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ランドーホテル広島プレステージのクチコミ・お客さまの声
総合4
旅行途中で2泊お世話になりました。部屋はとても広く綺麗でしたが…連泊時に掃除が無いことが、予約詳細にもどこにも書いてなく…部屋に戻って驚きました!!慌ててフロントへ行くと、こちらのホテル系列はどこもそうですと。。先に説明がほしかったです。。簡易的なキッチン・レンジ・冷蔵庫付きですが、テーブルがないので調理食事はできません。拭くものもなにもないので、食器鍋等はそのままでいいのか困りました。使いませんでしたが。露天風呂利用時には、目隠しカーテンをしてください!と注意書きがありましたが…それが壊れていて、フロントの方も直せないままでした。。明るめのフローリング床なので、ゴミ髪の毛が目立ちます。ですが、スーツケース置きがないとの事で直接床に広げなければいけないのがとても嫌でした。。ホテルというよりは、ウィークリーマンション的な感じです。ただ!!旅行途中だったので、洗濯機付きはかなり助かりました!!タオルハンガーもありよかったです!!洗剤もフロントで回す回数分頂けました!ありがとうございました。オープンしたてとの事で、色々改良されたらいいなと思います。。
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この度はランドーホテル広島プレステージをご利用いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。まずは、滞在中の清掃がないことについての説明不足、そのほかこちらの不手際でたくさんのご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフの対応、お部屋の設備、清掃を再度見直しお客様に快適に過ごしていただけるよう努めさせていただきます。またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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ランドーホテル広島プレステージ(広島県)
4.0
投稿日:2023-03-30 19:08:47
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総合4
みかん犬ママさんの ランドーホテル広島プレステージ のクチコミ
旅行途中で2泊お世話になりました。
部屋はとても広く綺麗でしたが…
連泊時に掃除が無いことが、予約詳細にもどこにも書いてなく…
部屋に戻って驚きました!!
慌ててフロントへ行くと、こちらのホテル系列はどこもそうですと。。先に説明がほしかったです。。
簡易的なキッチン・レンジ・冷蔵庫付きですが、テーブルがないので調理食事はできません。
拭くものもなにもないので、食器鍋等はそのままでいいのか困りました。使いませんでしたが。
露天風呂利用時には、目隠しカーテンをしてください!と注意書きがありましたが…
それが壊れていて、フロントの方も直せないままでした。。
明るめのフローリング床なので、ゴミ髪の毛が目立ちます。
ですが、スーツケース置きがないとの事で直接床に広げなければいけないのがとても嫌でした。。
ホテルというよりは、
ウィークリーマンション的な感じです。
ただ!!
旅行途中だったので、
洗濯機付きはかなり助かりました!!タオルハンガーもありよかったです!!
洗剤もフロントで回す回数分頂けました!
ありがとうございました。
オープンしたてとの事で、
色々改良されたらいいなと思います。。
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この度はランドーホテル広島プレステージをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
まずは、滞在中の清掃がないことについての説明不足、そのほかこちらの不手際でたくさんのご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、フロントスタッフの対応、お部屋の設備、清掃を再度見直しお客様に快適に過ごしていただけるよう努めさせていただきます。
またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。