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サービス2
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投稿者さんの BIRDHOTEL のクチコミ
開業して間もない為設備は新しく綺麗です。
朝食もおしゃれでおいしい。
海岸も近くて早朝の散歩も楽しめます。
いくつか気になった点を記載します。
・掲載されている電話番号は常に留守電でコールバックもありません。
・事前チェックイン方法は届きません(システム上の不備との事でしたが改善されたでしょうか?)
・非接触推奨とありますが何故かWi-FiのPwは口頭です。
(部屋備え付けの宿泊説明ペーパーに書き加えるとかどうでしょうか?)
・セルフバーカウンターはありません。
準備できていないとの事。プラン内容からの削除が望ましいと思います。
初めてのシステムのホテルで連絡が取れず当日まで不安でしたがレストランのスタッフの方がご親切に案内下さいました。
経験豊富、寛容で旅慣れた方にお勧めのホテルです。今後に期待!
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この度は、BIRDHOTELをご利用いただきありがとうございました。
ホテルへのお電話については、連絡が取れるようにシステムの設定変更をいたしました。
事前チェックのメールについては、楽天から直接お客様へ、自動でメールの返信ができないことが判明いたしました。こちらにつては、楽天のページないでご案内ができるように改善を予定しております。
wifiのご案の方法については、変更をするよう検討をしてまいります。
セルフバーカウンターについては、まだサービスがスタートできないため、プランから削除させていただきました。
オープンをしたばかりですが、ご指摘いただいた内容をひとつひとつ改善を行い、次回ご利用の際は、ご満足いただけるように努力してまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
BIRDHOTEL フロント