この度は御宿野乃松江へのご宿泊誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、駐車場においてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は敷地内に機械式立体駐車場を完備しておりますが、台数に限りがございますためご到着の先着順にてご案内をしております。また、ホテル裏手にございます平面駐車場も数に限りがございますため車高などを考慮しこちらでご案内をさせていただいております。お手数おかけいたしますが、ご到着の際にスタッフが順番にご案内させていただきますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
しかしながら、ご意見をいただきましたことを踏まえ、オペレーション等については改善に努めて参ります。
最後にはなりますが、ご多忙の中のご投稿に感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は御宿野乃松江へのご宿泊誠にありがとうございます。また、ご多用の中のご投稿に感謝申し上げます。
御宿野乃自慢の畳敷きにてお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ、安心いたしました。
天然温泉大浴場につきましてはご期待に添うことができず申し訳ございません。大浴場に関しては宍道湖方面に面しておりますが、一部目隠しを設置しているため角度等によっては見えにくい箇所もございます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
また塩素臭についてもご迷惑をおかけし申し訳ございません。レジオネラ症防止の観点より、大浴場浴槽の残留塩素濃度を一定数値に保つ必要がございます。しかしながら、ご指摘を踏まえ浴槽保護と快適なご入浴の両立のため、改善に努めて参ります。
また機会ございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。また、その際には当館自慢の朝食をお試しいただけますと幸いに存じます。
重ねましてこの度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

フロント大藪

この度は「天然温泉 だんだんの湯 御宿 野乃松江」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「御宿野乃」の特徴である全館畳敷きや宍道湖を望むことのできる大浴場、チェーンとしても力を入れている大浴場にてご満足いただけたご様子をうかがうことができ大変嬉しく存じます。
天然温泉大浴場のある最上階の湯上り処には無料のマッサージチェア(3台)も設置しております。
またスタッフの接客へのお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
いただいたお言葉に満足せず、これからも皆様に快適にご滞在いただけるよう、サービスの向上に精進して参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は数ある松江のホテルより「御宿野乃松江」をお選びいただき誠にありがとうございます。
「のんびりゆったり出来る」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
最上階11階には地下約1,200mからの自家源泉を用いた天然温泉大浴場を完備しております。
同フロアには「アイス」や「乳酸菌飲料」を時間帯に応じてご提供している湯上り処や「漫画コーナー」もございます。
また客室設置のテレビにはリラックスしていただけるよう「ヒーリングミュージック」も備えており、併せてご滞在中の癒しにご活用いただけますと幸いに存じます。
これからもお客様にのんびりお寛ぎいただけるようサービスの向上に邁進してまいります。
最後にはなりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は「天然温泉 だんだんの湯 御宿野乃松江」への再びのご宿泊、並びに貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子を伺うことができ、安心いたしました。
当ホテルは全館畳敷きとなっており、靴を脱いでごゆっくりお過ごしいただけます。
最上階11階には天然温泉大浴場と無料のマッサージチェア(3台)や時間帯に応じて「アイス」や「乳酸菌飲料」をご提供している湯上り処を備えており、1階には有料ではございますが17:30～20:30(20:00L.O)の間「野乃松江Lounge」をオープンしており、館内設備にてのんびりお過ごしいただけるものと考えております。
また通常は15:00チェックイン翌朝11:00チェックアウトでございすが、より長くご滞在いただけるプランや「デイユース」という短時間利用プランなどもご準備しております。用途に合わせてお選びいただけますと幸いに存じます。
これからもお客様に「また必ず行きます」と思っていただけるよう、サービスの向上に精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は数あるホテルの中から御宿野乃松江にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接遇とお部屋につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
しかしながら、夕食につきましてご要望に沿えず、申し訳ございません。
当館ではあいにく夕食の提供がございませんので何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
フロントにて近隣の飲食店のご案内も可能でございますので、またご利用いただく機会がございましたら、お気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。
これからもお客様により満足頂けるホテルを目指して、従業員一同創意工夫に努めて参りますので、今後も御宿野乃松江をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　道前

この度は「天然温泉だんだんの湯　御宿野乃松江」へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂けまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、当館自慢の朝食にご満足頂けたご様子で安心いたしました。
和洋食から島根名物の「出雲そば」や「しじみ汁」季節のメニューなど種類豊富にご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただけるかと存じます。
今後もスタッフ一同より良いおもてなしが出来るよう精進してまいりますので、また島根へお越しの際は御宿野乃松江をご利用頂けましたら幸いです。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

天然温泉だんだんの湯
御宿野乃　松江
フロント　島田

この度は「天然温泉　だんだんの湯　御宿野乃松江」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ご貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

①お風呂の温度に関しましては、季節に合わせて内風呂は40～41℃・露天風呂は41～42℃で設定させていただいております。
お客様がより快適にご利用いただける温度設定を行って参ります。

②朝食につきましては、松江名物の「出雲そば」や宍道湖産「しじみ」を使用しました「しじみ汁」、「赤てん」、４種具材の海鮮丼等をご提供しております。
また、季節限定のメニューをご提供している他、日替わりにて２種類の「味噌汁」や「サラダ」などをご提供しておりますので、次のご宿泊の際もお楽しみいただけますと幸いに存じます。

③11階のアイスサービスに関しましては、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後はスタッフの共用スペースの巡回の際に、お客様のお好みに合わせて偏りのないよう補充させていただきます。
ご宿泊頂く全てのお客様が満足いただけるよう、細やかな目配り心配りを徹底致します。

いつのお泊りでも変わらず、お客様にご満足していただけるおもてなしができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたお越しを御宿野乃松江スタッフ一同お待ちしております。

フロント　金

この度は御宿野乃松江へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテル館内、設備とスタッフの接遇につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
しかしながら、湯上り処、お部屋とご朝食会場におきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の異音につきまして、早急に原因を突き止め、皆様に快適にお過ごし頂けるよう改善して参ります。
ご朝食のパンはオーダー制にて提供しております。
ご案内不足によりお召し上がり頂けず申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を受け、朝食会場に案内POPを設置いたしました。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたお声を糧に、更なるサービスの向上に努め皆様に安心快適にお寛ぎ頂けるホテル運営を行って参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　道前

この度は御宿野乃松江にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は4月26日にオープン致しましたドーミーインチェーンの和風ブランドホテルでございます。
和風の造りの館内にてごゆっくりお過ごし頂けたようで、スタッフ一同安堵しております。
ご朝食では、島根のご当地料理である「割子そば」「あごの焼き」や「ぜんざい」をはじめ、「海鮮丼」や「揚げたて天ぷら」などをご用意しており、お客様に島根の味をお楽しみ頂けるよう創意工夫を凝らしたメニュー考案に努めております。
ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご感想を糧に、更にご満足頂けるホテルを目指し従業員一同精進を重ねて参ります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ御宿野乃松江をご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 道前

この度は御宿野乃松江にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室や大浴場、夜鳴きそばなど多くのお褒めのお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のホテル最上階の天然温泉大浴場は地下1200mから汲み上げた自家源泉となり、美肌効果、疲労回復などの効能がございます。
また、セルフロウリュ高温サウナや強冷水風呂(13～14度)も完備しており、浴場内から宍道湖が望める眺望は皆様に大変ご好評をいただいております。
お客様におかれましても日々のお疲れが少しでも癒されたのであれば幸いでございます。
しかしながら、湯上り処にございますマッサージチェアにつきましてはご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
早速ではございますが、アルコール消毒と利用案内を設置させていただきました、貴重な御意見誠にありがございます。
これからも安心・快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
改めましてお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 丸山

この度は御宿野乃松江にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お陰様で無事4月26日のオープン初日より、お客様をお迎えする事が出来ました。

当館は松江城や宍道湖にも近く、ビジネスでご利用のお客様や観光利用でのお客様共に最適な立地となっております。

最上階に天然温泉大浴場が完備しており、内風呂、露天風呂共に地下1200mから汲み上げた自家源泉となり、セルフロウリュ高温サウナや打たせ水風呂もございます。

また、大浴場フロアでは24時間無料のマッサージ機もお楽しみ頂けます。

2階レストラン旅籠にて、約50品目の和洋食バイキング（ご当地の割子そば・季節の揚げたて天ぷら・お好み海鮮丼）をご提供しております。
お気に召していただきありがとうございます。

「また利用したい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同気を引き締めより良いお客様満足に努めて参りたいと存じます。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人　志方　竜馬

この度は数あるホテルの中より御宿野乃松江にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
なた、駐車場に関しましてご不便をお掛けしたにもかかわらず、スタッフに温かいお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
水郷祭の駐車場につきましては、多くのお客様が同じ時間帯にご来館されるということもあり機械式の立体駐車場ですと1台の入庫に2～3分頂戴する場合がございます。
ご理解賜りました事に感謝申し上げます。
今後ともご宿泊頂く皆様にご満足していただけますようスタッフ一同精進して参ります。
今後ともドーミーイン・御宿野乃ホテルズグループへの変わらぬご愛顧の程、何卒お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　鹿田

この度は「天然温泉だんだんの湯　御宿野乃松江」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室や朝食においてはご期待に添うことができず大変申し訳ございません。
ご指摘について、レストラン・清掃・フロントスタッフにて共有し、設備・サービス両面にて改善に向け取り組んで参ります。
最後に、この度はお忙しい中貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は「御宿野乃松江」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は全館畳敷きとなっておりますため、ホテル入口にてお履き物をお脱ぎ頂いており、客室湯かごに足袋をご準備させて頂いております。
また、フロントにてご希望のお客様にはスリッパもお渡しさせて頂いております。
ご指摘を頂戴いたしました点を踏まえ、掲示に加えお声がけによる案内の強化に努めて参ります。
最後にはなりますが、ご多用の中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　大藪

この度は御宿野乃松江にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館はドーミーインチェーンの「和風プレミアムホテル」でございます。館内は畳敷きとなっており、靴を脱いでごゆっくりいただける仕様となっております。
朝食についてもご満足していただけた様子を伺うことができ、大変嬉しく拝読させていただきました。当館の朝食は、季節のメニューなどもございますので次回お越しの際にもお楽しみいただけるかと存じます。
今後も、御宿野乃松江並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　勝部

日頃より御宿野乃松江にご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
慣れてくると非常に居心地がよろしいです。とのお言葉を大変嬉しく思っております。
朝食につきましてもご投稿をレストランスタッフとともに拝読いたしました。
しじみ汁につきましては、しじみの出汁をしっかりお楽しみいただけるようお椀に小分けでの盛り付けでなくお召し上がりの際に鍋からしじみと汁をお取り頂くスタイルで提供を致しております。
かき混ぜた際に貝から身が外れてしまい底に沈んでいる場合がございますので、底からかき混ぜてみて頂けると幸いでございます。
引き続き朝食をお楽しみ頂けるよう、スタッフ一同元気よくお迎えいたします。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は御宿野乃松江へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をおかし、またご期待に添うサービスがご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
「御宿野乃」の特徴として、全館畳敷きとなっており入口にて靴をお脱ぎ頂いております。
ご希望のお客様には使い捨てのスリッパを配布しておりますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
6:00～11:00並びに15:00～23:00の間1階フロント横にて「ウェルカムコーヒー」をご提供しております。こちらにつきましても、お客様においしく召し上げっていただけるよう、改善に努めて参ります。
最後に、ご多用の中貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は数あるホテルの中より「天然温泉　だんだんの湯　御宿野乃松江」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場を堪能頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフの説明不足によりお客様にご不便とご不快の念をおかけしてしまいましたこと、まずこの場をお借りして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がない様に、スタッフの接客、対応に関しましては、満足頂けるよう個々の接客の見直し、指導をさせていただきます。
いつお泊りいただきましても快適にお過ごしいただける様努めて参りますので
次回ご宿泊の機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。

最後になりましたがお忙しい中ご指摘いただきましたこと誠に感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邉

この度は、御宿野乃松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は当館の朝食にご満足いただけたご様子で安心いたしました。
当館自慢の朝食に関しましては、松江名物の「出雲そば」や宍道湖産「しじみ」を使用しました「しじみ汁」、４種具材の海鮮丼等をご提供しております。
また、当館の朝食は季節料理や日替わりにてご提供しておりますので、次のご宿泊の際もお楽しみ頂けるかと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　島田