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DEN’S HOTEL Yonezawaのクチコミ・お客さまの声
部屋5
東京第一ホテルの時代から何度も泊めさせて頂いているお気に入りのホテルです。今回は7階の高層階なのに、開けた窓から部屋に虫が入ってくる事件がありました。これは空調が古く個別空調が出来ず、かつ暖房状態にあり、受付のスタッフの方の説明に従って窓を開けた為です。スタッフの方に調べて貰っても虫が見つからず、結局夜の寝際に自力で捕獲し安眠できました。捕まえて見ればカメムシで、予想できない位の高さまで頑張って飛んできたらしい。嫌な顔をしないで対応して頂いた男性スタッフの方に感謝です。
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第一ホテル時代よりお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。お気に入りのホテルとおっしゃっていただきましたにもかかわらず、ただいま季節の変わり目のためお部屋が冷房対応ではなかったこと、そしてカメムシの侵入につきまして、ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。空調設備に関しましてはすぐに改善とは参らず、お部屋がお暑いときには窓を開けてくださいますよう、お客様にご協力をお願いしなければならないことを私どもも大変心苦しく感じております。私どもですぐに対応できることは何でもさせていただきますので、気になる点がございましたら、いつでもフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。また米沢へお越しの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。米沢エクセルホテル東急フロント
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投稿者さんの DEN’S HOTEL Yonezawa のクチコミ
東京第一ホテルの時代から何度も泊めさせて頂いているお気に入りのホテルです。
今回は7階の高層階なのに、開けた窓から部屋に虫が入ってくる事件がありました。これは空調が古く個別空調が出来ず、かつ暖房状態にあり、受付のスタッフの方の説明に従って窓を開けた為です。スタッフの方に調べて貰っても虫が見つからず、結局夜の寝際に自力で捕獲し安眠できました。捕まえて見ればカメムシで、予想できない位の高さまで頑張って飛んできたらしい。
嫌な顔をしないで対応して頂いた男性スタッフの方に感謝です。
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第一ホテル時代よりお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。
お気に入りのホテルとおっしゃっていただきましたにもかかわらず、ただいま季節の変わり目のためお部屋が冷房対応ではなかったこと、そしてカメムシの侵入につきまして、ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
空調設備に関しましてはすぐに改善とは参らず、お部屋がお暑いときには窓を開けてくださいますよう、お客様にご協力をお願いしなければならないことを私どもも大変心苦しく感じております。
私どもですぐに対応できることは何でもさせていただきますので、気になる点がございましたら、いつでもフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
また米沢へお越しの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
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