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ヴィラフォンテーヌ グランド 大阪梅田のクチコミ･お客さまの声
総合1
大阪に慣れていないため、場所が分かりにくかったです。ホテルに着いたら綺麗ですし、スタッフは丁寧でとても良かったです。でも夜の外の騒音が物凄くうるさくて正直眠れません。翌日はお仕事の大切な日なのに何度も寝ようと試み、11時12時は仕方ないと思いましたが、午前を回っても全く寝れません。2時回っても眠れず、睡眠導入剤まで引っ張り出してきて眠ろうとしましたが、車の騒音、バイクの騒音、仕舞いにはサイレン。薬も効かなかったです。繁華街の真ん中なので仕方ないのかもしれないですが、窓が開いてるのではないかと思うくらいダイレクトな騒音です。ホテルならもう少し防音設備に配慮してほしいです。布団をかぶって枕で耳を塞いで、それでも無理です。最悪です。ホテルの方はここで眠ったことあるのでしょうか？アロマの配慮などもあって最初は良かったですが、この騒音ではアロマがあってもちょっと癒されないかなと思います。評価が高いので、私はお部屋の場所で貧乏くじを引いたのかもしれませんが、こんなにうるさいホテルは初めてです。もう泊まることはないかなと思います。
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この度は当ヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用頂き誠に有難うございます。数ある中から私どものホテルにご宿泊をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。折角お泊りいただけたにも関わらず、夜間外の騒音にてご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様にお泊り頂いたお部屋は東側の客室であり、大阪の大動脈である幹線道路(新御堂筋通り)沿いとなっております。昼夜を問わず交通量が多い道路でございますので、睡眠を妨げる自動車やバイクの音がホテル客室まで届いてしまう結果かと存じます。快適さを提供する責務があるにも関わらず、外部環境とは言え、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。本件に関わらず宿泊中のお困りごと等がございます場合は、何なりとフロントへお申し付けくださいませ。できる限りの対応をさせて頂きます。今回ご意見をいただきました内容は実際に客室にて外部音の確認を行うとともに、今後の課題として参ります。直ぐに対応を行うことが出来る内容ではございませんが、お客様のお声は真摯に受け止め対応策検討して参ります。これに懲りませずまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田マネージャー
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総合1
投稿者さんの ヴィラフォンテーヌ グランド 大阪梅田 のクチコミ
大阪に慣れていないため、場所が分かりにくかったです。ホテルに着いたら綺麗ですし、スタッフは丁寧でとても良かったです。
でも夜の外の騒音が物凄くうるさくて正直眠れません。翌日はお仕事の大切な日なのに何度も寝ようと試み、11時12時は仕方ないと思いましたが、午前を回っても全く寝れません。2時回っても眠れず、睡眠導入剤まで引っ張り出してきて眠ろうとしましたが、車の騒音、バイクの騒音、仕舞いにはサイレン。薬も効かなかったです。
繁華街の真ん中なので仕方ないのかもしれないですが、窓が開いてるのではないかと思うくらいダイレクトな騒音です。ホテルならもう少し防音設備に配慮してほしいです。布団をかぶって枕で耳を塞いで、それでも無理です。最悪です。ホテルの方はここで眠ったことあるのでしょうか？
アロマの配慮などもあって最初は良かったですが、この騒音ではアロマがあってもちょっと癒されないかなと思います。
評価が高いので、私はお部屋の場所で貧乏くじを引いたのかもしれませんが、こんなにうるさいホテルは初めてです。もう泊まることはないかなと思います。
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この度は当ヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用頂き誠に有難うございます。数ある中から私どものホテルにご宿泊をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。折角お泊りいただけたにも関わらず、夜間外の騒音にてご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。お客様にお泊り頂いたお部屋は東側の客室であり、大阪の大動脈である幹線道路(新御堂筋通り)沿いとなっております。昼夜を問わず交通量が多い道路でございますので、睡眠を妨げる自動車やバイクの音がホテル客室まで届いてしまう結果かと存じます。快適さを提供する責務があるにも関わらず、外部環境とは言え、お客様にご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。本件に関わらず宿泊中のお困りごと等がございます場合は、何なりとフロントへお申し付けくださいませ。できる限りの対応をさせて頂きます。今回ご意見をいただきました内容は実際に客室にて外部音の確認を行うとともに、今後の課題として参ります。直ぐに対応を行うことが出来る内容ではございませんが、お客様のお声は真摯に受け止め対応策検討して参ります。これに懲りませずまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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