この度は御宿野乃松江にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場をお気に召していただけましたこと、嬉しく思います。
館内のアメニティーにつきましてご案内が行き届いておらずご不便お掛け致しました。申し訳ございません。
お客様からお寄せいただいたご意見から、ご意図に添えるようスタッフでもより良い形を検討して参りたく存じます。
お忙しい中、ご投稿賜り誠にありがとうございます。今後もドーミーイン並びに野乃松江をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　石原

この度は「御宿野乃松江」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく数ある松江のホテルより当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添うことができず大変申し訳ございません。
当館は2022年4月にオープンいたしました。設備面での新しさを保ちつつ、清潔感を含め施設全体の保全に努めて参ります。
最後にはなりますが、お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は「天然温泉だんだんの湯　御宿野乃松江」にご宿泊頂きありがとうございました。
当館の大浴場をお褒め頂いたにもかかわらず、接客の面でお客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、接客の改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き感謝申し上げます。
あつかましいお願いではございますが、当館へまたお越し頂けましたら幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
フロント　中西

平素は御宿野乃松江をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
お部屋についてはご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
客室のテーブルにつきましてはいただいたお言葉を参考にさせていただき、改善に向け検討をして参ります。
最後にご多用の中のご投稿に感謝申し上げます。
サービスの一層の向上に努めて参りますので、これからも当館並びにドーミーインチェーンへの変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント大藪

この度は御宿野乃松江へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をおかし、またご期待に添うサービスがご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
「御宿野乃」の特徴として、全館畳敷きとなっており入口にて靴をお脱ぎ頂いております。
ご希望のお客様には使い捨てのスリッパを配布しておりますので、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
6:00～11:00並びに15:00～23:00の間1階フロント横にて「ウェルカムコーヒー」をご提供しております。こちらにつきましても、お客様においしく召し上げっていただけるよう、改善に努めて参ります。
最後に、ご多用の中貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は御宿野乃松江にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大浴場やお部屋につきまして、ご満足いただけることが叶わなかったことが残念でございますが、お客様が当館でお寛ぎいただけたことも伺え、安心致しました。
お客様が仰るように、当館自慢の朝食では島根県の名産を含めたバイキングになっております。
季節のメニューもございますので、次回お越しいただいた際にもお楽しみいただけるかと存じます。
次回お越しの際には、夜鳴きそばや湯上りサービスもぜひご利用くださいませ。
最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　石原

この度は御宿野乃松江へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢のサービスにてご満足いただけたご様子を拝見でき大変嬉しく存じます。
当館ではお時間帯に応じて11階湯上り処にて「アイス」「乳酸菌飲料」をご提供しており、21:30～23:00の間は2階レストランにて「夜鳴きそば」というハーフサイズの醤油ラーメンを無料にてご提供しております。
また機会ございましたらぜひ当館へお立ち寄り頂けますと幸いに存じます。
最後にお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

平素はドーミーインチェーンをご利用いただきありがとうございます。
またこの度の「御宿野乃松江」へのご宿泊に感謝申し上げます。
当館自慢の朝食にてご満足いただけたご様子を文面より拝見でき、安心いたしました。
しかしながら立地についてはご不便をおかけし、加えてサービスにおいてはご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
近隣の飲食店につきましてはグルメマップを用いてご案内をさせていただいております。お気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。
ホテルとしてお客様にご満足いただけるようサービスをご提供することが我々の使命でございます。
「クオリティが高い」とのお褒めの言葉を頂戴したことは嬉しい限りではございますが、「感動が減ってきた」というお言葉、重く受け止めさせていただきたく存じます。
当館は2022年4月にオープン致しましたため、「セルフロウリュ付き高温サウナ」や「強冷水風呂〈打たせ水〉」、腰かけるスペースのついた「シャワーブース」等、これまでのドーミーインチェーンの店舗ではあまり見かけなかった設備を一部導入しております。しかしながら、いただいたお言葉を真摯に受け止め、お客様のニーズに応えつつ、何度ご利用いただいてもご満足いただけるようサービスとハード両面において一層の品質向上に努めて参りたく存じます。
またご料金につきましてはご予約のタイミングやご宿泊日程によって日々変動しております。
連泊時清掃不要のお客様向けの「WECOプラン」や19時以降チェックインの方向けの「レイトインプラン」などといったお得なプランもご準備しております。ご都合や用途にあわせてご検討いただけましたら幸いに存じます。
末尾にはなりますが、貴重なお時間を割いてご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は御宿野乃松江をご利用いただき誠にありがとうございました。
駐車場につきましてはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
当ホテルの駐車場は先着順でございまして、満車の際は周辺の提携駐車場、若しくは一般駐車場へのご案内をさせていただいております。
現状、予約制とする予定はございませんので、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
至らぬ点もございますが、次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

御宿野乃松江
田中

この度は、御宿野乃松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中は当館の朝食にご満足いただけたご様子で安心いたしました。
当館自慢の朝食に関しましては、松江名物の「出雲そば」や宍道湖産「しじみ」を使用しました「しじみ汁」、４種具材の海鮮丼等をご提供しております。
また、当館の朝食は季節料理や日替わりにてご提供しておりますので、次のご宿泊の際もお楽しみ頂けるかと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　島田

この度は、御宿野乃松江にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在中お寛ぎ頂けた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います、
しかしながら、スーツケースをお預かりした際お客様への配慮が欠けており、長らくお待ちいただいたこと大変申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、大浴場や無料サービスにつきまして
お褒めのお言葉をお寄せ頂き、大変嬉しく存じます。
最後になりましたが、この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　島田

この度は数あるホテルの中より「天然温泉　だんだんの湯　御宿野乃松江」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、松江名物の「出雲そば」や宍道湖産「しじみ」を使用しました「しじみ汁」、４種具材の海鮮丼等をご提供しております。
しかしながら、手袋に関しましては、以前まで設置しておりましたがレストラン入場時のアルコール消毒を徹底していただくことにより充分感染防止になっていることから撤去いたしました。
お渡しも可能でございますので、お手数をお掛けしますが、ご希望の際はスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様にすべての面でご満足いただけるよう今後もスタッフ一同精励してまいりますので、また松江へお越しの際には是非当館をご用命いただけますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　金

平素より「天然温泉　だんだんの湯　御宿野乃松江」にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より御宿野乃松江を選んでいただいたにもかかわらず、
スタッフの対応に関しましてご不快の念をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がない様に、お客様に寄り添った対応、温かみのある接客をスタッフ全員ができるように再度教育、徹底をして参ります。
今一度お客様目線に立ち精進して参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが松江にお越しの際は御宿野乃松江をご利用頂ければ幸いでございます。

最後になりましたがご多忙の中今回ご指摘頂きました事深く感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　金

この度は「天然温泉 だんだんの湯 御宿野乃松江」へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内設備や朝食にてご満足いただけたご様子をうかがうことができ大変嬉しく存じます。
客室からの景観につきましては、ご滞在いただく階や位置、お部屋タイプによって異なります。リクエストという確約ではない形ではございますが、ご希望をお受けすることは可能でございますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
末尾にはなりますが、ご多用の中ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は御宿野乃松江にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルよりお選び頂きましたのに、ご滞在中はタバコ臭にてご不快な念を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はフロアに臭いが充満しないよう適切な管理、運営を行って参ります。
ご迷惑お掛けしたにもかかわらず、大浴場や畳敷きの館内にお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。
お寄せ頂いたお声を受けとめ、より一層目配り心配りを行いご来館の皆様が快適にお過ごし頂けるホテル運営に尽力して参ります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

御宿野乃松江
瀧川

この度は御宿野乃松江へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食や野乃の特徴である靴をお脱ぎ頂きお寛ぎいただくスタイルへのお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
いただいたお言葉に満足することなくこれからも一層のサービス向上に精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は御宿野乃松江へのご宿泊誠にありがとうございます。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、駐車場においてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館は敷地内に機械式立体駐車場を完備しておりますが、台数に限りがございますためご到着の先着順にてご案内をしております。また、ホテル裏手にございます平面駐車場も数に限りがございますため車高などを考慮しこちらでご案内をさせていただいております。お手数おかけいたしますが、ご到着の際にスタッフが順番にご案内させていただきますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
しかしながら、ご意見をいただきましたことを踏まえ、オペレーション等については改善に努めて参ります。
最後にはなりますが、ご多忙の中のご投稿に感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は「御宿野乃松江」へご滞在いただき誠にありがとうございます。
当館のダブルのお部屋は17.7～18.98㎡でございます。
この他に1ベッドの「クイーン」や「キング」、2ベッドの「ツイン」「デラックスツイン」、3ベッドの「トリプル」「スーペリアトリプル」、4ベッドの「ファミリーフォース」といった部屋タイプがございます。
用途にあわせてお選びいただけますと幸いに存じます。
朝食では「お好み海鮮丼」や「出雲割り子そば」をご提供しており、セミバイキング形式にてお楽しみいただけます。
最後に、お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント大藪

この度は御宿野乃松江をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館が簡易ベットの貸し出しが無いことやお部屋のタイプによってベットの広さが異なることなど、ご案内が行き届いていませんでしたことお詫び申し上げます。また、チェックインの際に気付くことも叶わず大変申し訳ない思いでございます。

ネットのご予約だけに限らず、お電話でもご要望を承っておりますので、ご不安な点や迷われていることなどございましたらお気軽にお電話頂きたく存じます。

当館でまたお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　石原

この度は数あるホテルの中より「天然温泉　だんだんの湯　御宿野乃松江」にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは全館畳敷きとなっており、我が家で過ごすような寛ぎを提供いたしたく、館内用のスリッパはご希望のお客様だけにお渡しをさせていただいております。
しかしながら、お部屋の清掃が行き届かずご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
館内を素足で過ごしていただきたいのであれば、床の清潔さには深く配慮しなければならないところ、至っておりませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
今後は館内の美化向上に従業員一同、一層励んで参ります。
至らぬ点も多々ございますが、次回松江にお越しの際もご用命いただければ幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

御宿野乃松江
瀧川