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Minn新大阪のクチコミ・お客さまの声
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立地が非常に良く、キッチンも付いていてその点では大満足です。部屋も広くて快適でした。お風呂とトイレが別で、洗濯機や物干しが付いていたのもGood pointです。すぐ隣にコインパーキングが有り、停めることが出来たので荷物の出し入れもめちゃくちゃ楽でした。ただ、他の方が書かれていた通り、いくつか問題点も有ります。①チェックインの問題チェックインは、もしうちの親だったら一切出来ないなという印象でした。割と抵抗なく色々できる自分でも、分かり辛くて戸惑いました。楽天からの予約の場合は、予約受付番号を入れてもはじかれるので、3番目のその他から入って住所や名前等を登録し、最後にタブレットから電話をかける、という流れでしたが、まず、タブレットのどこから電話をかけて良いか分からない・・・かけたら外国人の方が出て、「Do you speak Engish?」と聞かれました。英語は話せるので「Yes]と答えると、そのまま英語での会話になりました。宿泊に英語必須?(笑) 私は海外気分が味わえて楽しかったですが、中々ハードル高い方も多いのではないでしょうか?チェックアウトも携帯でQRを読み込んで・・・で、フロントは完全無人なので携帯操作苦手な方とかはアウトですね。でもその分お安く泊まれるのであれば私はOKです。②掃除の問題床は大丈夫でしたが、使っていない棚が埃だらけでした。コップも黒いシミがうっすら付いていましたが、洗っても取れない物なのだろうと思いそのまま使って洗ったところ、普通にシミが取れて驚愕しました。ちゃんと洗って欲しいです・・・③テレビ機能の問題テレビが見られませんでしたがそういう仕様でしょうか?説明が無く分かりませんでした。リモコン二つあり、一つは動きませんでしたが、動かない方のリモコンにTVマークが有ったので電池を入れ替えて使ってみましたが、動きませんでした。故障なのか、そういう機能が無いのか・・・ もうちょっと説明欲しいですね。あと、YoutubeもPrimeも、どなかたのアカウントがそのまま残ってました。こういうの、チェックアウトと同時にリセットする機能位は欲しいかもですね。
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この度はMinn新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。当ホテルの立地の良さや設備についてのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。ご指摘の問題点に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。チェックイン方法の簡潔化やお部屋設備のご案内当どなたでも快適にご利用いただけるよう改善を重ねて参ります。また、清掃が不十分の為お客様にご不快な思いを抱かせることとなってしまい、大変申し訳ございません。よりお客様にご満足いただけるよう清掃を徹底しスタッフ一同精進して参りますので引き続きのご愛顧お願い申し上げます。また、お迎えできる機会があります事を心よりお待ちしております。
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Minn新大阪(大阪府)
4.0
投稿日:2023-08-28 15:14:44
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yui2864さんの Minn新大阪 のクチコミ
立地が非常に良く、キッチンも付いていてその点では大満足です。部屋も広くて快適でした。
お風呂とトイレが別で、洗濯機や物干しが付いていたのもGood pointです。
すぐ隣にコインパーキングが有り、停めることが出来たので荷物の出し入れもめちゃくちゃ楽でした。
ただ、他の方が書かれていた通り、いくつか問題点も有ります。
①チェックインの問題
チェックインは、もしうちの親だったら一切出来ないなという印象でした。
割と抵抗なく色々できる自分でも、分かり辛くて戸惑いました。
楽天からの予約の場合は、予約受付番号を入れてもはじかれるので、3番目のその他から入って
住所や名前等を登録し、最後にタブレットから電話をかける、という流れでしたが、
まず、タブレットのどこから電話をかけて良いか分からない・・・
かけたら外国人の方が出て、「Do you speak Engish?」と聞かれました。
英語は話せるので「Yes]と答えると、そのまま英語での会話になりました。
宿泊に英語必須?(笑) 私は海外気分が味わえて楽しかったですが、中々ハードル高い方も
多いのではないでしょうか?
チェックアウトも携帯でQRを読み込んで・・・で、フロントは完全無人なので
携帯操作苦手な方とかはアウトですね。
でもその分お安く泊まれるのであれば私はOKです。
②掃除の問題
床は大丈夫でしたが、使っていない棚が埃だらけでした。
コップも黒いシミがうっすら付いていましたが、洗っても取れない物なのだろうと思い
そのまま使って洗ったところ、普通にシミが取れて驚愕しました。
ちゃんと洗って欲しいです・・・
③テレビ機能の問題
テレビが見られませんでしたがそういう仕様でしょうか?
説明が無く分かりませんでした。
リモコン二つあり、一つは動きませんでしたが、動かない方のリモコンにTVマークが有ったので
電池を入れ替えて使ってみましたが、動きませんでした。
故障なのか、そういう機能が無いのか・・・ もうちょっと説明欲しいですね。
あと、YoutubeもPrimeも、どなかたのアカウントがそのまま残ってました。
こういうの、チェックアウトと同時にリセットする機能位は欲しいかもですね。
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この度はMinn新大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地の良さや設備についてのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
ご指摘の問題点に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
チェックイン方法の簡潔化やお部屋設備のご案内当どなたでも快適にご利用いただけるよう改善を重ねて参ります。
また、清掃が不十分の為お客様にご不快な思いを抱かせることとなってしまい、大変申し訳ございません。よりお客様にご満足いただけるよう清掃を徹底しスタッフ一同精進して参りますので引き続きのご愛顧お願い申し上げます。
また、お迎えできる機会があります事を心よりお待ちしております。