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京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) クチコミ・感想・情報

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京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:3370件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.49
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.43
  • 食事-----

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2018-10-06 00:13:34

男性のスタッフの対応が冷たすぎで、「いってらっしゃいませ」って一言もないのはどうかなと思います。お風呂の排水が悪くて、普通にシャワー浴びったら、5センチのお湯がお風呂に溜まってしまいました。タオルやベッドは綺麗だったが、床には埃が溜まってて、掃除が適当な感じがします。湯沸かし器に付いている加湿器が使えませんでした。防音は最悪で、夜は騒ぐ声でなかなか寝付けられなくて、朝はお喋りの声に起こされました。部屋おまかせで一泊7000円ぐらいだったから、普通のビジネスホテルって感じかなと思って予約しましたが、実際のところ全然値段と釣り合いませんでした。こんなホテルは本当に初めてです。楽天の4.12の総合評価に驚きました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2018-10-06 18:26:59

この度は、皆様でご利用いただきまして誠にありがとうございます。

男性スタッフの対応、埃、排水など大変ご迷惑を
お掛け致しました。加湿器機能付きサーバーにかんしましてはご利用いただきました両方のお部屋をお調べ致しましたが、正常に動作致しましたので、パワーの不足のことか主電源を押してから加湿器ボタンを押す説明書が分かりにくかった点が考えられます。パワー不足の場合は数に限りがございますが、加湿器貸出用もございますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
御説明書が本体の字が細かいので、見えにくいいお客様もいらっしゃいますので今後の検討ご意見として検討したいと思います。
清掃、男性スタッフの指導も改善に努めます。
バスルームは少しづつではございますが、リニューアルをして行ってます。

ご指摘いただきました点をより良いホテルにできますように励みます。

ありがとうございました。

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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
   京都ガーデンホテル 宿泊課 箕部
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ご利用の宿泊プラン
【直前割・室数限定】”お部屋タイプおまかせ” でお得にステイ”■2名利用■
ご利用のお部屋
【■全室・全館禁煙■ ”お部屋タイプおまかせ”(2名利用)】

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