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ヴィラフォンテーヌ グランド 大阪梅田 クチコミ・感想・情報

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ヴィラフォンテーヌ グランド 大阪梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:204件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地3.67
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.13
  • 食事4.83

設備・アメニティ5

おおおおきちゃんさんの ヴィラフォンテーヌ グランド 大阪梅田 のクチコミ

おおおおきちゃんさん [20代/女性] 2022-11-27 11:42:05

旅行のために利用させていただきました。
立地は東梅田からすぐで、商店街?のすぐ横で見えにくい部分はありましたがスムーズに行けました。

高級マンションみたいな出で立ちで、一瞬戸惑いました。笑
早く着いてたので荷物だけ預けてもらいたかったのですが
お部屋の用意が済んでるとのことでチェックインまで出来ました。
その際も、係の方がとても親切に教えてくださり助かりました。
アロマのサービスは、個人的にとても嬉しかったです。

お部屋はとても広い訳ではありませんが
充分な広さで、清潔感溢れる状態でした。

素泊まりだったので食事はいただけませんでした。

隣りの方がいらしてたか分かりませんが
部屋にいても聞こえてくることは無く
廊下を歩いていても部屋から聞こえてくることがなかったように思います。

あと、部屋は何もつけていなくても充分なくらい、ずっと暖かかったです。

チェックアウトも機会にカードキーを戻すだけで
数分で終わるし、スタッフさんもたくさん居てくださり
安心出来る体制だったと思います。

自身の誕生日旅行で気になっていたホテルでしたが
クーポンなどでお安く利用出来て良かったです。
また、アロマのサービスは本当に嬉しかったので
また機会があれば是非利用させていただきます。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ヴィラフォンテーヌ グランド 大阪梅田 2022-12-06 19:26:55

この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用頂き誠に有難うごございます。ホテル建物が複合商業ビルとなっておりますので外観にホテルのサイン表示が乏しく、迷われるとのお声も頂戴しております。お客様におかれましてはスムーズに到着いただけましたこと何よりでございます。地上56階建ての建物ではございますが、ホテル部分は4階から8階フロアとなっております。私どもは日々お客様をお迎えする準備を怠らず、部署を問わずお客様に寄り添うホテルでありたいと願っておりますので、今後ともお客様目線を忘れずサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中の評価・レビューをいただき有難うございました。またの機会がございましたら是非ご利用を心よりお待ち申し上げております。
ヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田
マネージャー

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【21平米】】
おおおおきちゃんさん
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