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京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) クチコミ・感想・情報

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京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3370件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.49
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.45
  • 食事-----

総合1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2014-05-19 19:16:08

5/17に友達と二人で泊まりました。

まずは地図がわかりにくい!!
電話で問い合わせても通りの名前言われてもわからないから電話してるのに意味がない…
バスチケットで移動しようにもバスが不便!
コインランドリーなしも痛かった…

チェックアウト後にも車止めさせて頂いてたんだけど鍵をもらって出ようにもコーンがあり自分でどかす…

もう二度と泊まらないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年05月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2014-05-21 15:37:04

 先日はご宿泊賜り誠にありがとうございます。

 不慣れな場所で、不安な思いをされ大変申し訳ございません。
なれていない場所では、方向が分からないのは当然だと思います。
地図の分かりづらさにくわえ、ご案内不足お詫び申し上げます。

 地下鉄沿線のホテルで、バスのみの移動は難しい場所もございます。
バスチケットを活用できず申し訳ございません。
お近くまで地下鉄で移動していただきお乗り換えの手段などフロントにお尋ね頂ければお調べ致しますのでよろしくお願い致します。

 最後のお客様のお見送りまで不快な思いをなされた事、深くお詫び申し上げます。
一番大事なお客様をもてなす真心のこもったサービスを提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
日々、お客様の身になって考え迅速なサービスを心がけるようスタッフ一同心がけておりますが、このような結果になり心よりお詫び申し上げます。
今後、最高のサービスを提供出来るよう徹底致します。
再度、全スタッフに温かみのある思いやりを持った姿勢でお客様をお迎えする気持ちを忘れないよう指導する所存でございます。

何卒、お許しをいただき、またご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
 京都ガーデンホテル 宿泊課 藤井 
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ご利用の宿泊プラン
『全室・全館禁煙』の心地良い快適空間☆ダブル2名☆Wi-Fi/LANのW接続(無料接続)
ご利用のお部屋
【全室禁煙 ☆ダブルルーム【快適爽やかにシンプルステイ】】

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