ヴィアインプライム赤坂＜茜音の湯＞（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
良いホテルといって頂けまして誠に嬉しい限りでございます。今度もお言葉を励みにサービス改善に努めて参ります。

是非また、ご利用頂けるようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉頂き誠にありがとうございました。今後も各種サービスの向上に励んでまいりたいと思います。
また、大浴場と朝食関しての貴重なご意見ありがとうございます。清掃スタッフと朝食スタッフ共有し改善してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム赤坂　支配人

この度はヴィイアンプライム赤坂をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

アメニティ類のご案内不足でご迷惑おかけして大変申し訳ございません。よりお客様がスムーズにお部屋にてご滞在頂けるように早急に善処してまいります。
また、清掃の音でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと事象を共有いたしまして、今後このようなことがないように留意してまいります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

ヴィイアンプライム赤坂　支配人

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場は内湯・外湯に分かれており、外湯はシルキーバスを使用しており、血行促進などの健康効果が期待できるものとなっております。

また赤坂方面にご用向きの際は是非、
ヴィアインプライム赤坂をご利用いただければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　飯田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただきまして誠にありがとうございます。繰り返しのご利用とのことで大変嬉しく思っております。
開業当初は恥ずかしながら、ばたばたした状態でお客様をお迎えすることもございましたが、開業から2か月が経過し、雰囲気も落ち着きはじめたと感じております。お客様に快適なお時間を提供するため日々奮闘しております。繰り返し繰り返しご利用いただくためにも更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利
　　　　　　　　　　　　フロント　坂井　　　　　　　

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

いいホテルとの評価を頂いたにもかかわらず、清掃面の不備でのご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

髪の毛につきましては重点項目として清掃面強化を行ってまいります。

枕カバー・シーツの交換につきましては、連泊時にはお部屋にございます緑色のリネン交換希望のカードをベッドにご提示をお願いしております。
こちらのカードの掲示が無い場合にはお部屋の清掃時のシーツ類の交換を行っておりません。
ご案内がわかりづらく申し訳ございませんでした。

また赤坂方面にご用向きの際は是非、
ヴィアインプライム赤坂をご利用いただければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　飯田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、沢山お褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。今回ご快適に過ごしていただけまして何よりでございます。今後とも満足いただけるようにスタッフ皆で努力して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　ビゼ

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、大浴場や設備においてスタッフの接客にお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
お洋服のスペースのご意見ありがとうございます。ご意見を元に検討させていただきます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　石田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
WIFIの接続に関しましては大変ご迷惑をお掛けしました。お快適にご利用いただけるよう頂いたご意見をスタッフで共有し、今後の改善に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　石田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ヴィアイングループではSDGｓの活動によるプラスチックの削減のため、カミソリとヘアブラシを有料で提供しております。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　矢部

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ただいま、当館の大浴場は15時から25時、朝が6時から9時の間でご利用頂けるようになっております。
頂いたご意見はスタッフで共有し、今後の参考にさせていただきます。

最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　矢部

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見もありがとうございます。
清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を清掃スタッフと共有させていただき今後の清掃作業に活かしてまいりたいと思います。
お客様に快適にお過ごしいただけるように努めて参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　小山

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、ありがとうございます。

ご滞在の間は快適にお過ごしいただけたようで、大変うれしく思っております。
当ホテルの朝食はバイキング形式でのご案内となっており、多くのお客様にご好評をいただいております。機会がございましたら、是非ご賞味くださいませ。

また、コンセント数がお客様のご希望に添えず申し訳ございません。延長コードにつきましては、フロントにて無料貸出をおこなっております。ご利用の際は、お気軽にお問い合わせください。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、誠心誠意努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
また、お忙しい中で口コミを投稿いただき、ありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　仲内

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

清掃面につきまして行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
連泊時のお部屋の清掃につきましては、清掃不要のマグネットが張り出していない場合、基本はお部屋に入らせていただき清掃を行っております。
今回の場合ですと「清掃不要」のマグネットの表示は張り出していないとの事ですので、お部屋の清掃に入らせていただきます。

しかしながら、ゴミ箱等清掃の形跡が無かったとの事で誠に申し訳ございませんでした。

こちらにつきましては、清掃スタッフとも状況の確認を行い改善して参ります。

今後このようなことがないよう、清掃の精度を向上させるべく清掃スタッフとともに改善に努めてまいります。

お忙しい中貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　飯田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のバスタブ排水につきましてご迷惑をお掛け申し訳ございませんでした。

清掃スタッフとも共有し、清掃時の重点項目としチェックし改善してまいります。

貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
また赤坂方面にご用向きの際は是非、
ヴィアインプライム赤坂をご利用いただければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　飯田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時のご案内不足、お部屋の清掃面につきましてご不快な思いを掛けてしまい大変申し訳ございませんでした。

チェックイン時のQRコードにつきましては公式アプリ以外のご予約はそのままQRコードリーダーにかざす前に、「楽天・じゃらんはこちら」をタッチして頂いてからQRコードの読み込みをお願いしておりますが、スタッフのオペレーション不足で申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃につきましても、情報を共有し今後このようなことがないよう、清掃の精度を向上させるべく清掃スタッフとともに改善に努めてまいります。

朝食会場につきましては全52席をご用意しておりますが、6：30オープンに合わせてお客様が多くご利用を頂きますと、7時付近までは入れ替わりが無い為お待ちいただくお時間を頂戴する場合がございます。
朝食会場ご利用の際はお時間に余裕を持ちましてのご利用をいただけますと幸いです。

貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
また赤坂方面にご用向きの際は是非、
ヴィアインプライム赤坂をご利用いただければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　飯田

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただき何よりでございます。
ビュッフェ形式での提供でございまして、メニューも豊富にそろえておりますので、ぜひまた赤坂方面にご用向きの際はヴィアインプライム赤坂をご利用いただければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム赤坂　支配人　友利/フロント　飯田

この度はヴィアインプライム赤坂をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ヴィアインプライム赤坂は赤坂見附駅の他、赤坂駅・溜池山王駅となっておりますが、赤坂見附駅ですと10番出口からは目の前の『エスプラナーダ商店街』を真っすぐ徒歩約8分程となっております。
ヴィアイングループではお部屋の冷蔵庫内には飲料水のご用意はございません。
恐れ入りますが、館内3Fに自動販売機を設置している他、1Fコンビニエンスストアのご案内になります。

またお近くにお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム赤坂　支配人

いつもヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場やお部屋に関しまして、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアインプライム赤坂　支配人

この度はヴィアインプライム赤坂をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

せっかくお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、喫煙所の清掃につきまして大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に改善し、次回の宿泊の際はゆったりとお寛ぎいただける空間をご提供できるようスタッフ一同、心がけてまいります。

お客様の思い出に残るホテルになるよう精進してまいりますので、ぜひ赤坂にご用向きの際はヴィアインプライム赤坂をご利用いただけますと幸甚でございます。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアインプライム赤坂　支配人