ヴィアインプライム赤坂＜茜音の湯＞（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋・大浴場ともにご満足いただけましたようで何よりでございます。

女子大浴場には女性のお客様に向けアメニティとして化粧水、乳液、クレンジングそれぞれをご用意しております。

また赤坂周辺にお越しの際はヴィアインプライム赤坂をお選びいただけますと幸いです。
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　飯田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、沢山お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。今回ご快適に過ごしていただけまして何よりでございます。今後とも満足いただけるようにスタッフ皆で努力して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　ビゼ

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館ヴィアイングループ初のセルフチェックインとなっておりまして、お客様がよりスピーディーにご負担なくチェックインができるようなシステムをご用意させていただいております。
ご不便なくチェックイン、チェックアウトが出来たようで大変嬉しく思います。
デスクの椅子につきましては、端がキャスター付きのオッドマンとなっておりまして自由に動かせるようになっています。
お客様のように用途に応じて使用することができ、とても使いやすく便利なものとなっております。
施設についてもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるように清掃スタッフ含め努力して参ります。

今回はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　石渡

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、大浴場や設備においてスタッフの接客にお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
お洋服のスペースのご意見ありがとうございます。ご意見を元に検討させていただきます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　石田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

部屋の清掃ではご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ含め周知をし改善してまいります。

また、大浴場や設備においてスタッフの接客にお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　石田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。


ヴィアインプライム赤坂は地下鉄『赤坂駅』『溜池山王』『赤坂見附駅』の中央に位置しており、どちらの駅からもアクセス良好となっております。
ヴィアインチェーン東京では初となる大浴場もご満足いただけましたようで何よりです。

また赤坂周辺にお越しの際はヴィアインプライム赤坂をお選びいただけますと幸いです。
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　飯田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ヴィアイングループではSDGｓの活動によるプラスチックの削減のため、カミソリとヘアブラシを有料で提供しております。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　矢部

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ただいま、当館の大浴場は15時から25時、朝が6時から9時の間でご利用頂けるようになっております。
頂いたご意見はスタッフで共有し、今後の参考にさせていただきます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　矢部

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見もありがとうございます。
清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を清掃スタッフと共有させていただき今後の清掃作業に活かしてまいりたいと思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　小山

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂き、ありがとうございました。
また、多くのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

今回大きいお部屋に空きがあったためツインルームでご案内させて頂きましたが、ご満足頂けたとのことで幸いでございます。
ツインルームは両方のベッドの枕元にコンセント・USBのご用意がある形式となってございます。


館内着に関しまして、当館は上下セパレートタイプでご用意しております。
こちらの館内着で大浴場や朝食会場もご利用頂けるようになっております。

最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　矢部

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃面につきまして行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
連泊時のお部屋の清掃につきましては、清掃不要のマグネットが張り出していない場合、基本はお部屋に入らせていただき清掃を行っております。
今回の場合ですと「清掃不要」のマグネットの表示は張り出していないとの事ですので、お部屋の清掃に入らせていただきます。

しかしながら、ゴミ箱等清掃の形跡が無かったとの事で誠に申し訳ございませんでした。

こちらにつきましては、清掃スタッフとも状況の確認を行い改善して参ります。

今後このようなことがないよう、清掃の精度を向上させるべく清掃スタッフとともに改善に努めてまいります。

お忙しい中貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　飯田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ヴィアインプライム赤坂では全客室で設置のテレビはスマートTVを導入しております。
YouTube他、Abema・primevideo・NETFLIX・hulu・U-NEXTがリモコンから視聴可能となっております。

1Fはセブンイレブンが併設しており、館内から直通になっております。

客室ベッドにつきましては、全米ホテル第一位のベッドのブランド「サータ SERTA」社製ベッドとなっております。
お客様の快眠のお力添えにならず大変申し訳ございません。

また赤坂方面にご用向きの際は是非、
ヴィアインプライム赤坂をご利用いただければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　飯田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくヴィアインプライム赤坂にご宿泊いただいたにも関わらず清掃面につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
髪の毛一本残さずお客様をお迎えするのが当然でございます。スタッフの対応も至らぬ点が多々ありました事、重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう、清掃の精度を向上させるべく清掃スタッフとともに改善に努めてまいります。

お忙しい中貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　飯田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ヴィアインプライム赤坂は最寄り駅は地下鉄「赤坂駅」「溜池山王駅」「赤坂見附駅」からの中間地点に位置しておりますが、溜池山王駅寄りの繁華街の通りの喧騒からは外れております。

大浴場のご利用はご満足いただけましたでしょうか。
内湯・外湯とご用意しております。
脱衣所の時計につきましてはご意見を参考に検討してまいります。

チェックアウトのお時間につきましては、ヴィアインチェーンとして恐れ入りますが10時チェックアウトとなっております。

レイトチェックアウトのプランや、ヴィアインメンバーにご登録頂いた上、公式HP・アプリからのご予約ですと会員特典として2時間延長が無料の12時チェックアウトが標準となりますので、ご検討いただけますと幸いです。

お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また赤坂方面にご用向きの際は是非、
ヴィアインプライム赤坂をご利用いただければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　飯田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ヴィアインプライム赤坂では3Fに大浴場「茜音の湯」をご用意しておりますが、各お部屋でもユニットバスをご利用いただけます。
バスボム等のアメニティにつきましては頂きましたご意見を検討してまいります。

館内着につきましては、ガウンではなくセパレートタイプの館内着をご用意しております。
館内着のまま大浴場や朝食会場、1Fに併設しているセブンイレブンへとそのままでご移動も可能となっております。

また赤坂方面にご用向きの際は是非、
ヴィアインプライム赤坂をご利用いただければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　飯田

お客様

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂きましての口コミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

開業初日ということもありスタッフのご案内不足に加え、全国旅行支援の手続きも重なり、チェックインの際に多大なお時間を要してしまいましたことお詫びいたします。

目の前のオペレーションに精一杯となってしまい、お客様の目線に立ち寄り添うことが出来なかったのは、ヴィアインプライムのスタートとしてはあるまじきことだったかと存じます。

剃刀有料の掲示やスタッフのもなく、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

意見いただけたことに感謝し、しっかりと改善に取り組む所存でございます。

もしまた赤坂に立ち寄られることがあれば、お客様に満足いただけるようスタッフ一同一層の努力をして参りたいと思いますので、挽回のチャンスをいただければ幸いでございます。またぜひお越しいただける日をお待ちしております。

ヴィアインプライム赤坂
支配人　友利
マネジャー　田中