ＤＥＮ’Ｓ　ＨＯＴＥＬ　Ｙｏｎｅｚａｗａのクチコミ･お客さまの声

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、延泊していただいたことに心より感謝申し上げます。

ご滞在中にお部屋の広さや収納スペースを快適に感じていただけたとのこと、私たちにとっても非常に喜ばしい限りです。
特に、連泊時に収納が役立ったとのお言葉は、今後のサービス向上の参考になります。

また、ランチもお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変光栄に感じております。
お料理の見た目や味わいを気に入っていただき、さらに温かいサービスについてもお褒めいただき、スタッフにとって大きな励みとなります。
これからもお客様に最高の体験をお届けできるよう、一層努力してまいります。

次回もぜひ、お客様にとって特別な時間を過ごしていただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

DEN’S HOTEL Yonezawa
フロント

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテル名が変更になってからは初めてのご滞在だったかと存じますが、いかがでしたでしょうか。
ちょうど先週より開始いたしましたウェルカムドリンクのご提供につきましても、早速ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

当ホテルのサラダは山形県産の野菜にこだわり、特に山形県河北町産の『かほくイタリア野菜』がおすすめでございます。
サラダと自家製ドレッシングの相性をお褒めいただき、大変うれしく存じます。

楽天コンタ様からお寄せいただきました温かいお言葉を励みに、これからもスタッフ一同精進してまいりますので、何かお気づきの点などございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
楽天コンタ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


DEN’S HOTEL Yonezawa
フロント

４月に続きまして当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿者様からお寄せいただきますご感想は、私どもスタッフにとりましていつも励みとなっております。
今回は立地につきましても温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。

私どもは６月よりDEN’S HOTEL Yonezawaとして営業いたしますが、スタッフに変更はございませんので、また米沢へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

ご利用いただきました日は客室に余裕がございましたので、デラックスツインルームをご案内させていただきました。
ゆったりお過ごしいただくことができたとのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。
カーテンにつきましては、ただちに交換をいたしました。
今後はさらに厳しく客室の点検を行い、お客様にご不便をおかけすることがないよう努めて参ります。

私どもは６月よりDEN’S HOTEL Yonezawaとして営業いたしますが、スタッフに変更はございませんので、また米沢へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

湯治客２４６様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント

ご多用の中、２件のご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。

今年の米沢の桜は満開の期間が短かったように感じますが、お客様にはタイミングよく満開の夜桜と米沢牛の焼肉をお楽しみいただけましたようで、何よりでございます。
また、朝食に関しましても美味しかったとのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
このたびは誠にありがとうございました。


米沢エクセルホテル東急
フロント

第一ホテル時代よりお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

お気に入りのホテルとおっしゃっていただきましたにもかかわらず、ただいま季節の変わり目のためお部屋が冷房対応ではなかったこと、そしてカメムシの侵入につきまして、ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
空調設備に関しましてはすぐに改善とは参らず、お部屋がお暑いときには窓を開けてくださいますよう、お客様にご協力をお願いしなければならないことを私どもも大変心苦しく感じております。
私どもですぐに対応できることは何でもさせていただきますので、気になる点がございましたら、いつでもフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

また米沢へお越しの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉と高いご評価を賜り、大変うれしく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるような施設づくりを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、また米沢へお越しの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

楽しいご滞在とのうれしいお言葉と高いご評価を賜り、大変有難く存じます。
これからもnaokimaru0447様には当ホテルをお引き立ていただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、何かお気づきの点などございましたら、いつでもお声がけくださいませ。

naokimaru0447様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたお客様からのご評価やお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでございます。

今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。

ここ米沢では、雪が例年より少ない状況で道路のアスファルトも見えるほどです。

春も近づいてまいりました。ご投稿者様のご健勝をお祈り申し上げます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
と重ねて御礼申し上げます。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

再びのご来館ありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お気軽に周辺情報や気になった点など、お声がけください。

これからもお客様にとって快適にお過ごしいただけるような施設づくりを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

ご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

ごゆっくりお休みいただくことができたとのこと、何よりでございます。
ご投稿者様からはいつも温かいお言葉を賜り、私どもスタッフにとりまして大変励みになっております。
今後ともお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう努めて参ります。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご朝食につきまして『感激した』とのお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、引き続きのご利用も検討していただけるとのこと、大変うれしく存じます。

しかしながら、1階のラウンジバーを利用できなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
当日は1階レストランでのラウンジバー貸切利用予約を頂いており、通常通りの営業が出来なかったようでございました。せっかくの機会にご利用いただけず、大変申し訳ございませんでした。
今後、臨時休業の際は、事前にご予約元のサイトなどでご確認いただけるよう、施設からのお知らせなどを通じて発信していくことを心掛けてまいります。

まだまだ至らぬ点も多分にあるかとは思いますが、今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。


ここ米沢はすっかり雪景色となり、今年も残るところあと少しになりました。
暴走コング様におかれましても、よき春をお迎えになられますようお祈り申し上げます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご旅行の大切なお時間を当館でお過ごしいただきましたこと、また、お褒めのお言葉やご評価をいただき、大変うれしく思っております。
ご滞在中におかれましては、観光などお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

また。ご朝食につきましてもお褒めの言葉を頂きまして、嬉しく思っております。
一日の活力源となるご朝食にはビュッフェをご用意しております！
お客様に『んまい！』（山形弁で”美味しい！”）と言っていただけるよう、日々心を込めて仕込みを行っております。

お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただける空間やサービスをご提供出来るよう努めて参ります。


ここ米沢では、落ち葉が舞い散り、冬の到来を身近に感じる頃となりました。
市内の『天元台スキー場』様も、昨日からオープンしたようでございます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また、スタッフの接客姿勢につきまして、お褒めのお言葉とご評価を頂戴し大変ありがたく存じます。

お客様からのご評価やお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。


ここ米沢でも、秋が深まりずいぶんと肌寒くなってまいりました。
夜長のころとなりましたが、ご投稿者様のご健勝をお祈り申し上げます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

平素より格別のご愛顧を賜りまして深く御礼申し上げます。
またご多用の中、ご投稿に貴重なお時間頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


満点の高評価と、「いつ来ても素晴らしい対応」とのお言葉をいただき、うれしく拝読させていただきました。

ご投稿者様にはいつも温かなご感想をお寄せいただき、私どもスタッフにとりましても大変励みになっております。
ささやかではございますが、お礼のしるしに心ばかりの品をご用意させていただきました。
お受け取りくださり、ありがとうございます。

また、今回のチェックインは電気設備の年次点検と重なり、17時からの受付とさせていただいておりました。
ご不便をおかけいたしましたが、ご協力を賜りまして、心より感謝申し上げます。
おかげさまで無事に点検を完了することができました。

これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただける空間やサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、今後も変わらぬご愛顧をいただけますと幸いにございます。


米沢でも、秋が深まり肌寒くなってまいりました。
長雨が続く時季となりましたが、ご投稿者様のご健勝をお祈り申し上げます。
ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたお部屋は『鷹山公フロア デラックスシングル』と申しまして、最上級のシングルルームでございます。
ゆったりお過ごしいただくことができたとのお言葉を賜り、私どもも大変うれしく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるような施設づくりを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

早速次回のご予約も頂戴し、誠にありがとうございます。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

米沢市の超オススメホテル、とのお褒めのお言葉と高いご評価を賜り、大変有難く存じます。
これからもご投稿者様にお引き立てをいただけますよう精進して参りますので、また米沢へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


DEN’S HOTEL Yonezawa
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

先週より開始いたしましたウェルカムドリンクのご提供は私どもの新しい試みでして、お客様にはお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
また、今回ご宿泊いただきました日は客室に若干の余裕がございましたので、ワンランク上のお部屋をご案内させていただきました。

これからもお客様にお楽しみいただけるような企画を検討してまいりますので、また米沢へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
juri0601様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


DEN’S HOTEL Yonezawa
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただきました日は客室に若干の余裕がございましたので、ワンランク上のお部屋をご案内させていただきました。
静かでよかったとのお言葉を賜り、私どもも安堵いたしております。

早速次回のご予約も頂戴し、大変有難く存じます。
atagokannnonn様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


DEN’S HOTEL Yonezawa
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

お子様のご卒業、誠におめでとうございます。
そのような大切な機会に当ホテルをご利用いただき、私どもも大変光栄でございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉と高いご評価を賜り、大変うれしく存じます。

米沢はそろそろ桜の季節を迎えます。
また米沢へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは誠にありがとうございました。


米沢エクセルホテル東急
フロント