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お宿Onn 湯田温泉 クチコミ・感想・情報

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お宿Onn 湯田温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:437件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.53
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.23
  • 食事4.20

設備・アメニティ5

投稿者さんの お宿Onn 湯田温泉 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-11 18:02:21

料理やお風呂など、全体的に満足でしたが、いくつか気になる点がありました。
・浴衣はあるのですが10月で寒くなってきたのでたんぜんのような羽織るものが欲しかったです。
・部屋にはフェイスタオルが1枚しかないのですが、お風呂に入る際に毎回新しいものが欲しくなります。毎回お風呂の受付でくれるか、もしくは部屋に何枚かあるとより快適だったと思います。
・岩盤浴には「ジャンボバスタオル又はバスタオルを敷いてください」とあるのですが、ジャンボバスタオルが見当たりませんでした。また、部屋にはバスタオルが1枚しかなく、岩盤浴を利用しようとすると、バスタオルを敷くだけで、寝そべった体にかけるものがフェイスタオルくらいしかありません。バスタオルを部屋に2枚用意するか、もしくは岩盤浴を利用する際、ジャンボバスタオルを貸してほしいです。もし貸してくれるところがあるのならば、誰にもわかるように明示してください。
・部屋でくつろいでいると、焼肉の匂いがどこからともなくやってきます。部屋の場所にもよるのでしょうが、気密性をよくしてくれると焼肉臭から逃れ、より快適に過ごせたと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
お宿Onn 湯田温泉 2022-12-09 15:15:46

この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
タオルに関しましては、フロントスタッフ又は大浴場スタッフにお声掛け頂ければ、宿泊者様にはご希望の枚数タオルをお渡ししております。ご説明不足で大変ご迷惑をお掛け致しました。
今回頂いたご意見を真摯に受け止めお客様にまた来たいと思って頂ける様、サービス向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お宿Onnスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【オープン記念/2食付】1,000円OFF◆2022年8月オープン記念で特別価格<温泉無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツイン(24平米)<シャワー・トイレ付>】