皆様にお喜びいただけるご滞在をお届けできますよう、精進してまいります。またお越しいただけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- Basic Stay(素泊まり)★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 22:15:03
-
横が高速道路なので静かな環境とは言えませんが、ホテル自体はとても奇麗で素敵でした。部屋のインテリアもセンスの良さを感じました。お風呂も広く、最近のホテルには珍しく椅子も置いてあったので嬉しかったのですが、かなり重くて、動かすのに苦労しました。宿泊した部屋からは夕日と富士山が見え景色も良かったので部屋的には大満足です。
近くのビルの2階にコンビニはありました。部屋にはボトルに入ったミネラルウォーターが2本あるのみなので、必要なら事前にどこかで購入することをオススメします。
ただ残念だったのは他の方も書かれてるようにソフト面でした。
チェックイン時、私が目の前で待っているのにまるで視線も合わさず、1人の方は次々と電話をかけだし、もう1人の方は隣のスタッフの方とずっと話し込むという状態。何か手続きをされてるというのは理解できるのですが、しばらく待たせるのであれば目の前にいるのでせめて一言あるべきだと思います。あ然としてしまいました。
それと2泊したので何回もホテルに出入りしましたが、1階のデスクの前を通る時にきちんと挨拶してくださる方もいましたが、顔すら上げてくれない、あるいは挨拶なしのスタッフの方もいらっしゃいました。
まだ新しいので仕方ないと思うのですが、ウェスティンなだけに、全体としては残念な評価となりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ウェスティンホテル横浜 2024年01月05日 16:17:02
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋をお気に召していただきうれしく存じます。しかしながらチェックインの際やご滞在中は、スタッフの対応につきまして、ご不快の念をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受け止め、お客さまに寄り添った心のこもったサービスを提供できますよう、努力を重ねてまいる所存でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、この度の件をご容赦いただき、またご来館いただけますと幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- Basic Stay(素泊まり)★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング】
部屋5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 23:18:03
-
一泊でお世話になりました。
様々なネガティブな口コミを宿泊直前に見て不安が募っていましたが、結果的な大きな不満は無い宿泊となりました。
中には悪い口コミから改善されている(恐らく変更された)点もいくつか見られ、きっと日々努力はされているのだろうなぁと思いました。
今回は2部屋取っていたのですが、それぞれ別向きのコーナーの部屋を押さえていただき、その配慮が有り難かったです。ただ景観については、やはり同じくみなとみらいにあるロイヤルパークホテルには劣りますね。(高さの関係もあるでしょう)
たしかに磨りガラスのトイレは「げっ」と初め思いましたが、脱衣所と部屋を仕切るスライドドアがあり、閉められますのでまぁギリ良いでしょう。おしゃれはおしゃれです。
多々書かれていたアメニティーについては、洗顔やメイク落としなどのセットが置かれていました。1セットだけでしたが、きっとお電話すれば追加でいただけたのだと思います。エコを考えれば無駄に多く置かれておらず、個人的には良いと思いました。パジャマは上下セパレートで着心地良く、ベッドもさすがウェスティンで良かったです!
あえて残念な点をあげるとすれば、朝食です。我々がギリギリに入店したことも悪いのですが(ブュッフェ終了40分前)、食べたかったカレーが既に空っぽ。その後残念ながら補充されることはありませんでした。
その他ブュッフェの味や内容は、他ラグジュアリーホテルと比較してレベルはそれ程高くはないかと思います。
総じて、ホテルは綺麗ですし静かで落ち着いた時間を過ごすことができて良かったです。朝食の内容含めレベルアップが今後あれば、また泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ウェスティンホテル横浜 2024年01月05日 16:16:28
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝し、うれしく存じます。しかしながら、ご朝食の際は、残念な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
今後も皆さまにお喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日にぴったり】最上階グリルレストランのディナー付きアニバーサリーパッケージ
- ご利用のお部屋
- 【コーナーキング】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 11:32:36
-
朝のバイキングは和食が少なかったです。
洋食もそんなに多くなくだいぶ割高感ありました。
プールに水着を入れる袋がありませんでしたので注意です。
プールの水温は低く、慣れるまで寒いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ウェスティンホテル横浜 2023年11月25日 15:49:48
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食や、プールにつきましての貴重なご意見は今後のサービス改善の参考とさせていただきます。
これからも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Basic Stay(素泊まり)★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックスキング】
部屋5
m2950さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- m2950さん [30代/女性] 2023年10月25日 15:45:50
-
誕生日のお祝いで宿泊させていただきました。
ホテル全体がとても綺麗で清潔感があり、快適に滞在できました。
食事もとても上品で美味しく、お願いしていたメッセージもデザートに添えていただき、最高な誕生日になりました。
また是非利用させていただきたいです。この度は有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ウェスティンホテル横浜 2023年11月25日 15:49:01
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご滞在いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お誕生日おめでとうございます。ご記念のご宿泊に、当ホテルをお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。またご滞在をお楽しみいただけたご様子を拝し、思い出に残るご滞在になっておりましたら、スタッフ一同大変うれしく存じます。
今後も皆さまにご満足いただけますよう、努力を重ねてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【記念日にぴったり】最上階グリルレストランのディナー付きアニバーサリーパッケージ
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ダブル2台】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 06:18:00
-
チェックイン手続き中、立って待っている家族に声かけしていただきました。直前、急な雨に打たれてしまい動揺していたようで、ドリンク(食事直後で飲めなかった)や席への案内(ホテルの席を濡れている服で濡らしたくなかった)を理由を言わず断ってしまい、気にしていました。濡れたカバンもタオルで拭いていただきありがとうございました。富士山が見えて退屈しない景色が見れ、ゆったりした時間を過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ウェスティンホテル横浜 2023年10月23日 10:01:26
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご滞在いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご到着の際は、あいにくのお天気でしたが、お風邪など召されなかったでしょうか。スタッフへのあたたかいお言葉をいただき大変光栄に存じます。また、眺望をお楽しみいただき、お寛ぎいただけたご様子を拝し、うれしく存じます。
これからも何度も訪れていただけるホテルとなれますよう、努力を続けてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割&事前決済限定】7日前までの予約がお得!色とりどりの朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ダブル2台】
部屋5
みるくちょこぴさんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- みるくちょこぴさん [40代/女性] 2023年09月29日 13:57:31
-
立地は、ブルーライン高島町駅から出口をでてすぐ建物が見えるのでわかりやすかったです。
野球観戦に横浜スタジアムまで行きましたが、バス停が近くにあり便利でした。
ホテルに戻ると、ロビーとお部屋からの景色がちょうど夕暮れ時できれいでした。
お部屋はモダンな感じでベッドも大きくて寝心地がよかったです。
クラブラウンジのカクテルタイムの食事は今まで行ったホテルの中では種類が多く普通にお腹が満たされます。
特にカレーとシュウマイがおいしく家族も大絶賛でした。
朝食も美味しかったです。
快適な時間を過ごせてとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ウェスティンホテル横浜 2023年10月23日 10:00:46
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在の際は、ご家族で野球観戦や、ホテルステイをお楽しみいただけたご様子を拝し、大変うれしく存じます。
これからも皆様にお喜びいただけるご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同精進してまいります。またお越しいただけます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- クラブフロアでラグジュアリーステイ【クラブ特典付き】★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【クラブキング】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月16日 16:02:31
-
お部屋のクオリティが高いです。
またお部屋にコーヒーメーカーがあるのが嬉しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ウェスティンホテル横浜 2023年05月02日 10:02:17
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご滞在いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋をお気に召していただき、大変うれしく存じます。これからも快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご来館いただけます日を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】33%OFF! 現地決済 Basic Stay(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【ベイルーム キング】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月27日 16:27:01
-
母が直前に足を怪我してしまったのですが、気分転換になるだろうと家族で一泊しました。車椅子をレンタルさせて頂き、とても快適に過ごすことが出来ました。
こうなったらいいなと思った事をその場その場でお聞きすると、一度もノーと言われず全て臨機応変に対応して頂き、素晴らしいホスピタリティと個人の判断力の高さに感動しました。
また是非伺いたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ウェスティンホテル横浜 2023年05月02日 10:01:54
-
この度は、ウェスティンホテル横浜をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お母様のお怪我の具合はいかがでしょうか。ホテルでリラックスしたひとときをお過ごしいただけておりましたら、大変うれしく存じます。また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、これからも皆様にお喜びいただけるご滞在をお届けできますよう、精進してまいります。またお越しいただけます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ダイン&ステイパッケージ
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ダブル2台】
部屋5
basutetohanakoさんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- basutetohanakoさん [30代/女性] 2023年02月14日 08:26:56
-
ホテル自体が新しいので全ての設備がとてもきれいでした。お部屋のベッドも広々していてホテルステイをしっかり楽しむことができました。
朝食はバイキングですが、平日ということもあってきれいに並べられているお料理、どれを食べようか迷うのも楽しかったです。
宿泊した翌日はあいにくの天気だったので景色は楽しめなかったのですが、方向的には天気が良ければ富士山が正面に見ることができるお部屋でした。またお天気の良いときにホテルステイしに行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ウェスティンホテル横浜 2023年05月02日 10:00:31
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にお越しいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室やご朝食をお気に召していただき、大変うれしく存じます。お天気が良い日は、23階からも富士山や神奈川の山々をご覧いただけますので、ぜひ次回のご宿泊の際はお楽しみいただければ幸いでございます。
今後とも皆さまにご満足いただけるホテルステイを提供できますよう精進してまいります。またのご滞在を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割&事前決済】7日前までの予約がお得!朝食付き ★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ダブル2台】
部屋5
ちょこび5342さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
- ちょこび5342さん [20代/女性] 2023年01月15日 16:31:33
-
部屋が広く満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ウェスティンホテル横浜 2023年05月02日 09:57:57
-
この度は、ウェスティンホテル横浜にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。
これからもみなさまにご満足いただけるホテルステイを提供できますようスタッフ一同努めてまいります。またのご滞在を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- Basic Stay(朝食付き)★Marriott Bonvoy会員対象プラン
- ご利用のお部屋
- 【デラックス ダブル2台】
部屋5
投稿者さんの ウェスティンホテル横浜 のクチコミ
彼女の誕生日に利用しました。
夕食のsmokeコース、朝食の喫水線のビュッフェも美味しく接客も素晴らしく最高級宿に間違いありません。
また次に利用したいなと思っています。
最近建てたホテルのため部屋も広く綺麗で彼女も大満足してくれました。
全体的に素晴らしく大満足でしたが少しだけ気になる点もありました。
部屋からフロントに電話しても出ない時がありました。時間をおいてかけても出なかったので不思議でした。出てくれるときはワンコールで出てくれるので人手が足りてないのかな?と思います。
部屋のアメニティが入れ忘れのせいかと思いますが足りませんでした。フロントに電話しても出なかったため諦めました。
浴槽が少し狭く二人で入るにはきつきつでした。
不満な点もあるにはありましたが全体的に見れば素晴らしい部屋と食事と接客で大満足です。
彼女の誕生日に利用できて良かったです。誕生日サプライズも用意してくださり最高でした。また使いたいと思います。
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