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立地5
投稿者さんの BIRDHOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 10:02:59
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由比ヶ浜駅より徒歩2分くらいの好立地。
最初は入口にホテル名がなくカフェのような佇まいに迷いましたが、すごく素敵な外観で期待大で入りました。
部屋数も少なく落ち着いて静かな雰囲気。
スタッフの方も全員オシャレでかっこよかったです!
シャワーの水圧が弱いのと冷蔵庫のスイッチが切られてたため飲み物が冷えるまで時間がかかった点がマイナスですが、お風呂も時間指定の貸しきりで歩きすぎた足を癒すには最高にゆっくりできました。
(ちょっと40分という時間が短すぎて頭洗ったりは部屋でしましたが…)
何より朝食がすごく美味しかった!
オシャレカフェご飯のようなしらす丼とトーストプレート。
全て満足です!
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- BIRDHOTEL 2024年04月15日 12:26:57
-
この度はBIRDHOTEL へご宿泊を頂き有難うございました。
大変満足とのご感想を頂き嬉しく思います。
一方でシャワーの水圧、冷蔵庫の電源などに不備がございましてご不憫おかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今一度お客様をお迎えする設備の日々の点検を徹底し、より心地よくご利用いただける様努めて参ります。
また鎌倉へお越しの際にはご利用いただけますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BREAKFAST】シンプルステイ朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブルB(テラス付き)】
立地5
投稿者さんの BIRDHOTEL のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 18:26:17
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駅から近く、由比ヶ浜までもすぐで建物もおしゃれでとても気に入りました。
スタッフの方の対応も丁寧でまた宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【BREAKFAST】BIRDHOTEL人気の朝食付きシンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【プライベートツインA(共用バスルーム)】
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立地5
投稿者さんの BIRDHOTEL のクチコミ
◆良かった点
・清潔感
客室が少ないこともあり、清掃が行き届いていた。
・センスが良い
お部屋やアメニティ等、余計なものがないシンプルでミニマムなデザイン。過剰ではないところがリトリートにはちょうど良い。インテリアもセンスが良い。
◆残念な点
・ネイビーのクッションの臭い
まくらは臭わなかったので、おそらくクッションカバーは毎回洗濯していないのでは?
2つともおじさんのような皮脂の臭いがして部屋の隅に避けていた。
・一人のスタッフの対応
二日目朝、フロントにいたスタッフへ質問をしたところ、質問とは直接関係のない受け答えをされた。(リーズナブルな価格で宿泊した客を蔑むような、見下したような発言。)こんな態度を取るなら、低価格で泊まれる日をなくすべきでは?と感じた。価格を決めているのはホテル側なのだから。
それと、同じ方が朝食の配膳やテーブルセッティングをしていたが、カトラリーやお皿を遠慮なくガチャガチャ大きな音を立ててセットしており、配慮に欠けるなと感じた。
その他のスタッフの方々はとっても感じが良かったです!
それだけに、最後の最後で一人のスタッフの方の印象が残ってしまい、後味の悪い滞在となり残念です。
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この度はBIRDHOTELへご宿泊頂き有難うございました。
お部屋、設備に関しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。
ご指摘いただきましたネイビーの飾りクッションにつきまして今後の清掃についてお客様に不快な思いを与えません様、今一度確認と実施を行なっていく取り決めを行いました。
また、スタッフの対応につきまして配慮に欠けるような発言、態度がございました事大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育には今後今一度徹底して参ります。
この度はお忙しい中ご貴重なご意見、ご指摘を承りました事にお礼とお詫びを申し上げます。