この度は御宿野乃松江にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館の朝食や館内をお気に召して頂いたにも関わらず、スタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様からお寄せいただいたご投稿をスタッフ一同で改善していくべく、努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様へのスムーズなご案内、安心していただけるご対応が叶わず、誠に申し訳ございません。
勝手なお願いではございますが、また当館へお越し頂けましたら幸いでございます。
この度は申し訳ございませんでした。
フロント　石原

この度は「御宿野乃松江」へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
施設にてご満足いただけたご様子を伺うことができ、安心いたしました。
また、大浴場や脱衣場設置のアメニティについて貴重なご意見賜り誠にありがとうございます。
各種アメニティに関する記載事項のブラッシュアップについても進めて参りたく存じます。
末尾に、お忙しい中のご投稿に感謝申しげあげます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は「天然温泉だんだんの湯　御宿野乃松江」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
これからも来ていただく皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるサービスをご提供できるよう、品質の向上に努めて参ります。
末尾になりますが、ご多忙の中貴重なお時間割いてご意見をお寄せいただきありがとうございざいます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は「御宿野乃松江」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食やサービスにてご満足いただけたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。
現在、当ホテルにおいてはウェルカムサービスとして「旅するSWEETS by OASIS」をお部屋にご準備させて頂いております。
お楽しみいただけましたら幸いに存じます。
これからも、お越しいただく皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
最後にお忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は「御宿野乃松江」へご滞在いただき誠にありがとうございます。
「御宿野乃」特徴の館内畳敷きや「セルフロウリュ付き高温サウナ」を備えた天然温泉大浴場にてお寛ぎ頂けたご様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス品質の向上に努めて参ります。
最後に、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は御宿野乃松江へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
アメニティや客室、サービスといった点においてご満足いただけたご様子を拝見でき大変嬉しく存じます。
当館の特徴といたしまして客室入口スペースとベッドのあるエリアの間に扉がございます。空間を仕切ることができる点、また廊下からの音の軽減が期待できる点においてご好評いただいております。
加えて、客室テレビにおいて大浴場、レストランの混雑状況がご確認いただけます。
これからもご来館いただく皆様にごゆっくりご滞在いただけるようサービス品質の向上に一層努力して参ります。
末尾にはなりますが、お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

平素は御宿野乃松江をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お部屋についてはご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
客室のテーブルにつきましてはいただいたお言葉を参考にさせていただき、改善に向け検討をして参ります。
最後にご多用の中のご投稿に感謝申し上げます。
サービスの一層の向上に努めて参りますので、これからも当館並びにドーミーインチェーンへの変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント大藪

この度は数あるホテルの中より御宿野乃松江にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

早速ではございますが、立体駐車場機械トラブルにより貴重なご予定をを台無しにしてしまい、お停めいただいていた皆様へ多大なご迷惑をお掛けしましたこと、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。

連泊でご滞在いただき、ご満足いただけたにも関わらず、最終日に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変心苦しく、安心安全を第一に掲げますホテル業であってはならないことだと責任者として痛切に感じております。
今後は同様の事故が起こらぬよう細心の注意と駐車場の管理体制を徹底してまいります。

まだまだ至らぬ点はあるかと存じますが、今後も当館ならびに御宿野乃・ドーミーインチェーンへのご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
お忙しい中、ご意見いただきありがとうございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

御宿野乃松江
支配人　志方　竜馬

この度はお足元の悪い中、「天然温泉だんだんの湯　御宿野乃松江」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お客様が喜んでご滞在された様子が伺え、大変うれしく拝読させて頂きました。
当館の朝食はお客様がご自由にお作り頂く海鮮丼をはじめ、「出雲そば」や「宍道湖産しじみ」といった島根県産の食材を使った料理など、多数のメニューを毎日ご用意しております。
また、当館周辺には宍道湖や松江城等の観光スポットはもちろん、多くの飲食店がございます。フロントにて飲食店マップや観光案内マップを配布しておりますので御用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
これからもお客様に満足してご滞在頂けるために、スタッフ一同接客の向上に努めてまいります。
最後にお忙しいところこのようなご投稿を頂き感謝申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　中西

この度は「天然温泉だんだんの湯　御宿野乃松江」にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館はお客様に和の雰囲気を楽しんで頂くために、全館畳敷き仕様で靴を脱いでお寛ぎ頂くホテルとなっております。また、お客様のご投稿にあります通りタオルや部屋着、スリッパ等のアメニティ用品をフロントにてお渡ししておりますので、御用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
しかしながら、エレベーターのことにつきましてチェックインの際に説明が不足しており申し訳ございませんでした。
エレベーターに関しましては防犯の観点からルームキーをエレベーター内のカードリーダーにかざしてから行き先階のボタンを押して頂く形となっております。
次回お越し下さる際には、お客様に安心してお寛ぎ頂けるよう、頂いたご意見を心にしっかり留め改善に努めて参ります。
最後にお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。
フロント　中西

この度は御宿野乃松江にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館をお選びいただいたにも関わらず、ごゆっくりお寛ぎ頂くことが叶わず、大変申し訳ない思いでございます。お詫び申し上げます。
いつお泊りいただきましても設備やサービスに満足していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。
勝手なお願いではございますが、機会がございましたら御宿野乃松江をご利用いただけましたら幸いに存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　石原

この度は御宿野乃松江へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「最高の体験でした」とこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し、光栄の限りでございます。
これからもお越しいただく皆さまのご期待に応えることができるよう、サービスの向上に努めて参ります。
これからもドーミーイン・御宿野乃ホテルズグループへの変わらぬご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
最後に、お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申しあげます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は御宿野乃松江へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
次回お越しの際も、ご期待に応えることができるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は御宿野乃松江へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉大浴場やサービス、朝食にてご満足いただけたご様子を伺うことができ大変嬉しく存じます。
当館大浴場は15:00～翌朝10:00まで夜通し営業しており(サウナのみ深夜1:00～5:00の間停止)、ご好評いただいております。
同フロア11階にございます湯上り処においてはお時間帯に応じて「アイス」や「乳酸菌飲料」をご提供しております。併せてお楽しみいただけますと幸いに存じます。
これからも頂戴したお言葉に満足することなく、サービスの向上に努めて参ります。
最後に、ご多用の中のご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

フロント大藪

この度は御宿野乃松江へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室寝具やサービスにてご満足いただけたご様子を拝見でき大変嬉しく存じます。
当館ベッドにはサータ社製マットレスを使用しております。
また、お時間帯に応じて最上階11階湯上り処にて「アイス」「乳酸菌飲料」を、21:30～23:00の間2階レストランにて「夜鳴きそば」を無料にてご提供しております。
これからもお客様に非日常を感じていただきお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
最後に、お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は御宿野乃松江にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のお寄せいただいたご投稿より、当館でお寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
当館自慢の朝食に関しましても、松江名物の「出雲そば」や宍道湖産「しじみ」を使用しました「しじみ汁」、４種具材の海鮮丼等をご提供しております。また、当館の朝食は季節料理や日替わり供しておりますので、次のご宿泊の際もお楽しみ頂けるかと存じます。
「ゆっくり来たい」とのお言葉まで賜り、誠にありがとうございます。
いつお泊りいただきましても設備やサービスに満足していただけるよう、これからもスタッフ一同精進して参りますので、次回ご宿泊の機会がございましたら御宿野乃松江をご利用いただけますと幸いに存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　石原

この度は御宿野乃松江にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館でお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
また、ドーミーイングループをいつもご利用いただきありがとうございます。
当館自慢の大浴場ですが、地下約1,200mからの自家源泉を用いた天然温泉となっており、お客様が仰るように、宍道湖方面に面していますので景観もお楽しみいただけます。
お客様がお寛ぎ頂けましたなら幸いに存じます。
最後になりますがお忙しいところご投稿頂きありがとうございました。
これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し努力して参りますので、当館並びにドーミーインチェーンのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　石原

この度は御宿野乃松江にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様からお寄せいただいたご投稿から、当館でお寛ぎ頂けた様子が伝わって参り安心いたしました。
たくさんのお褒めの御言葉を拝見し、スタッフ一同嬉しく読ませていただきました。
　当館大浴場は地下約1,200mからの自家源泉を用いた天然温泉となっており、宍道湖方面に面していますので景観もお楽しみいただけるかと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々おもてなしの心を大切に努めてまいります。
「必ず利用させていただきます」との嬉しい御言葉を胸に、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　石原

この度は数あるホテルの中から御宿野乃松江をお選びいただき、ご予約頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、お泊り下さった方のお寛ぎいただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく存じます。
当館自慢の朝食は島根県の名物を取り入れた約50品目をバイキング形式で提供しており、『海鮮丼』は大変好評を頂いております。また、季節によってメニューを変更しておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。
最後になりますがお忙しいところご投稿頂きありがとうございました。
機会がございましたらご予約下さいましたお客様ご自身のお越しも心よりお待ち申し上げております。
フロント　石原

この度は御宿野乃松江をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく大浴場や朝食にてご満足いただけたにもかかわらず、チェックインや客室設備に関してご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。
チェックインに関しては新人スタッフがご対応させて頂く際のオペレーションの見直しを早急に行なわせていただきます。
また、以前ご宿泊いただいた際にお水がなかったことに関してはこちら側の不備でございます。申し訳ございませんでした。清掃並びにお部屋点検時のチェック強化に努めて参ります。
甚だ勝手な願いとは存じますが、次回お越しの際に挽回の機会を頂戴したく存じます。
最後に、ご多用の中のご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪