この度は「だんだんの湯　御宿野乃松江」にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
前回に引き続きご宿泊いただけたこと、ご投稿頂いた内容からお客様に当館でお寛ぎ頂けたことが伝わり大変嬉しい気持ちでございます。
当館では季節に応じたサービスやご朝食のメニューもご用意しております。
7月は大浴場への風鈴の設置や冷感シャンプー、湯上り処には冷やし枕、フロント横のロビーには七夕の短冊もご用意しており、何度ご宿泊頂いてもお客様に飽きを感じさせないよう努めております。
頂いたお言葉から現状に満足することなく、引き続き、よりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント
藤原

この度は御宿野乃松江にご宿泊いただき、いつもご利用頂いておりますこと心より御礼申し上げます。
そのような中、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

お寄せいただいた内容につきまして迅速に対応するとともに、今後違った場面でも気付きすぐに改善出来るよう努力して参りたく存じます。

①マッサージチェアにつきまして
こちらは定期的にメンテナンスをしていたにも関わらず、不具合に気付かず申し訳ございません。現在修理中でございますので、何卒ご了承くださいませ。

②アメニティにつきまして
５月初旬より、全てのアメニティが部屋入れとなりました。チェックイン時にご案内不足でございましたこと誠に申し訳ございません。
スタッフ全員が同じ情報を周知し、お客様へお伝えが出来るよう改めて参ります。

③お部屋につきまして
こちらにつきましてもご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、フロントスタッフはじめ、お部屋の点検・清掃に関わるスタッフ全員でアンテナを高くして参ります。しかしながらその上でも何か不具合がございましたら、チェックイン後でも構いませんのでフロントまでご要望など仰っていただきたく存じます。


いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント　石原

この度は御宿野乃松江にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様からお寄せいただいたご投稿より、当館をお気に召して頂けたことが伺えまして安心致しました。
いつお泊りいただきましても設備やサービスに満足していただけるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
次回ご宿泊の機会がございましたら御宿野乃松江をご利用いただけますと幸いに存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　石原

この度は御宿野乃松江に御宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子を、一同大変嬉しく拝読いたしました。
ご投稿のように、私共は全国に11棟ございます、ドーミーインブランドの和風プレミアムホテルをコンセプトに、全館畳敷きとなっており内装、お部屋も和を感じて頂けるものとなっております。
ご自宅のように靴を脱いで歩く心地よさを感じて頂ければと存じます。
お部屋のウェルカムサービスにつきましても、お喜び頂けました事に、安堵致しました。
時期によって種類が変わって参りますので、次回もお楽しみにして頂ければと存じます。
次回ご来館の際にも快適にお寛ぎ頂けるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度は御宿野乃松江にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の仕様をお気に召して頂けまして安心いたしました。また、たくさんにお褒めのお言葉をいただき恐れ入ります。
当館はドーミーインチェーンの「和風プレミアムホテル」でございます。お客様が仰いますようにお部屋は和風になっており、館内は畳敷きで靴を脱いでごゆっくりいただける仕様となっております。「野乃」は全国に11か所ございますので、お寄りになる機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
「また訪れたい」とのお言葉も読ませていただき、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　石原

この度は御宿野乃松江にご宿泊いただき誠にありがとうございました。２度目のご利用ということで、当館をお気にめしていただけたことが伺えまして大変嬉しく思います。
お部屋からの景色についてお気に召して頂けました事なによりでございます。当日のご予約状況によっては確約し兼ねる場合もございますが、また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
朝食もお褒めのお言葉賜り恐れ入ります。
お客様からいただいたお言葉を励みに、スタッフ一同精進して参りたく存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　石原

この度は御宿野乃松江にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館をお気に召して頂けたことが伺えまして安心いたしました。
至らぬ点もございますが、いつお泊りいただきましても設備やサービスに満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参りたく存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後も、御宿野乃松江並びにドーミーインチェーンをご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　石原

この度は御宿野乃松江にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当館をお気に召していただけましたこと大変嬉しく思います。
大浴場に関しましては、地下1200mから汲み上げた自家源泉となり、疲労回復、健康増進や美肌効果等に効能もございます。お客様が仰いますように湯上り処にはアイスキャンディや朝の乳酸菌飲料サービス、夜にはレストラン会場でドーミーイン名物の夜鳴きそばのサービスを提供しております。こちらもご満足いただけたことが伺えまして安心いたしました。
また機会ございましたらぜひ当館へお越しいただけましたら幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　石原

この度は御宿野乃松江にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場や朝食など、お褒めのお言葉をたくさんに頂戴し、恐れ入ります。
いつお泊りいただきましてもゆったりとお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。また当館へ足を運んでいただけましたら幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　石原

この度は「御宿野乃松江」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
設備や各種サービス、朝食、フロント対応などへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
「歯ブラシ」「クシ」「カミソリ」「綿棒」「シャワーキャップ」「コットン」「お茶」については1階フロント横アメニティコーナーよりお客様ご自身にて必要な分をお取りを頂いております。
11階湯上り処おいては時間帯に応じて「アイス」や「乳酸菌飲料」をご準備しており、21:30～23:00の間は2階レストランにおいて無料にて「夜鳴きそば」というはハーフサイズの醤油ラーメンをご提供しております。
朝食ではご当地の品として「出雲割子そば」や「宍道湖産しじみすまし汁」「出雲白玉ぜんざい」などを取りそろえております。
客室内ゴミ箱についてはご期待に添うことができず申し訳ございません。
お客様ご指摘の通り、洗面台にはゴミ箱のご準備がございません。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善に向け検討をすすめて参りたく存じます。
末尾にはなりますが、ご多用の中貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
これからもいただいたお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に向け努力を続けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント大藪

この度は「御宿野乃松江」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの特徴といたしまして、客室内の入り口スペースと寝室空間との間に「内扉」がございます。
廊下からの音の軽減効果も期待でき、またお休みいただく場所と洗面・入口・浴室等の空間を区切ることができる点などからご好評いただいております。
また次回松江にお越しの機会ございましたら、当館へお立ち寄りいただけますと幸いに存じます。
末尾にはなりますが、ご多用の中のご投稿に感謝申しあげます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は御宿野乃松江にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お寄せいただいたご投稿から、お客様がお寛ぎいただけたご様子が伝わって参り大変嬉しく読ませていただきました。
朝食についてお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。当館の朝食は季節料理もございますので、次のご宿泊の際もお楽しみ頂けるかと存じます。
大浴場もごゆっくりとご利用いただけたようで、嬉しく思います。
いつお泊りいただきましても設備やサービスに満足していただけるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
次回ご宿泊の機会がございましたら皆さまで御宿野乃松江をご利用いただけますと幸いに存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　石原

この度は御宿野乃松江にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様よりお寄せいただいたご投稿より、滞在中特に大浴場にてお寛ぎ頂けたご様子がお伺いでき、大変嬉しく拝読させていただきました。
大浴場に関しましては、地下約1200mから汲み上げた自家源泉となっており、疲労回復や健康増進等の効能がございます。
お客様の仰います通り脱衣所に設置の「Refa」、「dyson」、「Panasonic」のヘアドライヤーは多くのお客様にご好評を頂いております。
そして同フロア11階にございます湯上り処においては、無料のマッサージチェア（3台）の他にもお時間帯に応じて「アイス」や「乳酸菌飲料」をご提供しております。
お時間帯が合いましたらそちらも併せてご利用いただければ幸いに存じます。
お客様からのお褒めの言葉を励みに、今後もより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鹿田

この度は御宿野乃松江にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様が仰るように、当館は全館畳敷きの和風プレミアムホテル「野乃シリーズ」であり、お部屋や館内も「和」をイメージしております。ご滞在中は素足でもお過ごしいただるようになっており、フロントではスリッパや足袋もお渡ししておりますのでお気軽にお声掛け頂けたらと思います。
お部屋のタイプも様々ございますので、リクエストやご不明点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
これからも安心・快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、また当館へ足を運んでいただけましたら幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　石原

この度は数ある松江のホテルより御宿野乃松江をお選びいただき誠にありがとうございます。
チェーンとしても力を入れている朝食にてご満足いただけたご様子を拝見でき大変光栄に存じます。
また、スタッフの接遇へのお褒めの御言葉、大変嬉しく拝読させていただいた次第でございます。
これからもいただいたお言葉に甘んじることなく、サービス品質の一層の向上に努めて参ります。
最後に、ご多用の中貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント大藪

この度は御宿野乃松江にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からいただいたお言葉より、当館でゆっくりとお過ごしいただけたことが伺え安心いたしました。また、スタッフへの温かいお言葉まで賜り恐縮でございます。
大浴場に関しましては、地下1200mから汲み上げた自家源泉となり、疲労回復、健康増進や美肌効果等に効能もございます。また当館にお越しいただける機会ございましたら、ゆっくりとご利用いただけましたら幸いです。
いつお泊りいただきましても設備やサービスに満足していただけるよう、これからもスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　石原

この度は「御宿野乃松江」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
これからも頂いたお言葉に満足することなく、サービスの向上に努力して参ります。
最後にはなりますが、ご多用の中のご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は「天然温泉だんだんの湯　御宿野乃松江」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お誕生日、誠におめでとうございます。
記念日の一助となることができましたら幸いに存じます。
しかしながら、使い捨てスリッパや足袋に関してご期待に添うことができず大変申し訳ございません。
「御宿野乃」は入口にて靴をお脱ぎ頂く仕様となっております。そのため、ご希望のお客様にはフロントにて使い捨てスリッパや足袋をお渡しさせていただいております。
混雑時ご希望のお客様へスムーズにご案内ができるよう、オペレーションの改善等に努めて参ります。
最後に、お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は数あるホテルの中から「天然温泉だんだんの湯　御宿野乃松江」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。「また利用したい」との声を賜り、大変ありがたく存じます。
宍道湖を一望できる当館の大浴場は地下から汲み上げられた源泉を利用しており、露天風呂のほか、2種類のつぼ湯を用意しております。また入浴後はアイス(朝は乳酸菌飲料)のサービスだけでなく、漫画読み放題サービスも実施しております。
今後もお客様に満足してご滞在頂けるために、従業員一同接客の向上に努めて参ります。
最後にお忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　中西

この度は御宿野乃松江にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からいただいたお言葉より、当館でゆっくりとお過ごしいただけたことが伝わってまいり、大変嬉しく思います。
しかし、お部屋からの景色につきましてご期待に添うことが叶わず申し訳ございません。
宍道湖などが見えるお部屋に限りがございますので当日の状況によりますが、お電話で追加のご希望として承ることも出来ますので、当館へお問い合わせ頂ければ幸いです。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　石原