この度はホテル津センターパレスをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

近隣の店舗に関しましてはコンビニは徒歩3分以内の距離にございます。
また、お食事処のマップもご用意しております。
ご案内させていただきますので、お出かけの際にはフロントへお声がけ下さいませ。

ツインタイプのお部屋は、スタンダードツイン・コンフォートツイン・デラックスツインの３タイプございます。
広めのお部屋をご希望される場合はコンフォートツイン・デラックスツインをお勧めいたします。
是非またご利用くださいませ。

朝食は三重県産の食材を使用し、料理長がこだわり吟味した品々をご提供させていただいております。
ご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。

頂きました数々のお言葉は各所スタッフと共有し今後の励みにして参ります。
より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、接遇の向上に取り組んで参ります。

次回、お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同ご来館をお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミ投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。

駐車場が分かりずらくご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

駐車場の3階から当ホテルの2階へ繋がる連絡通路がございますが、駐車場から分かりずらいとのご意見が多い為、赤の大きな矢印を壁に設置させて頂きました。
次回からはそちらのご案内に沿ってお越しくださいませ。

また、大浴場では温度調整が行き届かず不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。

設備の担当者にお伝えしまして、改善策を検討させていただきます。

数々の率直なご意見を頂き感謝いたしております。

またこちらへお越しの際には当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

数ある中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いが残るご宿泊となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

作業音につきまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お休み中のお客様への基本的な配慮が不足しておりました。

また、無断の開錠・ドアの開閉につきましては、私共フロントスタッフの確認不足により発生いたしました。
今一度管理体制を見直し、再発防止に努めてまいります。

本来であれば、お客様のお気持ちに寄り添ったお声がけをすべきところ、冷淡な反応となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様との心の距離をより一層縮め、安心してお過ごしいただける空間をご提供できるようよう努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、今後ともご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙中、口コミ投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は客室にてエアコンの温度設定ができないためにお客様に不自由な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

その他、たくさんの頂きましたご指摘に関しまして感謝いたしますと共に真摯に受け止め、今後のご参考とさせていただきます。

今後もよりお客様に気持ちよく店舗をご利用頂けるように全てのホテルスタッフ及び建物の管理会社と連携し改善を努めて参ります。

重ねてにはなりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

今後も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、ご家族で快適にお過ごし頂けたご様子で安堵いたしました。

次回は是非、朝食付きプランもご利用ください。
地産地消の精神に基づき厳選した三重県産食材を、毎朝心を込めてお作りする自慢の品ばかりでございます。

今後とも、お客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

ぜひまたお越しの機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのツインルームは、スタンダードツインの他にコンフォートツインとデラックスツインがあり、広くてゆっくりと過ごす事が出来ます。
大浴場につきまして、夜はもちろん朝も６時から９時まで営業しています。
露天風呂からは伊勢湾が一望出来、清々しい朝を迎える事が出来ます。

また三重にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルに宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

客室設備におきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
周辺の飲食店に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
当ホテルの2Fフロントにて「周辺の飲食店MAP」・「周辺の居酒屋MAP」をお渡ししておりますので、次回ぜひご利用くださいませ。

また、現在当ホテル内レストラン『Dining Emi』にて、チェックイン後にゆっくりとご夕食をお楽しみいただけます、夕食付きプランも販売がスタートしております。
お席が空いておりましたら、当日のご利用も可能でございますので、次回ご滞在の折はぜひご検討くださいませ。

また、正面玄関から徒歩2分の位置にセブンイレブンさんがオープンいたしました。

朝食におきましても、当ホテルは地元三重県産の食材を用いた人気メニューを取り揃えております。
季節により各メニューの更新もございますので、ぜひ次回ご宿泊の際お楽しみいただけますと幸いでございます。

当ホテルは令和4年に開業いたしまして、1周年を迎える運びとなりました。
ご宿泊いただき、ご愛顧いただきました事、心より御礼申し上げます。

次回津市へご滞在の機会にも是非当ホテルへお越しくださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またご感想もお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。

はじめにお客様がいらっしゃるお部屋に誤って清掃スタッフが入室してしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

清掃スタッフには入室時の対応について再度教育を行い、フロントへの情報共有の重要性につきましても再指導いたしました。

また、今回ご案内したお部屋の設備に関しましても、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

清掃・ベッドメイク後の確認体制につきましても見直してまいります。

アメニティにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。
皆様にご満足いただけるよう、料金設定に関しましても誠心誠意取り組んでまいります。

甚だ恐縮ではございますが、また津にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご宿泊の候補の一つとして検討いただけますと幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

沢山のお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。
お客様からのこのようなお言葉は大変励みになります。
誠にありがとうございます。

露天風呂につきまして、伊勢湾を一望できますので、朝日と合わさって至高の景色をご覧いただけた事と存じます。

また、駅から少し離れておりますが、近鉄・JR津駅から、当ホテルすぐそばのバス停「三重会館前」までバスが頻発しておりますので、公共交通機関でお越しの際は、是非そちらをご利用くださいませ。

また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルと提携しておりますフェニックス通り駐車場との連絡通路はお一つのみとなっております。
そちらのご案内に関しましては、お客様がお分かりになりやすいよう、スタッフ一同より一層強化してまいります。
設備の面に関しましては、早急なご対応は難しいですが、貴重なご意見として今後思案してまいります。
身勝手ではございますが、また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、ご感想賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

移動に関しまして、津駅バス停より当ホテルすぐそばの三重会館前バス停までバスが出ておりますので、お越しの際は是非ご利用くださいませ。

また、三重県産の食材を使用した朝食に関しまして、ご満足いただき大変嬉しく存じます。
季節により一部メニューの変更がございますので、是非次回ご宿泊の際もお召し上がりいただけましたら幸いでございます。

またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
しかし、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
恐縮ではございますが、ぜひまた津にお越しの機会がございましたら、当ホテルをご宿泊の候補の一つとして検討いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ただ、駐車場につきまして不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後は、お客様に安心してお越し頂ける様、改善致します。
周辺の居酒屋につきまして、定休日が日・月・祝が多く、ご案内可能なお店が限られます。
改めて、今回の宿泊において大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの対応や施設面において、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。

ご朝食会場のスタッフの対応につきまして、お客様のお食事の様子を確認しながら、空いたお皿を下げておりますが、監視・凝視されると感じる対応では、お客様の仰る通り、ゆっくりお食事をお楽しみいただけなかったと存じます。
サービススタッフには、改めてお客様の立場にたった対応について、教育し改善してまいります。
ご不快な思いをおかけしましたこと深く反省いたしております。
誠に申し訳ございませんでした。

ご朝食内容につきましては、季節の食材や三重県の食材にこだわり、いただいたご意見をもとに今後の改善につなげてまいります。

また、施設面の早急な改善は難しいですが、少しでも快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、今後近くにお越しの機会がございましたら、宿泊候補の一つにとしてご検討いただけますと幸いでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。