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天然温泉 だんだんの湯 御宿 野乃松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 だんだんの湯 御宿 野乃松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:562件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.25
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.47
  • 風呂4.71
  • 食事4.71

設備・アメニティ5

SUEMOさんの 天然温泉 だんだんの湯 御宿 野乃松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

SUEMOさん [50代/男性] 2023-03-06 21:15:31

全館畳敷は気持ち良いです。朝食が最高です。朝から食べすぎてしまうほどでした♪
一点だけトラブル。夫婦で大浴場に行くと私のカードキーで男湯の入口でエラー。しょうがないのでフロントまで行ったら、カードを2枚とも交換しないといけない、との事。その後の処置も悪くて、ちょっと(いや、かなり)不快な思いをしました。
が、まあ滅多にあることでは無いので、評価はそれなりにしておきますが、ホテルとして対応マニュアルをきちんと検討・追加していただければと強く思う出来事でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
天然温泉 だんだんの湯 御宿 野乃松江(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023-03-08 17:41:54

この度は御宿野乃松江にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の朝食や館内をお気に召して頂いたにも関わらず、スタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様からお寄せいただいたご投稿をスタッフ一同で改善していくべく、努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様へのスムーズなご案内、安心していただけるご対応が叶わず、誠に申し訳ございません。
勝手なお願いではございますが、また当館へお越し頂けましたら幸いでございます。
この度は申し訳ございませんでした。
フロント 石原

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆クイーンルーム】