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京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) クチコミ・感想・情報

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京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:3380件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.48
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.43
  • 食事-----
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部屋4

デルフィニューム7650さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

デルフィニューム7650さん [50代/女性] 2017年05月14日 17:42:04

シーツやタオルなどが清潔感があり、部屋も臭いがなくて、ベッドも広くてよかった。
けれども、駅から1分とあっても、
実際は駅内をかなり歩いたので、ちょっと矛盾していると思う。
いまどき、ルームキーがカードでないし、セキュリティもいまいち。
女子用のスキンケアなどがないところがもさみしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2017年05月17日 15:39:53

この度は京都ガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。

アクセスにつきましては地下鉄烏丸御池駅4-1番出口より徒歩1分とご案内しております。
おっしゃいますように駅構内の移動を考慮しますともう少し時間がかかってしまいます。
ご面倒おかけいたしまして申し訳ございませんでした。

セキュリティやアメニティにつきましてご意見ありがとうございます。
すぐに改善とはいかない部分もございますが、お客様のご意見を参考に今後もより良いサービスに取り組んでまいります。

これからもお客様に親しみをもっていただけるようなおもてなしを心がけてまいります。

********************************************
京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
     京都ガーデンホテル 辻
********************************************

ご利用の宿泊プラン
『全室・全館禁煙』の心地良い快適空間☆シングル1名☆Wi-Fi/LANのW接続(無料接続)
ご利用のお部屋
【全室禁煙 ☆シングルルーム【ゆったりセミダブルベッド】】

部屋4

投稿者さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2013年06月12日 07:11:32

フロントの対応が事務的でした。
車で行ったにもかかわらず、駐車場が満車だったので、一泊目は近くのコインパーキングに止めました。しかし、後でわかったのは、駐車場が満車でもホテルの敷地にも駐車することができたので、2泊目はそうしました。一言いってくれれば・・・と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2013年06月12日 13:13:13

この度は、京都ガーデンホテルご利用誠に有難う御座いました。また貴重なお時間の中、ご宿泊に関しますご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。
今回、私共の配慮が欠けお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、この場をかりて深くお詫び申し上げます。今後もお客様の立場に立った配慮を忘れる事のないよう、努めてゆく所存で御座います。これに懲りずまたご利用いただけますよう、心からお願い申し上げます。


********************************************
京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
   京都ガーデンホテル 宿泊課 森田 ********************************************

ご利用の宿泊プラン
【直前割・室数限定】”お部屋タイプおまかせ” でお得にステイ”■1名利用■
ご利用のお部屋
【■全室・全館禁煙■ ”お部屋タイプおまかせ”(1名利用)】

部屋3

投稿者さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 18:17:58

評価が高いので利用しましたが、期待と異なり残念な結果でした。
・浴室が狭すぎる。トイレの本体とシートのサイズが全く合っていない。
・シャワーカーテンの幅が足りていないので、気をつけてシャワーを浴びないとバスタブの外まで水が飛ぶ。
・ドアがオートロックでなく簡易のロックしかない。
・エアコンが非常に古い型式で、風量の調整はできるが温度調整ができず、使い方も書いていない。
・使い捨てのスリッパがなく、使い回しのスリッパはあるが衛生状態がわからない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2019年07月11日 16:11:45

この度は京都ガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。

バスルームやトイレにつきましてご利用面でご不便・ご迷惑をお掛け致しました。
ご指摘の空調でございますが、客室の空調を館内一括で管理させていただいております。日々の気温を見て調整をしておりますが、客室での温度調整が出来ずお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。また、案内不足であったこと、重ねてお詫び申し上げます。

お客様のご意見・ご要望を一つ一つ大切にまた真摯に受け止め心よりご満足していただけるホテルづくりを社員一同、今まで以上に誠心誠意努力をしてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
     京都ガーデンホテル 辻********************************************

ご利用の宿泊プラン
【直前割・室数限定】”お部屋タイプおまかせ” でお得にステイ”■1名利用■
ご利用のお部屋
【■全室・全館禁煙■ ”お部屋タイプおまかせ”(1名利用)】

部屋3

投稿者さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月15日 11:26:48

チェックインの女性は、良かったが、アウトの時は男性二人が
カウンターにいらっしゃいましたが、ルームキーを返却した際に
黙って受け取るだけでした。その後も言葉を発することもありませんでした。
京都だからといって、感じよくありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2018年12月17日 22:04:47

この度は京都ガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。

フロントはホテルの顔です。フロントマンの対応でホテルの気質が決まります。
この度、大変失礼がございましたこと心よりお詫び申し上げます。

再度、全従業員に温かみのある思いやりを持った姿勢でお客様をお迎えする気持ちを忘れないよう指導する所存でございます。

貴重なご指摘を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
     京都ガーデンホテル 本田 
********************************************

ご利用の宿泊プラン
【男性不可★レディースフロア】安心のレディースフロア確約プラン(1名利用)
ご利用のお部屋
【レディースフロア(全室禁煙) 1名利用】

部屋3

投稿者さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月01日 18:21:29

掃除をされているのか廊下が騒がしい。
フロントももう少しテキパキとキビキビした動きをしてもらいたい。
朝早くにチェックアウトしたこともあるが、駐車場のシャッターが閉まっていた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2018年07月01日 21:44:26

先日はご宿泊いただきありがとうございました。
朝忙しい貴重な時間をフロントの対応が迅速でなかったというご意見。
ご迷惑お掛けして、申し訳ございませんでした。
これからもご利用いただけますよう、フロント内
掃除の係りにも注意させていただきます。

今後とも、よろしくお願いいたします。


京都ガーデンホテル 宿泊課 入倉

ご利用の宿泊プラン
事前カード決済限定 ≪変更・取消不可≫お得にステイ☆お部屋おまかせ(禁煙室) 1名利用♪
ご利用のお部屋
【事前カード決済■お部屋おまかせ1名利用(全室快適☆禁煙室)】

部屋3

投稿者さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2017年04月19日 12:48:26

ホテルからの事前情報で覚悟はしていましたが、やはりお風呂の狭さは驚きでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2017年04月19日 15:45:23

この度は御宿泊下さいまして大変有難うございました。また、ご丁寧なメッセージを頂きまして重ねて御礼申し上げます。

浴室に関しましてはご不憫お掛け致しました。
直ぐに改善とは行きませんが、京都ガーデンホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じております。今後とも京都ガーデンホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
     京都ガーデンホテル 森田
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ご利用の宿泊プラン
『全室・全館禁煙』の心地良い快適空間☆スタンダードツイン2名☆Wi-Fi/LANのW接続(無料接続)
ご利用のお部屋
【全室禁煙 ☆ツインルーム【古都の夜をはんなりと】】

部屋3

volvic1972さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

volvic1972さん [40代/男性] 2016年03月22日 18:01:00

部屋の広さは普通でしたが壁が薄く隣の音や声が結構響き気になりました。
またシャワールームがかなり狭くて改修していただきたいです。
スタッフの方の対応が良かったのが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2016年03月24日 08:26:15

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。
ご指摘のバスルームの件、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。残念ながら、早急に改善することができません。
接客対応の評価、感謝しております。
また、次回もお待ち申しあげております。

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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
   京都ガーデンホテル 宿泊課 入倉 ********************************************


ご利用の宿泊プラン
【直前割・室数限定】”お部屋タイプおまかせ” でお得にステイ”■1名利用■
ご利用のお部屋
【■全室・全館禁煙■ ”お部屋タイプおまかせ”(1名利用)】

部屋3

ryoryo888さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

ryoryo888さん [50代/男性] 2016年02月25日 19:24:16

駅から近くて便利。設備も標準。
ただ、朝食1,000円の内容がとても貧弱なのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年02月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2016年02月27日 15:28:16

このたびは京都ガーデンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、ご投稿をお寄せいただき感謝いたしております。
朝食につきましては、ご満足いただけず申し訳なく、テナントレストランの責任者には伝えさせていただきます。
お褒めのお言葉もいただきながら残念に思っておりますが、またご利用いただければ幸いでございます。
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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
     京都ガーデンホテル 宿泊課 小巻 ********************************************

ご利用の宿泊プラン
『全室・全館禁煙』の心地良い快適空間☆シングル1名☆Wi-Fi/LANのW接続(無料接続)
ご利用のお部屋
【全室禁煙 ☆シングルルーム【ゆったりセミダブルベッド】】

部屋3

投稿者さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2015年09月30日 14:13:33

カーテンをしていても、なぜかトイレの方が水溜りになるくらい湯がもれている。
意味がわからない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2015年10月01日 09:32:51

このたびは京都ガーデンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、ご投稿をお寄せいただき感謝いたしております。
バスルームの水回りにつきましては、ごお迷惑をおかけしお詫び申し上げます。
早速に調べさせていただきます。
これに懲りず、またご利用のほどよろしくお願い申し上げます。
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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
   京都ガーデンホテル 宿泊課 小巻
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ご利用の宿泊プラン
『全室・全館禁煙』の心地良い快適空間☆シングル1名☆Wi-Fi/LANのW接続(無料接続)
ご利用のお部屋
【全室禁煙 ☆シングルルーム【ゆったりセミダブルベッド】】

部屋3

投稿者さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2015年08月11日 20:22:33

いつも利用させていただいていますが,今回初めて駐車場が有料扱いになりました。ホテルの駐車場はいっぱいということで,有無を言わさず近隣の有料駐車場に回されました。予告なしの1600円は気分的に大きいです。それならば予約制にして事前に分かっていた方がいいです。もっと安く停められるホテルもありますし,それなら違うところでもよかったかなと後悔しました。同日に無料で駐車しておられる方もおられるわけで,なんとなく割り切れない思いがしました。ささいなことでもいいので,せめてその差を埋める気配りをしていただけるとよかつたです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2015年08月12日 10:24:21

いつも京都ガーデンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、ご投稿をお寄せいただき感謝いたしております。
駐車場につきましては、今回はご利用いただけなかったとの事で、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
ご利用方法につきましては、いろいろと検討し、現在に至っており、何卒ご理解を賜り、引き続きご利用いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
   京都ガーデンホテル 宿泊課 小巻
********************************************

ご利用の宿泊プラン
『全室・全館禁煙』の心地良い快適空間☆シングル1名☆Wi-Fi/LANのW接続(無料接続)
ご利用のお部屋
【全室禁煙 ☆シングルルーム【ゆったりセミダブルベッド】】

部屋3

投稿者さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2013年03月06日 23:18:20

先着順駐車場ありの条件に惹かれ宿泊を決めました。頑張って4時に到着し満車の案内が無かった為、地下の駐車場に入りましたが満車でした。出庫に何度もハンドルの切り返しを繰り返しながら、フロントに行くと、近くの駐車場の案内は頂きましたが、逆に早い時間からの到着になった為、せっかくお値打ちな宿泊代金でしたが、宿泊代金の半額以上に駐車代金がかかってしまい、折角の旅行が半減してしまいました。私たちが到着時には止まってなかった車が、夜には玄関前に何台も止まっていましたが・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2013年03月08日 09:36:57

この度は京都ガーデンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またおいそがしい中、ご意見・ご感想をたまわりましたこと、大変ありがたく思っております。

お早いご到着にもかかわらず、駐車スペースがなく大変ご迷惑をお掛け致しました。
また、お疲れのところ狭い駐車場で何度も切り返して出されたとの事、申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。
お車の出入庫は自由に出来るのですが、駐車スペースの確保をしていないため空いたところには次に来られたお客様が駐車されますのでこのような状況になったかと思われます。
ただせっかくの楽しいご旅行をサポートする役目であるにもかかわらず、不快なおもいをされた事、深くお詫び申し上げます。

スタッフ一同、お恥ずかしい限りで初心に戻り、今一度考え、今後に繋げてまいりたいと存じます。
何卒、ご寛容をたまわり、引き続きご利用のほど、よろしくお願い申し上げます。

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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
   京都ガーデンホテル 宿泊課 藤井  ********************************************

ご利用の宿泊プラン
『全室・全館禁煙』の心地良い快適空間☆ダブル2名☆Wi-Fi/LANのW接続(無料接続)
ご利用のお部屋
【全室禁煙 ☆ダブルルーム【快適爽やかにシンプルステイ】】

部屋3

投稿者さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2012年03月21日 08:35:54

風呂の水を抜くと、洗面台の下から水が溢れ出し、トイレが水浸しになった。地下の駐車場の坂は車に勢いがついていないとタイヤがスリップして登らないほどだったが駐車場が狭くゆっくりしか走れない......怖い駐車場だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2012年03月21日 21:23:53

先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バスルームの件に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。
早速バスルームの点検をさせていただき改修致しました。

また、駐車場につきましては構造上狭くご迷惑をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申しあげます。

貴重なご意見としてお預かりし、今後の検討項目とさせていただきます。

今後とも、よろしくお願い致します。

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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
     京都ガーデンホテル 宿泊課 入倉 ********************************************






ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】京都のホテルの新しいデザイン『全室・全館禁煙』☆祝2009年全室リニューアル完了☆
ご利用のお部屋
【全室禁煙 ☆DXツインルーム【少し広めで優雅なひとときを】】

部屋3

投稿者さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 07:30:18

全室禁煙の為、同行者がわざわざ外に出て喫煙しなければいけなかったのでちょっと面倒そうでした。
駐車場があるとの事でしたが、車種によっては無理の為、紹介していただいた安くなるという駐車場も立体だったので車種が無理だったりで、結局他の少々割高な駐車場を探すことになりました。
車での利用者が増えていると思いますのでもう少し近隣の駐車場の車種の受け入れ状況を把握されて契約していただいて割安にしてもらえれば、もっと評価が上がるのではと思いました。

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宿泊年月
2009年08月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2009年08月27日 15:27:11

 このたびは京都ガーデンホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
 またお盆休みのお疲れのあと大切な時間を使ってご感想の投稿をいただき誠にお礼を申し上げます。
 わたくしどもも本年度1月1日よりリニューアル工事を終え念願の全室・全館禁煙を実現いたしました。
 喫煙場所をどのようにするか苦慮いたしましたが全室・全館禁煙とうたっていることから館内に設置するわけにはいかず玄関先のスペースといたしました。なにとぞおたばこをお喫いにならない方やお子様へのためのご理解をお願い申し上げます。
 駐車場も何分夏休みの間混み合っておりましてご迷惑をおかけいたしました。有料駐車場へのご案内も円滑にできるようにして駐車場リストをフロントでご用意いたしております。
 提携の有料駐車場を安くお停めいただくのは今後の課題とさせていただきます。
 ただホテルから歩いて少しかかりますが二条城の駐車場は入庫後24時間¥1400で比較的安くすみます。詳細はご遠慮なくおたずね下さいませ。
 ではまた機会がございましたらおこしくださいませ。
 次回のおこしをこころよりお待ち申し上げております。
 ありがとうございました。


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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
 
   京都ガーデンホテル 宿泊課 岩坂
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ご利用の宿泊プラン
【夏休み!期間限定】【家族旅行(お子様の添い寝は無料)・お盆休み】 ☆室数限定☆お一人様4,200円
ご利用のお部屋
【【京都で夏休みを満喫】☆全室禁煙 スタンダードツインルーム☆】

部屋2

投稿者さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月08日 13:08:54

11/3に宿泊しました。
急な宿泊だったので、こんなものかなと思うくらいです。
少し古いですが、駅にも近いので、便利でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2018年11月13日 19:23:29

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿も頂戴し感謝しております。
ホテルの立地をお褒め頂きありがとうございます。
古き中にも清潔感のある施設を保つよう努力して参ります。

今後も皆様にお喜びいただけるホテルになりますようにスタッフ一同、励みます
ありがとうございました。

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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
     京都ガーデンホテル 本田
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ご利用の宿泊プラン
『全室・全館禁煙』の心地良い快適空間☆セミダブル2名☆Wi-Fi/LANのW接続(無料接続)
ご利用のお部屋
【全室禁煙 ☆セミダブルルーム【仲良しカップルで満喫ステイ】】

部屋2

投稿者さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 09:45:43

ビックリするほど古かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2018年05月04日 17:09:42

この度は京都ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありうがとうございます。

古い部分も残しつつただいま全室ではございませんが、バスルームをリニューアル致しております。

今後もいただいたご意見などを検討しハード面、ソフト面などお客様の目線で向上を目指します。
ありがとうございました。

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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
     京都ガーデンホテル 箕部
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ご利用の宿泊プラン
『全室・全館禁煙』の心地良い快適空間☆シングル1名☆Wi-Fi/LANのW接続(無料接続)
ご利用のお部屋
【全室禁煙 ☆シングルルーム【ゆったりセミダブルベッド】】

部屋2

投稿者さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月04日 19:14:54

12月初旬に妻と二人で宿泊しました。
以下に気付き事項を挙げます。
・封が切られた歯ブラシがおいてあった(チェック不足)
・金属製コップのため、備え付けのお茶を飲むにも熱すぎて持てない
・室内灯の明るさ調整ができない
・アメニティのレベル(質、種類)が低い
・壁が薄いのか隣室の音がかなり聞こえてくる
・水回りが古く、蛇口を閉めても水が滴る
・総合的に価格にあった質ではない(地方なら5000円レベルだが3倍の価格だった。京都という立地だからかもしれないが。。。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2017年12月04日 21:06:09

この度は、京都ガーデンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ハブラシのチェックが出来てずご気分を害されまして誠に申し訳ございませんでした。

コップの件でも、熱すぎる件では失礼致しまし
た。室内灯の調整、壁が薄い件、水周りなどではご迷惑お掛け致しました。

直ぐに改善出来る物や時間がかかるものなどございますが、貴重なご意見としてお預かり致します。

水回りに関してはただいま順次リニューアルを進めております。

より良いホテルになるように励みます。
ありがとうございました。
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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
     京都ガーデンホテル 箕部
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ご利用の宿泊プラン
『全室・全館禁煙』の心地良い快適空間☆ダブル2名☆Wi-Fi/LANのW接続(無料接続)
ご利用のお部屋
【全室禁煙 ☆ダブルルーム【快適爽やかにシンプルステイ】】

部屋2

投稿者さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 19:10:06

駐車場が18台分あると聞いていて、先着順とのことで、かなり早めに行ったのですが、満車と言われ、有料駐車場へ入れるハメに。駐車場の魅力で予約した分、かなり裏切られた感が強かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2017年05月11日 23:31:55

この度は京都ガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。

先着順無料満車場を気に入っていただきご予約いただきましたこと。感謝申し上げます。
また、そちらが満車でご利用いただけなかったこと結果的に期待を裏切る形になり大変恐縮でございます。
お越し頂いたGW期間は、かなりのお客様がお車のご利用でございました。滞在のお客様も多く、著しく早々に満車になり皆様には大変ご迷惑をお掛け致しました。

今後更により良いサービスができるように励みます。ありがとうございました。

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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
     京都ガーデンホテル 箕部
********************************************

ご利用の宿泊プラン
『全室・全館禁煙』の心地良い快適空間☆セミダブル2名☆Wi-Fi/LANのW接続(無料接続)
ご利用のお部屋
【全室禁煙 ☆セミダブルルーム【仲良しカップルで満喫ステイ】】

部屋2

投稿者さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月28日 19:47:43

駐車場が無料なのはよかったが、部屋の暖房の効きが悪くて、とても寒かったのが非常に残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年01月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2017年01月29日 13:14:06

この度は京都ガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。

先着順の無料駐車場をご利用いただけましたようで何よりでございます。

暖房の調節につきましては、全館暖房になっており各部屋での温度調節が出来ず、ご迷惑をおかけしております。
申し訳ございません。

これに懲りずまたご利用いただけますよう、心からお願い申し上げます。

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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
     京都ガーデンホテル 辻 
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ご利用の宿泊プラン
『全室・全館禁煙』の心地良い快適空間☆ダブル2名☆Wi-Fi/LANのW接続(無料接続)
ご利用のお部屋
【全室禁煙 ☆ダブルルーム【快適爽やかにシンプルステイ】】

部屋2

まるとみきさんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

まるとみきさん [60代/男性] 2017年01月07日 09:42:28

○隣室の声、いびき、物音が聞こえる。界壁の防音対策が欲しい。
○スタッフの応対は良好なだけに残念です。○アメニティの不満は剃刀の切れ味が悪いこと。
○お風呂の排水が不備、マットが濡れる。○エアコンの温度調節がない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2017年01月08日 14:35:41

この度は京都ガーデンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき感謝しております。

お風呂の排水不備や剃刀の使い心地につきましてはご不便、ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。

壁の薄さなど設備面につきましては改善しがたくご迷惑をお掛けしております。

今後もお客様により良い環境・サービスを提供できますよう、お客様からいただく貴重なご意見・ご感想を参考に努めてまいります。

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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
     京都ガーデンホテル 辻 
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ご利用の宿泊プラン
『全室・全館禁煙』の心地良い快適空間☆セミダブル2名☆Wi-Fi/LANのW接続(無料接続)
ご利用のお部屋
【全室禁煙 ☆セミダブルルーム【仲良しカップルで満喫ステイ】】

部屋2

投稿者さんの 京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月29日 23:10:56

10月22日に宿泊しました。部屋の床にスナック菓子が落ちているし、電気スタンドに埃が溜まっていて清掃ができていませんでした。
 とても残念だったのは帰宅後に荷物がない事に気付き数日探した後、見当たらない為ホテルに置き忘れているのではないかと思いホテルに電話をしました。確認して頂いた処、置き忘れている事が分かり幸い破棄はされていなかった為に、安心はしましたが、チェックイン時に、名前や住所、連絡先を記入するにも関わらず、連絡もない事にとても悲しく残念に感じました。電話先のスタッフは、「こちらからは連絡しない」と返答されましたが、明らかにゴミではなく、判っている宿泊者の置き忘れ物に対しては連絡をするという温かな対応をして頂けたらとても嬉しく思います。友人の忘れ物に知らんぷりする人はいないと思います。連絡しますよね。同じように宿泊者で連絡先が判るからこそ良心的な対応を求めます。
 立地条件も良く、タバコを吸わない私たちには全館が禁煙の為、快適に過ごす事ができた分、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
京都ガーデンホテル(全室・全館禁煙) 2016年10月31日 07:21:14

先日は、ご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中、お掃除の不備、不快な気分でご宿泊いただき心よりお詫び申しあげます。
清掃関係者には、再度お部屋の清掃の徹底、チェック点検等、怠らないよう指示させていただきました。
お忘れ物の件ですが、基本的に、ホテル側からご連絡させていただく事はございません。
例外として、こちらの判断ですが緊急を要するものはご連絡させていただく場合がございます。
ホテルとしては、お客様のプライバシーを守る義務もございます。
ただ、今はどなたでも携帯電話をお持ちなので自宅や第三者にお知らせすることもなく、メールや直接連絡する事も可能なのですがご理解いただければと思います。
今回お電話での問い合わせの時に説明不足だったのかも知れません。
申し訳ございませんでした。
朝、晩、ずいぶん寒くなってきました風邪などひかれないようににしてください。

機会がございましたらご宿泊お待ち申し上げております。


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京の新しいもてなし『全館禁煙』上質のやすらぎ
     京都ガーデンホテル 入倉
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ご利用の宿泊プラン
『全室・全館禁煙』の心地良い快適空間☆デラックスツイン2名☆Wi-Fi/LANのW接続(無料接続)
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【全室禁煙 ☆DXツインルーム【少し広めで優雅なひとときを】】

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