この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田にご宿泊を頂き誠に有難うございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ビジネス利用と伺っておりましが、ご宿泊(滞在)は如何でしたでしょうか。ホテルでの時間がお仕事の疲れを癒すものとなっていれば幸いです。引き続きお客様へ価値を感じて頂けるサービスの提供に努めて参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
ヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用頂き誠に有難うございます。ホテルのルコンセプトに好感をお持ちいただけましたこと、大変に嬉しく存じます。私どもは『美と健康』をテーマとし、ホテルに宿泊(滞在)いただいたお客様が、「心身ともにリフレッシュ出来、健康で美しくなれた」と感じていただきたいとの思いから、アメニティや朝食にもホテルのこだわりが詰まっております。今後は館内にSPA(温浴施設)エリアの増設を予定しておりますので、更なるサービスと価値向上に努めて参ります。
ご指摘をいただきました客室内Wi-Fi速度の件、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。既にお部屋の電波状況・速度調査を行い適正なWi-Fi環境であることを確認しておりますが、ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。宿泊中のお困り事は何なりとフロントへお申し付けくださいませ。出来る限りの対応をとらせて頂きます。また、シャワーブースの扉に関するご意見、お客様目線のお声として真摯に受け止め社内で共有をさせていただきます。まだまだホテルとして足りない部分も多くございますが
お客様に愛されるホテルを目指し日々精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用頂き誠に有難うございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。私どもがホテルとして最も力を入れいております接客接遇をお褒めいただけました事、大変に嬉しく心より感謝致します。常にお客様目線を忘れずお客様に寄り添う対応を心がけておりますので、私どもの思いがお客様に届いていれば幸いでございます。エントランス・フロントロビーではホテルを五感で感じて頂きたいとの願いから、香りの空間は提供しております。客室内にもアロマオイルを持ち込める無料サービスをご用意しておりますが、滞在中ご利用はいただけましたでしょうか。人気の香りやお勧めの香りをスタッフが提案させて頂きます。お忙しい中、評価レビュー投稿に加え、『オススメしたいホテル』とのご紹介、誠に有難うございます。またの機会がございましたら、ご利用心よりお待ち申し上げております。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中、投稿並びに評価を頂き心より御礼申し上げます。ホテル滞在中はご満足をいただけたご様子にて大変嬉しく存じます。引続き現状に甘んじることなくサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。この度のご宿泊誠に有難うございました。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用頂き誠に有難うございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、特定スタッフの接客対応にて不快な思いをされましたこと心よりお詫び申し上げます。ホテルのカテゴリーを問わず接客接遇のプロであるべき業種にも関わらず、お客様にご指摘を頂くお粗末な状況は全く恥ずべき事でございます。教育指導する立場としての責任を痛感いたします。今一度お客様をお迎えする気持ちをもち、マスク越しでも表情が伝わる対応を心掛けて参ります。お客様目線でのご意見をお寄せいただきました事、心より感謝いたします。これに懲りませず、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用頂き誠に有難うございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。ホテルの滞在はいかがでしたでしょうか。お客様にとって心身ともに寛げるものであったなら幸いでございます。引き続き施設の維持管理はもちろん、常にお客様をお迎えする準備を怠らず万全な体制を整えて参ります。「また利用したい」と思っていただける価値を感じて頂けるホテルを目指して参りますのでご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、評価・投稿をいただき有難うございました。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田にご宿泊を頂き誠に有難うございます。ご家族様でのレジャー利用と伺っておりましたが、ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。ホテル立地ロケーションをはじめ、スタッフの対応をお褒めいただけましたこと、誠に嬉しく感謝いたします。引き続きお客様に寄り添う接客接遇とサービスの提供に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用頂き誠に有難うございます。ご家族様でのレジャー利用と伺っておりましたが、ホテル滞在中は如何でしたでしょうか。お客様が安らぎを感じていただけるものであれば幸いでございます。客室や設備をお褒め頂けておりますが、現状に甘んじることなく、常にサービスの向上を目指して参ります。チェックアウト時にはエレベーターの混雑にてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。フロントロビーでは出来る限り円滑な誘導を心掛けておりますが、ご出発の時間が重なりますと一時的に混雑する時間帯が発生して参ります。何卒ご容赦くださいますよう宜しくお願いいたします。引き続き当ヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をよろしくお願い申し上げます。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用頂き誠に有難うございます。客室に関するご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お客様目線での大切なご意見として真摯に受け止め社内で共有をさせていただきます。今回ご宿泊をいただきましたお部屋19平米(スーペリアダブル)の他、お部屋タイプが異なるツインルーム(21平米から28平米)をご用意しておりますので、またの機会がございましたら、是非ご検討の上、ご予約ご宿泊をお待ちしております。お忙しい中、評価レビューをいただき有難うございました。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用頂き誠に有難うございます。ご家族様でのレジャー利用と伺っておりましたが、ホテルでの滞在が心身ともに寛げるものとなっていれば幸いでございます。ご満足とのお声は私どもスタッフ一同の励みとなり、大変嬉しく感謝を申し上げます。現状に甘んじることなく、ホテルの仕様やサービス内容は常にアップデートを行って参りますので、引き続き当館をよろしくお願いいたします。お忙しい中の投稿誠に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用いただき誠に有難うございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂き心より感謝申し上げます。私どものホテルは2022年8月1日に開業グランドオープンいたしました。大阪屈指の繁華街(大阪キタエリア)でありながら、安らぎと寛ぎを感じて頂ける『美と健康』をコンセプトとした機能的ホテルとしてお客様をお迎えしております。お客様目線を忘れずお客様に寄り添う接客接遇とサービスの提供を心掛けております。またの機会がございましたら、是非ご予約ご宿泊を心よりお待ちしております。お忙しい中の評価投稿、誠に有難うございました。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用いただき誠に有難うございます。客室の清掃状態・衛生環境をはじめ、ホテルの仕様や朝食内容をご評価いただき、心より御礼申し上げます。頂戴しておりますご意見は、お客様目線でのお声として大切に社内で共有をさせていただきます。今後とも温かい接客接遇とともにサービスの向上(アップデート)を目指して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用いただき誠に有難うございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。お部屋の清掃につきましては、一定の制約時間がございますが、私どもはお客様に寄り添う姿勢を大切にしております。本件に関わらずご希望やリクエストにはホテルとして出来る限りの対応をさせて頂きます。何なりとご相談くださいませ。またの機会がございましたら是非当館へのご予約ご宿泊をお待ちしております。お忙しい中の投稿、誠に有難うございました。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用頂き誠に有難うございます。立地をはじめ、自慢の朝食ブッフェをお褒め頂き大変光栄でございます。温製料理や冷製料理の温度管理には細心の注意を払っておりますが、ご指摘の内容はレストラン部門に共有をさせて頂き改善に努めて参ります。お客様目線でのご意見は、私どもにとって大変に有難いものでございます。お寄せいただいたご意見は大切に社内で共有するとともにサービスの向上に活かして参ります。この度のご宿泊、誠に有難うございました。
ヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用頂き誠に有難うございます。お部屋浴室のシャワーヘッドはサイエンス社製ミラブルZEROを採用しておりますので、大切なお風呂時間はウルトラファインバブルの水流を堪能していただければと存じます。総じて良いホテルとのご評価は大変に嬉しく感謝いたします。お部屋(客室)では屋外の車両音にてご迷惑をお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。今回ご宿泊をいただきましたお部屋は大阪の大動脈『新御堂筋通り』沿いの客室となっております。昼夜を問わず交通量の多い幹線道路であるため、車両音がお部屋に届いてしまったものと存じます。お客様のご意見は真摯に受け止め今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見をお寄せいただき有難うございました。これに懲りませずまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用頂き誠に有難うごございます。ホテル建物が複合商業ビルとなっておりますので外観にホテルのサイン表示が乏しく、迷われるとのお声も頂戴しております。お客様におかれましてはスムーズに到着いただけましたこと何よりでございます。地上56階建ての建物ではございますが、ホテル部分は4階から8階フロアとなっております。私どもは日々お客様をお迎えする準備を怠らず、部署を問わずお客様に寄り添うホテルでありたいと願っておりますので、今後ともお客様目線を忘れずサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中の評価・レビューをいただき有難うございました。またの機会がございましたら是非ご利用を心よりお待ち申し上げております。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中、ホテルの評価・レビューを頂き重ねて御礼申し上げます。フロントで提供しておりますアロマBARサービスをお喜び頂き大変光栄でございます。季節限定の香り等も取り揃えておりますので、その日の気分に合わせてお選びいただければと存じます。その他客室のシャワーヘッドミラブルZEROをお楽しみただき有難うございます。当館はシャワーブースのみとなりますので、少しでもストレスの無いお風呂時間を提供したいと願っております。またの機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。この度のご宿泊誠に有難うございました。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用頂き誠に有難うございます。お客様目線でのきめ細かなご指摘ご意見を頂き重ねて感謝申し上げます。ご存知の通りホテル建物は複合商業ビル(合築店舗)となっております。建物への出入り口は複数ございますが、ホテルエントランスは西側1階の商店街(曽根崎お初天神商店街)に面した1か所のみとなっております。案内表示もございますが、非常に分かりにくくご迷惑をおかけしたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。お客様のご意見は真摯に受け止め今後の改善点として社内で共有を致します。書類記入時の筆記具の貸出しに関しては、全くお恥ずかしい限りでございます。仰る通り当然に事前確認(チェック)を必要とするところ、お粗末な状況にて、お客様にご迷惑をお掛けしてしまう結果は、ホテルを代表し深くお詫び申し上げます。教育指導を行う立場としての責任を痛感致します。また、客室をご利用頂いてのご意見や、朝食ブッフェ(レストラン)に関するご意見ひとつひとつは、部署を問わずホテル全体で共有して参ります。まだまだ接客接遇においてもサービスにおいても足りていない点が多くございますが、日々精進して参ります。これに懲りませず、またの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。この度のご宿泊誠に有難うございました。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利いただき誠に有難うございます。お忙しい中の投稿レビューをいただき重ねて御礼申し上げます。お仕事でのご利用と伺っておりましたが、ホテル滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。お客様にとってお仕事での疲れを少しでも癒していただける空間であれば幸いでございます。私どものホテルではチェックインのお手続きを機会にて行っております。もちろんフロント機能を有しておりますので、24時間有人にて対応を行っております。ご宿泊中のお困り事やお手伝いが必要な際は何なりとお申しつけ下さいませ。引き続きヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をよろしくお願いいたします。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田にご宿泊を頂き誠に有難うございます。立地ロケーションをご評価頂き重ねて御礼申し上げます。ご存じの通りホテル建物はマンションを含む複合商業ビル(合築店舗)となっております。建物の出入り口は複数個所ございますがホテル専用エントランスは一か所のみ、建物西側１階(曽根崎お初天神通り沿い)でございます。分かりにくいとのご意見、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。客室でお楽しみをいただけますアロマBARは大変好評を頂いております。季節に応じた香りも取り揃えております。ご宿泊の際は是非香りのサービスをお楽しみくださいませ。その他お客様目線でのご意見をお寄せいただき感謝いたします。お客様のご意見は社内で大切に共有をさせて頂き、今後の課題とし改善を検討して参ります。またの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
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