この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋の空調について、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
確認を行い、現在不具合は解消しております。
本来であれば事前に客室不具合を把握し、未然に防ぐべきでございました。
今後、施設面の確認頻度についても見直してまいります。

大浴場の排水については、早急な改善は難しいですが、対策について検討中でございます。
水温についても、季節によって快適にご利用いただける温度で提供できるよう対応してまいります。

駐車場につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早急な改善は難しく、心苦しく存じますが何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

しかしながら、スタッフの対応にはお褒めの言葉を賜り、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに今後もサービス向上に努めてまいります。

また、ぜひ機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちいたしております。