ヴィアインプライム赤坂＜茜音の湯＞（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉頂き誠に誠にありがとうございます。
女性向けのアメニティと朝食関しての貴重なご意見ありがとうございます。貴重な御意見は今後の運営の参考にさせて頂きます。
お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
東京にお越しの際は是非ヴィアインプライム赤坂をご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
ヴィアインプライム赤坂
支配人　友利
フロント　奇

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場は内湯・外湯に分かれており、外湯はシルキーバスを使用しており、血行促進などの健康効果が期待できるものとなっております。

また赤坂方面にご用向きの際は是非、
ヴィアインプライム赤坂をご利用いただければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　飯田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に満足していただけて私共も嬉しく思います。
朝食のご意見もありがとうございます。朝食スタッフと共有させていただき今後の運営に活かして参りたいと思います。
東京にお越しの際は是非ヴィアインプライム赤坂をご利用いただけると幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　　　小山

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。繰り返しのご利用とのことで大変嬉しく思っております。
開業当初は恥ずかしながら、ばたばたした状態でお客様をお迎えすることもございましたが、開業から2か月が経過し、雰囲気も落ち着きはじめたと感じております。お客様に快適なお時間を提供するため日々奮闘しております。繰り返し繰り返しご利用いただくためにも更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利
　　　　　　　　　　　　フロント　坂井　　　　　　　

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また利用したいとのお言葉はホテルに従事する者として大変嬉しいお言葉でございます。ありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました、ヴィアインシングルというお部屋は、お客様から大変人気のあるお部屋でございます。お部屋の中心に広いデスクを備え付け、お仕事はもちろんのことゆったりとお食事もできるような仕様でございます。また、柱がない分お部屋も広々とお使いいただけます。
こだわりはお部屋だけではなく、ご朝食にも力をいれておりますので、お次のご宿泊の際にはぜひご朝食もお試しいただければ嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利
　　　　　　　　　　　　フロント　坂井

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

いいホテルとの評価を頂いたにもかかわらず、清掃面の不備でのご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

髪の毛につきましては重点項目として清掃面強化を行ってまいります。

枕カバー・シーツの交換につきましては、連泊時にはお部屋にございます緑色のリネン交換希望のカードをベッドにご提示をお願いしております。
こちらのカードの掲示が無い場合にはお部屋の清掃時のシーツ類の交換を行っておりません。
ご案内がわかりづらく申し訳ございませんでした。

また赤坂方面にご用向きの際は是非、
ヴィアインプライム赤坂をご利用いただければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　飯田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、沢山お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。今回ご快適に過ごしていただけまして何よりでございます。今後とも満足いただけるようにスタッフ皆で努力して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　ビゼ

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

設備にお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルオリジナルの机、椅子配置になっておりまして、お食事やPC作業等がしやすい配置となっております。ご快適に過ごしていただけまして何よりでございます。
朝食のご意見ありがとうございます。ご意見を元に改善を検討して参りたいとおもいます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　石田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、大浴場や設備においてスタッフの接客にお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
お洋服のスペースのご意見ありがとうございます。ご意見を元に検討させていただきます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　石田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

アメニティバイキングにご意見ありがとうございます。まだバイキング形式をはじめたばかりですのでご意見を参考にさせていただきます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　石田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。

カミソリでございますが、現在、ヴィアイングループではSDGｓの活動によるプラスチックの削減のため、カミソリとヘアブラシを有料で提供しております。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　石田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
WIFIの接続に関しましては大変ご迷惑をお掛けしました。お快適にご利用いただけるよう頂いたご意見をスタッフで共有し、今後の改善に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　石田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ヴィアイングループではSDGｓの活動によるプラスチックの削減のため、カミソリとヘアブラシを有料で提供しております。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　矢部

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ただいま、当館の大浴場は15時から25時、朝が6時から9時の間でご利用頂けるようになっております。
頂いたご意見はスタッフで共有し、今後の参考にさせていただきます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　矢部

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食へのご意見ありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見を朝食スタッフと共有させていただき今後の運営に活かしてまいりたいと思います。
お近くにお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様のまたのご利用お待ちしております。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　小山

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただきありがとうございます。
お忙しいなか貴重なご意見ありがとうございます。
お部屋の清掃や目覚まし時計の設定で大変ご迷惑をお掛けいたしました。清掃スタッフと共有させていただき再発防止に努めてまいります。
またお客様からのお褒めの言葉は各スタッフと共有させていただき、更なるサービス向上に励んでまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　小山

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見もありがとうございます。
清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を清掃スタッフと共有させていただき今後の清掃作業に活かしてまいりたいと思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　小山

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、ありがとうございます。

ご滞在の間は快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく思っております。
当ホテルの朝食はバイキング形式でのご案内となっており、多くのお客様にご好評をいただいております。機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。

また、コンセント数がお客様のご希望に添えず申し訳ございません。延長コードにつきましては、フロントにて無料貸出をおこなっております。ご利用の際は、お気軽にお問い合わせください。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、誠心誠意努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
また、お忙しい中で口コミを投稿いただき、ありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　仲内

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

フェイスタオルに関しまして、お部屋には人数様分ご用意しており追加ご希望の場合はフロントにてお渡しする形式となってございます。
ご希望のお客様には大変お手数おかけしますが、フロントまでお声がけ頂ければと存じます。

お荷物のお預かりに関しまして、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
当館はセルフクロークといった形で、チェックイン前・チェックアウト後にお荷物のお預かりが可能となってございます。
お客様に使用方法が分かりやすくなるよう。改善して参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　矢部

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃面につきまして行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
連泊時のお部屋の清掃につきましては、清掃不要のマグネットが張り出していない場合、基本はお部屋に入らせていただき清掃を行っております。
今回の場合ですと「清掃不要」のマグネットの表示は張り出していないとの事ですので、お部屋の清掃に入らせていただきます。

しかしながら、ゴミ箱等清掃の形跡が無かったとの事で誠に申し訳ございませんでした。

こちらにつきましては、清掃スタッフとも状況の確認を行い改善して参ります。

今後このようなことがないよう、清掃の精度を向上させるべく清掃スタッフとともに改善に努めてまいります。

お忙しい中貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　飯田