この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

大浴場につきましてはご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの大浴場は1日の内複数回の清掃を行っておりますが、お客様のご利用時に行き届かぬ点があったのかと存じます。
今後はお客様に安心してご宿泊いただけます様、改善してまいります。
改めて、この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。