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京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) クチコミ・感想・情報

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京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:3366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.49
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.44
  • 食事-----

総合1

投稿者さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2016-11-19 13:02:39

風呂の浴槽にお湯をため、たまったお湯を流すと下から、そのお湯がながれだし、トイレの下は、びしょびしょになり、シャワーも浴びれずお風呂も入れず…対応はしてくれましたが…違う部屋に、かえてくれるなり、健康ランドを紹介してくれるなりしてもいいかと…私達の前に宿泊した人は、どうしたのだろうかと…2度と泊まることはないでしょう。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2016年11月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2016-11-22 14:43:51

この度は京都ガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。

この度はお風呂の排水不良によりご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
また、お客様の立場に立った配慮に努めるべきところを不愉快な想いにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

お言葉を従業員全員が真摯に受け止め、施設・サービス両面でお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

貴重なご指摘を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
     京都ガーデンホテル 辻 
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ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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