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ミック348792さんの天然温泉　だんだんの湯　御宿　野乃松江（ドーミーイン・御宿野乃　ホテルズグループ）のクチコミ

ミック348792さん [70代/男性] 2024-05-28 21:32:17

お部屋、お風呂ともにとても良かったです。
ただし、チェックインの時の男性スタッフの対応が少し雑に感じました。
まだ新しい宿なので教育が行き届いてない感じがしましたが、それ以外は快適に過ごせました。
朝食も美味しく頂きました。
また、利用したいと思います。

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

天然温泉　だんだんの湯　御宿　野乃松江（ドーミーイン・御宿野乃　ホテルズグループ） 2024-05-29 05:54:27: この度は御宿野乃松江にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食につきましては快適にお楽しみ頂けたご様子をお伺いすることができ、安堵致しました。
しかしながら、スタッフの対応につきまして雑に感じられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
仰るように、２年前にオープン致しました比較的新しいホテルである私共ではございますが、本来営業の年数に関わらず、お客様にご自宅のように安心してお寛ぎ頂けるようなお客様対応を行うべきでございました。
しかしながら今回お客様に教育が行き届いてないと思われることとなりましたこと、深く反省致しております。
今後同じ思いをされることのない様、一同日頃の接客・接遇マナーを振り返り、皆様に快適にご滞在頂けるようサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　
伊藤

天然温泉 だんだんの湯 御宿 野乃松江（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）