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MARON2007さんの お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 のクチコミ
- MARON2007さん [60代/男性] 2023年02月05日 16:57:34
-
風呂に入るのに外に出るは、ダメですね。冬は行きたくありません。雨の日もダメです。駐車場も宿泊客が阻害されています。遠方客には、不満が残りますね！一元のお客様優先で、短時間で帰られるお客様を優先していますね！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 2023年03月13日 12:43:32
-
この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
度重なるご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
お忙しい中ご意見、ご感想をありがとうございました。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念/朝食付】1，000円OFF◆22年8月オープン記念で朝食プランが特別価格＜温泉無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートダブルルーム（18平米）】
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投稿者さんの お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 11:45:15
-
天ぷらのあげて欲しいとお願いしましたが、拒否され気分悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 2023年01月10日 16:34:38
-
この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
隣接のレストランではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
レストランとも情報を共有し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念/2食付】1，000円OFF◆2022年8月オープン記念で特別価格＜温泉無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインBルーム（18平米）＜シャワー・トイレ付＞】
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投稿者さんの お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月07日 17:58:37
-
1/6夕食でお寿司担当の方、とても態度が悪かった。返事もせず、不快な気分になりました。
お寿司も、写真では豪華ですが、
3つまで、別々の種類…
と無愛想に言われて、こどものにもワサビ入り。
手が空いた時に、大きな声で笑いながらおしゃべりをしていて、このご時世、黙食は周知でしょうが、サービスする側のスタッフがあれだけ大声で話しているのには驚きました。
その接客クオリティで、あえてお客さんに見える調理スペースにする必要ありますか？
デザートも豊富なような写真でしたが全然イメージと違います。
後半は追加もされない様で食べたいものがなかった。
子供のアメニティは歯ブラシしか無いです。
期待していただけに、辛口になってしまいましたが、すみません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 2023年01月10日 16:32:57
-
この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたのにも関わらず、度重なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
隣接のレストランスタッフとも情報を共有し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 〇【オープン記念/2食付】1，000円OFF◆22年8月オープン記念で2食付が特別価格＜温泉無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインAルーム（18平米）＜シャワー・トイレ付＞】
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投稿者さんの お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月05日 21:01:34
-
令和5年１月2日から１泊お世話になりました
新しくキレイなホテルでしたがお風呂は極寒の中，一度外に出ないといけない。しかも羽織ものが人数分なくペラペラな浴衣で移動。このコロナ禍で羽織は他の方が使ったのを着回すあり得ない仕組みでがっかりでした。食事もテーブルが足りないらしく玄関近くの場所。
スタッフさんの説明も少なく残念な旅行になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 2023年01月10日 16:25:17
-
この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
年始という特別な日に当館をお選びいただいたのにも関わらず、度重なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始限定】お正月料理ビュッフェ×ドリンクバー無料特典付＜温泉無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインAルーム（18平米）＜シャワー・トイレ付＞】
立地3
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投稿者さんの お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月01日 11:20:50
-
・チェックイン後いつ廊下に出ても清掃スタッフがうろついている。清掃の時間帯がどうなっているのか疑問。
・チェックアウト1時間前にノックされる。外国人清掃スタッフとの連携がとれてないのか、不快。
・フロントは人によってサービスのレベルがばらばら
・駐車料金がけっこうかかる
ご飯はおいしいし、温泉もいいけどそこはカメフクという施設なので、お宿onnとカメフクとのサービスの差が大きい。
レストランのサービスはとてもよいので、落差でがっかりする。
ホテルは残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 2023年01月09日 17:05:39
-
この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当館をお選びいただいたのにも関わらず度重なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
お忙しい中、ご意見、ご感想をありがとうございました。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード/素泊り】白狐が見つけた美肌の湯でくつろぎのひと時を◆駅から徒歩9分＜温泉無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム（13平米）＜シャワーブース・トイレ付＞】
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投稿者さんの お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 12:16:33
-
ただの温泉のあるビジネスホテル。
部屋もダブルベッドの広さをそのままダブルベッドを置き、ベッドを歩かなければならなかった。
朝食会場も動線を考慮していないため、カオス状態でした。
値段は高級旅館並みで納得いかない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 2022年12月30日 09:04:44
-
この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
す
当館をお選び頂いたのにも関わらず、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
設計上の改善はなかなか難しいですが、お客様が快適にお過ごし頂けるよう環境づくりに努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念/朝食付】1，000円OFF◆22年8月オープン記念で朝食プランが特別価格＜温泉無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム（13平米）＜シャワーブース・トイレ付＞】
立地3
出雲の日女さんの お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 のクチコミ
- 出雲の日女さん [60代/女性] 2022年11月02日 05:48:45
-
夕食、朝食ともバイキング方式でたくさんの種類があってとても美味しく満足いたしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 2022年12月28日 23:01:46
-
この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
またぜひお立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにしております。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念/2食付】1，000円OFF◆2022年8月オープン記念で特別価格＜温泉無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム（13平米）＜シャワーブース・トイレ付＞】
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投稿者さんの お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 18:02:21
-
料理やお風呂など、全体的に満足でしたが、いくつか気になる点がありました。
・浴衣はあるのですが10月で寒くなってきたのでたんぜんのような羽織るものが欲しかったです。
・部屋にはフェイスタオルが１枚しかないのですが、お風呂に入る際に毎回新しいものが欲しくなります。毎回お風呂の受付でくれるか、もしくは部屋に何枚かあるとより快適だったと思います。
・岩盤浴には「ジャンボバスタオル又はバスタオルを敷いてください」とあるのですが、ジャンボバスタオルが見当たりませんでした。また、部屋にはバスタオルが１枚しかなく、岩盤浴を利用しようとすると、バスタオルを敷くだけで、寝そべった体にかけるものがフェイスタオルくらいしかありません。バスタオルを部屋に２枚用意するか、もしくは岩盤浴を利用する際、ジャンボバスタオルを貸してほしいです。もし貸してくれるところがあるのならば、誰にもわかるように明示してください。
・部屋でくつろいでいると、焼肉の匂いがどこからともなくやってきます。部屋の場所にもよるのでしょうが、気密性をよくしてくれると焼肉臭から逃れ、より快適に過ごせたと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 2022年12月09日 15:15:46
-
この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
タオルに関しましては、フロントスタッフ又は大浴場スタッフにお声掛け頂ければ、宿泊者様にはご希望の枚数タオルをお渡ししております。ご説明不足で大変ご迷惑をお掛け致しました。
今回頂いたご意見を真摯に受け止めお客様にまた来たいと思って頂ける様、サービス向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念/2食付】1，000円OFF◆2022年8月オープン記念で特別価格＜温泉無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートツイン（24平米）＜シャワー・トイレ付＞】
立地3
投稿者さんの お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月01日 17:07:07
-
9月29日にオープン記念で特別価格で宿泊、山口県民割とクーポン券をもらって30日の昼食代とお土産も支払えました。夕食のバイキングが少しもの足らなかった。
部屋の金庫がうまく使えなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 2022年10月02日 11:46:14
-
この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご夕食に関してましては、食事担当スタッフとも情報を共有し、改善に努めてまいります。
お部屋の金庫の件では、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
また湯田温泉にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念/2食付】1，000円OFF◆2022年8月オープン記念で特別価格＜温泉無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインBルーム（18平米）＜シャワー・トイレ付＞】
立地3
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 14:28:24
-
新しいので館内部屋などは当然キレイでした。
ただ大浴場。
湯船も源泉が出てる感じは無く、温泉感は無い。
朝は９時まで利用出来るから８時４５分頃また利用したけど、循環すらされて無い感じ。
宿泊客だから仕方なく利用したけど。立ち寄り湯で高いお金を出して入浴する価値は無いかなぁ。
利用にあたり注意書きも無いから、濡れたままロッカーに行く人。
長い髪の毛そのままで湯船に入る人。
脱衣場はこまめに掃除出来ないなら、フローリングモップやコロコロなどを置くべきかなぁ。
まぁ利用者側のマナーの悪さも問題ですね！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 2022年09月17日 18:06:53
-
この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待に沿えず、申し訳ございません。
大浴場スタッフに共有し、お客様に気持ちよくご利用頂ける様改善に努めて参ります。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【オープン記念/朝食付】1，000円OFF◆22年8月オープン記念で朝食プランが特別価格＜温泉無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインAルーム（18平米）＜シャワー・トイレ付＞】
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村松克哉さんの お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 のクチコミ
- 村松克哉さん [60代/男性] 2024年03月08日 16:09:14
-
駐車料金が自己負担という認識がなかったのでHPに記載が必要と思う。場所がわかりにくい。車のナビではたどりつかず、公道からホテルの看板が見にくい。また、駐車場はホテルから離れた立体駐車場なのでもう少し詳細な記載が必要と思う。受付の接客は、伝達だけで接客になっていない。洗面台がひとつしかなく、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 2024年03月13日 19:59:26
-
この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
HPには立体駐車場「湯田パーキング」を1泊400円でご利用いただく旨、記載させていただいておりますが、分かりづらく大変申し訳ございません。
受付での接客についても、伝達にとどまってしまった点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、より積極的で丁寧な接客を心がけ、お客様に満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
お宿Onnスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ※【開業1周年記念/2食付】1，000円OFF◆開業から1周年を記念して2食付が特別価格＜温泉無料＞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインAルーム（18平米）＜シャワー・トイレ付＞】
立地3
Rocky3104さんの お宿Ｏｎｎ 湯田温泉 のクチコミ
食事の時にアルコールを飲んだが現金を支払う事になりました。
そんな説明もフロントではなく、部屋まで取りに行く事になった。
せめて部屋キーで支払えるように改善して欲しい。
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この度はお宿Onn湯田温泉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
食事の際は私共の説明不足でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時にフロントでの説明を徹底いたします。
お忙しい中、ご評価いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
お宿Onnスタッフ