この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

建物に関しましては、すぐにとは参りませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
これからもお客様には快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、また米沢へお越しの際は、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。

sabrroni様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
立地の良さだけではなく、お客様にとって快適にお過ごしいただけるような施設づくりを目指し、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

大和のじじぃ様


いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


しかしながら、今回は朝食券のお渡しが漏れてしまい、お食事をお召し上がりになられなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

また、このようなことがあったにもかかわらず、温かいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。今後とも、お客様のご期待に添えられるよう努力してまいります。


先日ご約束させていただきました通り、次回ご利用される際には、ご朝食を無料にて付けさせていただきます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
大和のじじぃ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
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大和のじじぃ様

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


此度のご滞在におかれましては、当ホテルで快適な時間をお過ごしいただくことができたとのことで、大変うれしく存じます。

大和のじじぃ様には、毎度温かなご感想をお寄せいただいており、私どもスタッフにとりましても大変励みになっております。
心より御礼申し上げますとともに、これからもより良いサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同気を引き締めて参ります。


ここ米沢はすっかり雪景色となり、今年も残るところあと少しになりました。
大和のじじぃ様におかれましても、よき春をお迎えになられますようお祈り申し上げます。

大和のじじぃ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中におかれましては、便利にお過ごしいただくことができたとのお言葉とご評価をいただき、安心いたしました。
また、引き続きのご利用も検討していただけるとのこと、大変うれしく存じます。

立地につきましても、不便なくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
当館は米沢の市街中央に位置し、上杉文化エリアや繁華街、コンビニなどへ徒歩数分でアクセスできることから、お客様よりご好評いただいております。

お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。


ここ米沢では、日増しに寒くなり、落ち葉の季節となりました。
スタッフ同士の会話でも、スタッドレスタイヤ・こたつ・電気敷布など、今ならではの言葉に冬の訪れを感じております。


ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また、スタッフの接客姿勢につきまして、お褒めのお言葉とご評価を頂戴し大変ありがたく存じます。

お客様からのご評価やお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。


ここ米沢では、日増しに寒くなり、落ち葉の季節となりました。
冬も近づいてまいりましたが、ご投稿者様のご健勝をお祈り申し上げます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


此度のご滞在中におかれましては、お部屋の暑さや電球切れにより、ご不便をおかけしてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。

空調に関しましては、全館一斉型の空調となっており、毎日の外気温や日照時間、お部屋の向き等を考慮して、部屋毎のスイッチを入切する、カーテンを開閉する等の調整を行っておりますが、対応が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

お困りの際などは、フロントスタッフが24時間常駐し対応を行っております。お部屋に不具合があった場合は、お部屋の交換や故障対応など適宜ご対応させていただきますので、お気軽にお声がけくださいませ。


今後も、お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきながら、施設設備の不備・不具合の改善を図り、安心して滞在していただけるホテルづくりに努めて参りますので、まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、変わらぬお引き立てをいただけますと幸いにございます。


ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


米沢エクセルホテル東急
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご朝食にお褒めの言葉を頂きまして、嬉しく思っております。
お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。

一日の活力源となるご朝食にはビュッフェをご用意しております！カレーも人気メニューのひとつです。
お客様に『んまい！』（山形弁で”美味しい！”）と言っていただけるよう、日々心を込めて仕込みを行っております。

今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。


ここ米沢も、梅雨明けが待ち遠しいこの頃。
むしむしとした日がつづきますが、アジサイが満開でとってもきれいです。
ご都合がよろしければ、また米沢にお越しくださいませ。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


お部屋の綺麗さにつきまして、お褒めのお言葉をいただきまして、うれしく思っております。すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、日々の清掃やメンテナンスに励んでおります。
ベッドサイドのコンセント設置につきましても、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
今後もより心地良い空間やサービスがご提供できますよう、精進いたします。

また、ご朝食につきましても、おいしく召し上がっていただけたようで、何よりでございます。
一日の活力源となるご朝食にはビュッフェをご用意しております！
お客様に『んまい！』（山形弁で”美味しい！”）と言っていただけるよう、日々心を込めて仕込みを行っております。

まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、変わらぬお引き立てをいただけますと幸いにございます。


ここ米沢にも梅雨が到来いたしましたが、山形名物のさくらんぼもちょうど食べ頃になりました♪
ご都合がよろしければ、また米沢にお越しくださいませ。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


此度のご滞在時におかれましては、ご宿泊に加えてご宴会もご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、宴会のお食事に関しまして「今一歩」の出来であったとのご意見を頂戴いたしまして、大変心苦しく感じております。ご満足いただけるお食事が提供出来ませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。

この度、スミサン3583様より頂戴いたしました貴重なご意見は、調理部門とも共有させていただき、サービスの向上に努めさせていただきたく存じます。

まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、今後も変わらぬお引き立てをいただけますと幸いにございます。


ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中におかれましては、問題なくお過ごしいただくことができたとのお言葉とご評価をいただき、安心いたしました。
また、引き続きのご利用も検討していただけるとのこと、大変うれしく存じます。

お客様からのお言葉は、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでもございます。
今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。

米沢でも、陽射しの強い日が増え、本格的に夏らしくなってまいりました。
この夏、ホテル1階の『Lounge＆Bar The NORTH』では、「テラスビアガーデン」を毎週木曜日から土曜日にかけて開催しており、大変賑わっております♪
ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご滞在中におかれましては、アメニティの不備に重ね、当ホテルスタッフの対応の遅さによりご投稿者様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できませんでしたこと、大変心苦しく感じております。

今後もお客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、より良いホテルづくりに努めて参りますので、まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、変わらぬお引き立てをいただけますと幸いにございます。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

私どもの伝達不足により、チェックイン時にお客様をお待たせしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃるとおり、駅からはやや距離がございますが、また米沢へお越しの際は当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。


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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

私どもはお客様に快適にお過ごしいただけますよう館内整備、清掃に力を入れており、お褒めのお言葉を賜りましたことをスタッフ一同大変うれしく思っております。

朝食につきましては、山形県産米の雪若丸をはじめとして、山形の郷土料理もご用意いたしておりますので、ぜひ一度お試しいただければと存じます。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

隣室からの声につきまして、ご不快の念をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
次回そのようなことがございましたら、対処させていただきますので、どうぞフロントまでお申し付けくださいませ。

２周年記念プランのくじ引きは５月１２日まで実施いたしておりますので、ぜひまたご利用くださいませ。

おおいたこいた様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

設備に関しましては、すぐにとは参りませんが、今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。


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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

お子様のご卒業、誠におめでとうございます。
そのような大切な機会に当ホテルをご利用いただき、私どもも大変光栄でございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉と高いご評価を賜り、大変うれしく存じます。

米沢はそろそろ桜の季節を迎えます。
また米沢へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、ご投稿者様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは誠にありがとうございました。


米沢エクセルホテル東急
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

暖房につきましては当館ではセントラル空調となっており、お客様にはご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
お寒い場合には小型のセラミックファンヒーターをお持ちいたしますので、次回ご利用の際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
また米沢へお越しの際は、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。


米沢エクセルホテル東急
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第一ホテル時代よりお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださいましたことを心より御礼申し上げます。

ナンバー１とのお褒めのお言葉を賜り、身の引き締まる思いでございます。
これからもご投稿者様にお引き立ていただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
宿泊プランにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


ご旅行の大切なお時間を当館でお過ごしいただきましたこと、また、『いつも満足して帰ります』とのお言葉やご評価をいただき、大変うれしく思っております。

しかしながら、朝食の料金設定につきまして、ご希望に添えることが出来ず、大変心苦しく感じております。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は、施設内でも共有させていただき、サービスの向上に努めさせていただきたく存じます。

まだまだ至らぬ点も多分にあるかとは思いますが、今後も心地良い空間がご提供できますよう、一同精進いたします。


七草粥の時期となりました。ご投稿者様におかれましても、今年が幸多き年でありますよう、お祈り申し上げます。

ご都合がよろしければ、また当館にお越しくださいませ。
ご投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


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