この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用頂き誠に有難うございます。スタッフの接客・接遇をお褒めいただけました事は大変光栄でございます。私共のホテルでは部署を問わず、お客様に寄り添う気持ちを大切にお客様目線での接客接遇を志しておりますので、スタッフの対応をお褒めいただけることは私共の励みとなります。ホテル立地に関しては大阪を代表する繁華街に位置しておりますので交通量や人流が多いエリアとなりますこと、ご了承くださいませ。ホテル建物(複合商業ビル)敷地内は屋外も含めて巡回を行っておりますのでセキュリティ面ではご安心をいただければと存じます。またの機会がございましたら、ご予約・ご宿泊をお待ちしております。

ヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田
マネージャー

この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用頂き誠に有難うございます。立地条件、客室をお褒めいただき光栄でございます。当館は大阪屈指の繁華街『大阪キタエリア』を代表する立地でございます。各路線へのアクセスは全て徒歩圏内であり、お食事やショッピング等、周辺環境も大変充実しております。ご意見として頂きましたアルコールの提供につきましては、貴重なお声としてお預かりし社内で共有を致します。当館はお客様に寄り添う、お客様目線でのサービスを重視しておりますので今後のサービスに役立てたく存じます。お忙しい中のご評価・投稿をいただき有難うございました。

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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田にご宿泊を頂き誠に有難うございます。レジャーシーンでのご利用と伺っておりましたがユニバーサルスタジオジャパンは如何でしたでしょうか。ハロウィーン仕様のパークを楽しまれたことと存じます。ホテルからUSJへのアクセスは電車約20分の距離でございます。日中はパークを楽しまれ、夜は大阪を代表する繁華街梅田エリアに宿泊をされるお客様が私共のホテルには非常に多くいらっしゃいます。利便性のみならず客室をはじめ自慢の朝食をお褒めいただきましたこと、大変に嬉しくスタッフ一同身に滲みる思いです。今後とも引き続きサービスの向上に精進して参ります。またの機会がございましたら是非ご予約ご宿泊をお待ちしております。

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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用いただき誠に有難うございます。客室をはじめ備品・アメニティをお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。客室備え付けのアメニティ(歯ブラシ他)はバイオプラスチックを採用しておりますので資源に優しい商品となっております。フロントで配布しておりますスキンケアアメニティはオーガニック商品を取り揃えておりますので、ホテルのコンセプトである『美と健康』を意識した商品をお客様にご使用いただいております。折角お褒めの言葉を頂けたにも関わらず、朝食会場での失礼は誠に申し訳ございませんでした。一日の始まりである朝の貴重な時間に『煩わしい音』や『スタッフの立ち振る舞い』で不快に感じられたことと存じます。早急にレストランスタッフと共有し改善させて頂きます。これに懲りませずまたの機会がございましたら是非当ヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田を宜しくお願い致します。

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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用頂き誠に有難うございます。客室のシャワーヘッド『ミラブルZERO』をお褒め頂き光栄でございます。ウルトラファインバブルの水流は大変気持ちが良く多くのお客様に好評を頂いております。お風呂時間をリラックスしていただきアロマオイルの優しい香りを感じて就寝いただければと存じます。素敵なホテルとの評価をいただけた
事は大変に嬉しく存じますが、現状に甘んじる事なく更なるサービス向上に努めて参ります。2023年夏には新施設がホテル内に誕生予定でございます。より一層の価値を提供して参りますので引き続き当館を宜しくお願い致します。お客様からのご意見『ホテルまでの経路案内』につきましては表示案内を再度検討させて頂きます。貴重なお声を頂き有難うございました。またの機会がございましたら是非ご予約ご宿泊をお待ちしております。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用いただき誠に有難うございます。客室の清潔感・衛生環境をお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。お客様の仰る通り、当館の客室バスルームは全てシャワーブースとなっております。大切なお風呂時間をストレス無く過ごしていただけるよう、シャワーヘッドにはサイエンス社製品ミラブルZEROを採用しております。ウルトラファインバブルの水流を感じて頂ければ幸いでございます。『湯舟が恋しかった』とのお声にも今後はお応えするべく社内で検討を進めて参ります。またの機会がございましたら是非ご予約・ご宿泊をお待ちしております。引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田にご宿泊を頂き誠に有難うございます。接客応対をはじめホテル客室をお褒め頂けたにも関わらず、清掃不備にてご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。大変ご不快に感じられたことと存じます。清掃部門と共有を行いチェックの強化、再発防止に努めて参ります。ホテルと致しましてはより一層のサービスをお客様へ提供して参りますので引き続きヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をよろしくお願い致します。
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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をご利用いただき誠に有難うございます。立地条件につきまして、私どものホテルは、JR『大阪駅』をはじめ各路線『梅田駅』は、全て徒歩圏内となっております。地下通路(地下街)と直結しているわけではございませんが、地下への出入り口も複数ございますので悪天候でも安心してお越しいただけます。また、ホテル自慢の朝食をお召し上がり頂けたとのこと、『美味しい』のお声は嬉しい限りでございます。日替わり季節メニューを揃え、美と健康をコンセプトにこだわった内容となっております。引き続き、和朝食ブッフェ『日本の朝ごはん』を提供して参ります。またの機会がございましたら、是非ヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をよろしくお願い致します。

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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田にご宿泊を頂き誠に有難うございます。客室の居心地をご評価いただき光栄でございます。家具や備品、調度品には、ホテルのこだわりが詰まっておりますので、お褒めいただけました事、大変に嬉しく存じます。今回お客様にご利用いただいたお部屋には、タイプが異なる客室『篝‐KAGARI‐』がございます。『篝‐KAGARI‐』とは、8階に位置する専用フロアであり、客室ベッドが小上がりとなっております。専用備品のご用意等、趣のあるお部屋でございますので、またの機会がございましたら是非ご予約ご検討をお願いいたします。お忙しい中の投稿並びに高い評価を頂き心より感謝申し上げます。

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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田にご宿泊をいただき誠に有難うございます。素晴らしいとのお声、立地条件をお褒め頂き有難うございます。レジャー利用と伺っておりましたので、私どものホテルが大阪観光の思い出に残るものであれば幸いでごいざいます。またの機会がございましたら、是非ご予約ご宿泊をお待ちしております。お忙しい中投稿をいただきありがとうございました。

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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田にご宿泊を頂き誠に有難うございます。サービスやアメニティをお喜び頂けましたこと大変光栄に存じます。私どもホテルのコンセプトである『美と健康』をお客様に感じていただきたく、有償・無償を問わず、常にサービス内容を見直し創造しております。全てのお客様に『価値』を提供したい思いから、現状に甘んじることなくお客様目線にてサービスの向上に努めて参ります。引き続きヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田に変わらぬご愛顧をいただきますようお願い申し上げます。

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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
当館は、大阪北エリアと称される梅田・大阪駅近隣に位置しておりますので、大阪府下のアクセスはもちろん京阪神へのアクセスにおいても利便性は抜群でございます。立地条件やサービス面をお褒め頂き光栄です。客室はアンドロイドTVを採用しておりますので、YouTube他、動画アプリを視聴お楽しみいただけます。客室の設置備品や貸出備品の充実も図っておりますので、お客様の滞在が少しでも有意義なものになれば幸いです。

またの機会がございましたら是非ご予約をお待ちしております。お忙しい中、投稿をいただき有難うございました。

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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

快適にお過ごしいただけたとのお声を大変嬉しく存じます。
入口エントランスを迷われたとのこと、ご不便をお掛けして申し訳ございません。ホテル建物『梅田ガーデン』は複合施設の合築ビルでございます。ホテル入口エントランスは建物１階西側に面しており、商店街『曽根崎お初天神通り』沿いとなりますので目印にしていただければと存じます。

ホテル周辺環境は大阪キタエリアを代表するお店や建物が多く点在しており、ショッピングにお食事と、宿泊地を存分に楽しんでいただけます。

引き続き、当ヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をよろしくお願いいたします。

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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田にご宿泊を頂き誠に有難うございます。

私ども自慢の朝食をお召し上がりいただけ、大変嬉しく存じます。『美と健康』をテーマとした、からだの中から美しくなるような和朝食をご用意しております。
焼きたてのお魚他、無添加のお味噌汁、日替わりのおばんざいやサラダなど一品一品にこだわったお料理を提供しております。お好みで盛り付け自由な「ちらし寿司」は大変好評をいただいております。今後は季節メニューを取り揃えて参りますのでまたの機会がございましたら、是非、朝食を含め当館のご利用をお待ちしております。

お忙しい中の投稿をいただき有難うございました。

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この度は当ヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
私どもは全てのお客様に寄り添う接客・接遇を目指しております。ご宿泊中は出来る限りのお手伝いをさせていただきますので、お困りごと等は何なりとお申し付けくださいませ。

また、客室・設置備品をお褒めいただきありがとうございます。私どもは現状に満足せず更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田をよろしくお願い申し上げます。

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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田にご宿泊をいただき誠に有難うございます。

またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

当館には家具やコンセプトの違うお部屋が2種類あり8階の『篝-KAGARI- 』はバルミューダのスピーカーなど備品等もこだわっております。
次回ご利用の際はお試し頂けると幸いです。

最後になりましたがお忙しいなか口コミをご投稿いただきましたこと併せて御礼申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田にご宿泊をいただき誠に有難うございます。

ご家族様でのレジャー旅行(大阪観光)は、お楽しみ頂けましたでしょうか。数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂き感謝致します。

お子様連れのお客様にも安心してご宿泊いただけますよう、アメニティの他、お子様椅子、ベビーバス等の貸出備品も取り揃えております。私どものホテルには、今回ご宿泊を頂きましたお部屋の他、特別フロアと位置付けている『篝-KAGARI-』の客室がございます。ベッド部分が小上がりとなっており、自由に動き回るお子様にも安心して宿泊頂けるお部屋でございます。

またの機会がございましたら、是非ご予約ご宿泊をお待ちしております。

お忙しいなの投稿、誠に有難うございました。

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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田にご宿泊をいただき誠に有難うございます。

お褒めの言葉をはじめ、ご満足いただけたとのお声に大変嬉しく感謝申し上げます。快適にお過ごしいただく、価値ある空間の提供が私共の使命と心得ております。いただいたお言葉に恥じぬよう、引き続きお客様に寄り添う、接客・接遇・サービスの提供に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。客室の使い勝手をお褒めいただき光栄でございます。折角、お褒めの言葉を頂戴出来たにも関わらず、清掃が行き届いておらずご迷惑をおかけして申し訳ございません。ご指摘内容は早速に清掃部門と共有致します。私どもは常に快適な環境をお客様に提供する使命がございますので、清掃はもちろん施設サービスの向上を今後より一層努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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この度はヴィラフォンテーヌグランド大阪梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルをはじめ、サービス、設備、備品をお褒め頂けましたこと心よりお礼申し上げます。

アロマＢＡＲのサービスは多くのお客様よりご好評いただいております。今後も季節ごとに新しい香りをご用意いたしますので、ご機会がございましたらぜひともご利用くださいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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