この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご指摘いただきました通り、当館に大浴場はございません。
しかしながら、引き続きのご利用も検討していただけるとのこと、大変うれしく存じます。

大浴場はございませんが、館内・客室の設備や、接遇などのサービス面でお客様に満足頂けますよう、今後も精進して参ります。


ここ米沢では、燃え盛る夏の日差しも、ようやく和らいできたようです。

この夏から秋にかけて、ホテル1階『Lounge＆Bar The NORTH』では、「テラスビアガーデン」を毎週木曜日～土曜日に開催しており、大変賑わっております♪

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


駅との位置関係に、不便さを感じられたとのご意見を頂戴しまして、心苦しく感じております。
しかしながら、お部屋や総合評価においてご評価を頂きまして、大変ありがたく存じます。

当館は、最寄り駅である「JR米沢駅」から1.9kmほどの距離がございます。
徒歩で約25分、お車で約5分ほどの移動時間を要します。
このたび頂きました率直なご意見を受け止め、今後のプラン作りなどで不便さの解消に努めてまいります。


駅からは、やや離れている米沢エクセルホテル東急でございますが、ホテル周辺には上杉神社や繁華街もございます。
夏は夏祭りの花火を綺麗にご覧いただくことができ、冬は雪灯篭祭りも近くで行われます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきました『鷹山公フロア デラックスツイン』は、すべて最上階の８階にございます。米沢市街の街並みを一望でき、天気の良い日には飯豊連峰の山々がきれいに見えるお部屋でございます。
私共スタッフにとりましても、一押しのお部屋でございますので、ご感想をお寄せいただき、嬉しく思います。

また、フロントスタッフの対応につきましても、ご評価を頂きまして大変ありがたく存じます。

しかしながら、シャワーの水圧の弱さによりご不便をおかけしてしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきながら、順次改善を図り、安心して滞在していただけるホテルづくりに努めて参ります。
まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、今後も変わらぬお引き立てをいただけますと幸いにございます。


米沢でも、陽射しの強い日が増え、本格的に夏らしくなってまいりました。
ご家族様のご健勝をお祈り申し上げます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント