この度はレフ関空泉佐野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、施設内及び様々な点のお褒めの言葉、大変うれしく思います。

ご希望の禁煙室にご案内できず申し訳ございませんでした。
お部屋のサイズにつきましては、シャワーブースシングルのお部屋のサイズは13.5㎡ですが、その他にはツインのお部屋は16.8㎡と20.2㎡の二種類ございます。
一番広いお部屋はプレミアムルームで41.4㎡です。

また泉佐野にお越しの際はレフ関空泉佐野にお越しくださいませ。

レフ関空泉佐野　祝賀

この度は2度目の当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミ投稿も重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは快適に過ごしていただけたようで幸いでございます。
チェックイン前の清掃について、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。チェックアウト11時チェックイン14時の3時間で極力清掃を進めておりますが、清掃途中で散乱状態は再度注意喚起させていただきます。
今後も皆様に愛される快適に過ごせるホテル作りに精進して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度はレフ関空泉佐野をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミ投稿も重ねてお礼申し上げます。
パーキング予約について、大変申し訳ございませんでした。当ホテルの提携駐車場は口頭では説明が難しく、事前に駐車場案内のメールをお送りさせていただいております。近くに似た駐車場があります。その為、今後チェックインの際に停めて頂いた駐車場の場所を、地図にて再度ご確認することを強化いたします。
次回ご利用いただける際には、改善できているように努めさせていただきます。
またのご利用心よりお待ちしております。
レフ関空泉佐野　フロント 井田

この度はレフ関空泉佐野byベッセルホテルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食のお褒めの言葉をちょうだいし重ねてお礼申し上げます。

朝食では犬鳴ポークを使ったコロッケやメンチ、また自分好みに作れる海鮮丼などもおすすめです。

今回のご宿泊では少しでもお客様のお仕事や旅の疲れを癒すことが出来ましたでしょうか。
これからもホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。

レフ関空泉佐野byベッセルホテルズ　祝賀

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミ投稿も重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは快適に過ごしていただけたようで幸いでございます。
ぜひまたのご利用心よりお待ちしております。
レフ関空泉佐野 フロント 井田

この度はレフ関空泉佐野byベッセルホテルズにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

ご滞在中には度重なるご不便をおかけいたしましたこと深くお詫び申しあげます。大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していたことを痛感しております。
頂戴しましたご意見を清掃や朝食、フロントスタッフ全員に本日周知いたしました。
チェック体制を強化し、今後このようなお言葉をいただく事がないよう、お客様の立場に立って業務に精進いたします。
そして、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに努め、再度お選びいただけるホテルづくりを進めてまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げますととももに、貴重なご意見をいただきましたことにお礼申しあげます。

レフ関空泉佐野byベッセルホテルズ　蓮池

この度はレフ関空泉佐野をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食の混み合いに関して、当ホテルの朝食ブュッフェは大変ご好評頂いているため、週末は全体的に混み合っていることが多いです。こちらからもできるだけ混み合いそうな時は、チェックイン時に混み合いそうな時間帯もお伝えするようにさせていただきます。また、混み合っているときはコーヒーマシーンをもう1台起動させることも視野に入れさせていただきます。
今後とも快適に過ごせる皆様に愛されるホテル作りに精進して参りますので、またのご利用心よりお待ちしております。

レフ関空泉佐野 フロント 井田

こんにちは。
レフ関空泉佐野byベッセルホテルズでございます。この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

お客様が今回ご予約いただいたお部屋はシャワーブースシングルというタイプになります。
当ホテルは他にも様々なお部屋タイプをご用意しておりまして、一番広いお部屋ですと
41.4㎡のお部屋がございます。
次回ご利用の際は他の部屋タイプも参考頂き検討して頂ければと思います。

お客様により一層満足いただけるように、サービスの向上に努めて参ります。
また泉佐野へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフ関空泉佐野byベッセルホテルズ　フロント　山田

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
快適なお時間を過ごされたようで幸いでございます。
次回ご利用の際は当ホテル自慢の朝食ビュッフェもご利用くださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
レフ関空泉佐野 フロントスタッフ

こんにちは。
レフ関空泉佐野でございます。
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
当館ではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

洗面台についてですが、シャワーブースとプレミアムのお部屋以外は基本的に浴室に洗面台がございます。ご希望の際はご予約時にご確認いただくようお願いいたします。

お客様により一層満足いただけるように、サービスの向上に努めて参ります。
また泉佐野へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
レフ関空泉佐野　フロント　山田

この度はレフ関空泉佐野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、口コミにご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。

大浴場につきまして、夜遅くお疲れの際だったにもかかわらず使用済みタオルが溢れ、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
溢れないように定期的な見回りを心がけます。

館内着のサイズにつきましては、ほかのお客様からもご意見いただいておりまして、只今検討しております。

アメニティにつきましては、歯ブラシがなかったのは補充が十分にできていませんでした。
今後補充ミスなどがないようスタッフ一同より気を引き締めます。申し訳ございませんでした。

また泉佐野へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。

フロント　祝賀

こんにちは。
このたびはレフ関空泉佐野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、管内設備につきましてもお褒めの言葉をちょうだいし重ねてお礼申し上げます。

これからもホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。
また泉佐野へお越しの機会がございましたら、ぜひとも当館をご利用くださいませ。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
高評価の口コミをありがとうございました。

レフ関空泉佐野　フロント　山田

この度はレフ関空泉佐野をご利用いただきありがとうございます。
大変ご満足いただけたようで幸いでございます。少しでも楽しい旅になることをスタッフ一同思っております。
またのご利用心よりお待ちしております。

レフ関空泉佐野　フロントスタッフ

この度はレフ関空泉佐野をご利用いただきありがとうございます。
館内案内、ラウンジの利用のしづらさ、朝食券の渡し忘れ、廊下の騒がしさについて大変申し訳ございませんでした。館内案内の分かりやすくする方法について、しっかり指導させていただきます。打ち合わせについて、大変気を遣わせてしまい、申し訳ございません。朝食券の渡し忘れについて注意喚起させていただきます。
チェックアウト前の廊下の騒がしさについて清掃員に以後気をつけるように伝えさせていただきます。
今後も愛されるホテルとして精進してまいりますので、またのご利用心よりお待ちしております。

レフ関空泉佐野 by ベッセルホテルズ
フロントスタッフ

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらフロントのお客様対応につきまして、配慮が不足しており誠に申し訳ございません。深くお詫び申しあげます。
すべてのお客様へご満足いただけるホテルを目指しておりますが、スタッフの笑顔が少ない、説明がわかりにくい、待っていたのに順番を抜かされたなど多くのご指摘をいただいております。指導者である私の指導力不足を痛感しております。
お客様のご期待にお応えできるよう、お客様へ寄り添った接客を意識し、サービスレベルの向上へと努めてまいります。
また大阪泉佐野にお越しの際は、挽回の機会をいただきたく、ぜひとも当ホテルにご宿泊いただけますと幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

レフ関空泉佐野byベッセルホテルズ
支配人　山本健太郎

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
価格に関しまして、当グループでは料金変動制を採用しており、需要や稼働状況により販売価格を変更させていただいております。いつでも同じ価格というご希望にお応えすることができず、申し訳ございません。
宿泊料金が安い・高いというのはどれだけ良い客室やサービスを提供しご満足いただけるかにより印象が変わってくると考えております。どのような価格であっても安かったと感じていただけるよう客室のメンテナンスやスタッフのサービスレベル向上へと努め、よりご満足いただけるホテルを目指してまいります。
また大阪泉佐野にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただきたいと存じます。またのご利用をお待ちしております。

レフ関空泉佐野byベッセルホテルズ
支配人　山本健太郎

この度はレフ関空泉佐野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様へのご案内不足で大変申し訳ございません。
スマートフォンなどのご案内につきましては大浴場脱衣場内にございますが、入り口にも案内を設置するようにいたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもホテルにご宿泊いただく皆様に、快適にお過ごしいただけるように、スタッフ一同精進して参ります。

この度はレフ関空泉佐野をご利用いただきありがとうございます。
お客様が伝えたいことがスタッフに伝わらないことに関して、大変申し訳ございませんでした。今後同じことがないよう、しっかり指導させていただきます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きレフ関空泉佐野ｂｙベッセルホテルズをご愛顧賜りますと幸いでございます。

この度はレフ関空泉佐野のご利用ありがとうございます。
満足のお声をいただけて大変お喜び申し上げます。
ぜひ次回のご利用の際は、大浴場と朝食もご利用していただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はレフ関空泉佐野をご利用いただきありがとうございます。
快適に過ごしていただけたようで、大変お慶び申し上げます。ぜひまたのご利用楽しみにお待ちしております。
コンフォートツインのお部屋は当ホテル2番目に広いお部屋でございまして、20.2㎡の広さがあり、120㎝のベッドが2台ございます。1番目に広いのはプレミアムでございまして、広さ41.4㎡、ベッドサイズは120㎝2台ございますので、ぜひ次回ご利用の際視野に入れていただければと思います。
厨房からビュッフェに出る際、ぶつかりそうになる件ですが、大変申し訳ございませんでした。再度しっかり注意掛けさせていただきます。
部屋内の電池切れに関して、こちらの不注意で大変申し訳ございません。今後しっかり確認するように精進致します。
今後もお客様に愛されるホテルを目指してまいりますので、引き続きレフ関空泉佐野をご愛顧賜りますと幸いでございます。