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風呂5
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投稿者さんの ヴィアインプライム赤坂＜茜音の湯＞（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月08日 12:56:48
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チェックインはタッチパネルで操作します。住所、名前など入力しますが、漢字変換などにとても時間を取られました。そのせいでフロントは並んでいました。20分は並んだと思います。予約していた近くのお店に遅刻することに…。
チェックインを済ませ部屋に入り、まずトイレに行こうと思いトイレの蓋を開けたら便座に尿がかなりついていて気持ち悪かった。
トイレの掃除をしていないのでしょうか。
洗面所に歯ブラシもなく、どうやらチェックインの時にフロントで自分で取る方式だそうです。
部屋からフロントに電話して歯ブラシを持ってきてもらえるか聞いたところ、それはできないと。SDGsの関係で歯ブラシは設置しないと言っていた。お客さんがフロントに取りに行くように案内された。
チェックインの時に何も案内はなかったです。
パジャマでは恥ずかしいのでまた服を着てフロントに行くことに…。
それに、テーブルの下に鏡が置いてありました。しかし、鏡にラメやファンデーション、指紋などついていて気持ち悪かったです。やはり掃除していないのでしょうか。
朝食はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヴィアインプライム赤坂＜茜音の湯＞（ＪＲ西日本グループ） 2022年11月14日 18:07:02
-
この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からヴィアインプライム赤坂をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在におかれましてご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃面につきましては、早急に清掃スタッフとも情報を共有し改善に努めてまいります。
アメニティにつきましては、不要なプラスティックごみ削減の為、お部屋に常備せず必要な分をお取り頂くバイキング形式になっております。
ご案内不足によりお手数おかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう一層のサービス改善に努めさせていただきます。
お忙しい中貴重なご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。
ヴィアインプライム赤坂 支配人 友利/フロント 飯田
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風呂4
投稿者さんの ヴィアインプライム赤坂＜茜音の湯＞（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 10:23:12
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開業してまだ１年ということもあり、建物は全体的に綺麗でした。清掃に関するクレームが散見されましたが、私が泊まった部屋は行き届いていました。同じ建物の１階にコンビニがあり、徒歩圏内には飲食店が多数ありますので、飲食には不自由しないと思います。部屋は広めのデラックスダブルにしましたが、動線が狭く、同価格帯のホテルの同レベルの部屋に比べて今一つな気がしました。テレビは大型で、動画サービスも見ることができるため良かったです。玄関近くの人感式ライトが一晩中付いたり消えたりしていたのは煩わしかったです。朝食付きのプランでしたが、残念ながら自己都合で利用できなかったので評価できません。大浴場は狭くも広くもありませんが、ゆったりと湯船に浸かることができ、癒やされました。利用した日が客が多かったためか、中々エレベーターが来ず、来ても沢山乗っていて見送ったということがありました。また、ランドリー室が空いていたにもかかわらず、客がたむろし談笑していて、利用できませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ヴィアインプライム赤坂＜茜音の湯＞（ＪＲ西日本グループ） 2023年12月05日 11:54:41
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この度はヴィアインプライム赤坂にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃につきましてはご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。ご滞在中気になった点ございましたらお気軽にお申し付けください。
客室入口には人感センサーでのライトを設置しております。入口付近にお荷物がある際には反応していまったり、センサーの向きズレによりお部屋の中に反応してい待っている可能性がございます。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
エレベーターにつきましては3機での稼働でございます。どうしても通常チェックアウトの10時付近では混雑が予想されますのでお時間に余裕を持ってのご利用頂けますようご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
また赤坂周辺にお越しの際はヴィアインプライム赤坂をお選びいただけますと幸いです。
お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアインプライム赤坂 支配人
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風呂4
投稿者さんの ヴィアインプライム赤坂＜茜音の湯＞（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 16:11:39
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QRコードでのチェックインはよかったのだが、その際アメニティの案内を画面上に出していただかないわからないことが多い。出ていたかもしれないが、チェックインの際気づかなかった。部屋に入った後に何もないことがわかり、わざわざロビーまで下りないといけないのが面倒だった。
風呂はとても快適なのだが、クシやブラシがない。このご時世（プラスチック資源循環法）なので仕方ないとは思うが、髪を乾かした後に困った。
朝食会場は時間によってはやや狭く感じると思う。また、コーヒーメーカーが一つしかないので、ドリップしたコーヒーのポットを置いておくなどした方がいいと思う。入口近くにコーヒーメーカーがあるので人で密集していて、動線が悪いと感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ヴィアインプライム赤坂＜茜音の湯＞（ＪＲ西日本グループ） 2022年11月24日 00:37:18
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この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、その中でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
現在アメニティがSDGｓの取り組みの元、フロント階からお客様の必要分お持ちいただくような形式となってございます。
ご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
朝食会場に関しまして、コーヒーのポットをコーヒーマシン横に置いている形になっておりますが、ご案内が不足していたようで申し訳ございませんでした。
お客様に分かりやすくなるよう、朝食スタッフと頂いたご意見を共有して改善に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミを投稿して頂きありがとうございました。
ヴィアインプライム赤坂 支配人 友利/フロント 矢部
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風呂1
ラスカルヨーゼフ0348さんの ヴィアインプライム赤坂＜茜音の湯＞（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- ラスカルヨーゼフ0348さん [50代/女性] 2023年10月08日 10:48:39
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宿泊2回目 前回は大浴場が空いてたので大満足で帰りました 今回は空いているという情報を見て大浴場へ向かったのだけど全員がそれをしたので大変混雑してました 同行者は嫌がって急いで部屋へ帰ってしまいました 大浴場ありきの素敵なホテルなので大失敗に終わりましたリファを楽しむ余裕も無かったです 朝食は喜んでくれてたのでそこは救われました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ヴィアインプライム赤坂＜茜音の湯＞（ＪＲ西日本グループ） 2023年10月08日 14:04:31
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この度はヴィアインプライム赤坂をご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽しみにして頂いた大浴場につきましてご期待に沿えず申し訳ございません。
22時以降ですと混み合う時間も多くなってまいりますのでご理解賜れますと幸いです。
しかしながら朝食にご満足いただけた様子で安堵しております。
今後もお客様のご期待に応えられるようサービス向上に励んで参ります。
お忙しい中、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
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5件中 1～5件表示
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風呂5
投稿者さんの ヴィアインプライム赤坂＜茜音の湯＞（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
コンビニが併設されていて便利。
部屋のテレビでYouTubeが見られるのでとても良い。
大浴場も清潔で気持ち良かったです。
従業員の方もとても親切でした。
ただベッドが硬くて寝心地があまり良くなかったのでそこだけが残念でした。
（好みの問題かと思いますが）
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この度はヴィアインプライム赤坂をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ヴィアインプライム赤坂では全客室で設置のテレビはスマートTVを導入しております。
YouTube他、Abema・primevideo・NETFLIX・hulu・U-NEXTがリモコンから視聴可能となっております。
1Fはセブンイレブンが併設しており、館内から直通になっております。
客室ベッドにつきましては、全米ホテル第一位のベッドのブランド「サータ SERTA」社製ベッドとなっております。
お客様の快眠のお力添えにならず大変申し訳ございません。
また赤坂方面にご用向きの際は是非、
ヴィアインプライム赤坂をご利用いただければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
ヴィアインプライム赤坂 支配人 友利/フロント 飯田