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ヴィアインプライム赤坂＜茜音の湯＞（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
オープンして間もないし、開業記念SALEで泊まったので「さもありなん」として納得の宿泊でした。今後の期待を込めて以下気になった点：・チェックイン時、アメニティの説明なし。同時にチェックインした方がいたので、その方を所作をお手本に必要なものをゲット・ベッドに毛髪２本。私は短髪なので別の方のもの・2連泊。リネンの交換は不要と考え、部屋内の「リネン交換」のプレートは「不要」の意思表示をしていた。一方、ドアには「清掃不要」のマグネットの表示をしなかっので、ゴミ箱のゴミは破棄されるものと思っていた。しかし、日中スタッフが部屋に入った形跡はなく、ゴミ箱はそのままであった。デフォルトでは部屋に立ち入らないシステムの様子
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この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。清掃面につきまして行き届かず誠に申し訳ございませんでした。連泊時のお部屋の清掃につきましては、清掃不要のマグネットが張り出していない場合、基本はお部屋に入らせていただき清掃を行っております。今回の場合ですと「清掃不要」のマグネットの表示は張り出していないとの事ですので、お部屋の清掃に入らせていただきます。しかしながら、ゴミ箱等清掃の形跡が無かったとの事で誠に申し訳ございませんでした。こちらにつきましては、清掃スタッフとも状況の確認を行い改善して参ります。今後このようなことがないよう、清掃の精度を向上させるべく清掃スタッフとともに改善に努めてまいります。お忙しい中貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。ヴィアインプライム赤坂 支配人 友利/フロント 飯田
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投稿者さんの ヴィアインプライム赤坂＜茜音の湯＞（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
オープンして間もないし、開業記念SALEで泊まったので「さもありなん」として納得の宿泊でした。
今後の期待を込めて以下気になった点：
・チェックイン時、アメニティの説明なし。同時にチェックインした方がいたので、その方を所作をお手本に必要なものをゲット
・ベッドに毛髪２本。私は短髪なので別の方のもの
・2連泊。リネンの交換は不要と考え、部屋内の「リネン交換」のプレートは「不要」の意思表示をしていた。一方、ドアには「清掃不要」のマグネットの表示をしなかっので、ゴミ箱のゴミは破棄されるものと思っていた。しかし、日中スタッフが部屋に入った形跡はなく、ゴミ箱はそのままであった。デフォルトでは部屋に立ち入らないシステムの様子
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この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃面につきまして行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
連泊時のお部屋の清掃につきましては、清掃不要のマグネットが張り出していない場合、基本はお部屋に入らせていただき清掃を行っております。
今回の場合ですと「清掃不要」のマグネットの表示は張り出していないとの事ですので、お部屋の清掃に入らせていただきます。
しかしながら、ゴミ箱等清掃の形跡が無かったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては、清掃スタッフとも状況の確認を行い改善して参ります。
今後このようなことがないよう、清掃の精度を向上させるべく清掃スタッフとともに改善に努めてまいります。
お忙しい中貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。
ヴィアインプライム赤坂 支配人 友利/フロント 飯田